|
| Вопрос: |
Aurora AIRHOLD 45 какой поджиг дуги? где-то написано высокочастотный, где-то просто контактный, какой правильный?
Евгений, 20.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Оба утверждения верны. AIRHOLD оснащён осциллятором, который отвечает за высокочастотный поджиг. Однако, аппарат не имеет дежурной дуги и для старта реза необходим контакт электрода и разрезаемого металла. Так что AIRHOLD аппарат с высокочастотным контактным поджигом дуги. |
|
| Вопрос: |
Aurora Pro Overman 200. Неполадки с новым аппаратом. Уходит в защиту при зажигании дуги.
Аппарат был куплен в Феврале 2022 года, не использовался так как варил аргоном. Поступил заказ, сварил 4 шва и аппарат при зажигании дуги отключается и не может включиться. Отдал по гарантии, по истечении 2 недель, аппарат вернули с припиской отсутствие неисправностей. Аппарат забрал, проверил, вроде работает. И опять варил аргоном. Через пару месяцев поступает заказ и снова через 4 шва та же картина.
Александр, 19.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Необходима диагностика источника в сервисном центре. Обратитесь в ближайший: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравсвуйте! Можно у вас купить зарядное устройство AURORA SPRINT 6 ?
МИХАИЛ, 19.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование можно у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru На данный момент SPRINT 6 в дефиците. Новое поступление зарядных устройств ожидается в ноябре. |
|
| Вопрос: |
АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС нужна горелка с движущиеся головой
Юрка, 19.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Аппарат комплектуется горелкой TIG 26. Вы можете использовать FLEX горелку: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/40488/ Для подключения Вам понадобится быстросъём TIG PLUG https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5151/, б/р соединение газовой магистрали: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5153/ и коннектор управления 2pin: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/40466/ |
|
| Вопрос: |
Аппарат Аврора поло 160
Подскажите какие подходят наконечники и сопла.
Сергей, 18.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Вы можете использовать расходник от горелки MIG 15. Наконечники https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5006/ или https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5008/ Сопло https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/4993/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Когда появится в продаже
Aurora PASSAT-50 BLACK безмасляный
Сергей, 18.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Ждём новую партию аппаратов в конце ноября. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил плазморез Aurora airhold 45 mostet, собрал подключил, давление воздуха 4 бара, дуга не создаётся, в аппарате слышно разряд, но на плазмотроне бегают через раз только разряды, и приблизительно в 1 из 20 случаев зажигается, но стоит пройти буквально 9мм тухнет, и все начинается по-новому.
Александр, 18.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Обратитесь к продавцу аппарата или в ближайший сервисный центр в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/service/ для диагностики источника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил сварочную маску AURORA SUN-7, последнее время перестаёт влиять на вспышку и кнопка TEST не всегда срабатывает. Скажите что делать? Заранее спасибо
Андрей, 18.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Стоит начать с замены батарейки в щитке. 1xCR2450 в правом батарейном отсеке - https://youtu.be/z6bjQxGZ28g?t=27 |
|
| Вопрос: |
Перезвоните пожалуйста!
Тимур, 17.10.2022 |
| Ответ: |
Тимур, если у Вас есть вопрос можете задать его здесь, либо написать на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купили аппарат аврора система 200ac/dc. Подключаем к розетке,вентилятор работает ,а панель управления не горит. Подключили рукав сварочный нажимаем кнопку есть реакция но панель не горит. В чем может быть причина?
Тимур, 17.10.2022 |
| Ответ: |
Тимур, следует обратиться к продавцу аппарата или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/. Похоже аппарат неисправен. |
|
| Вопрос: |
Добрый день подскажите какая резьба у фильтра компрессора аврора Гале 50 диаметр и шаг?! , хотел бы поменять фильтры на бумажные и металлическую резьбу, как на Винд стоит, Только метал, а внутри бумажный фильтр!
владимир, 17.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Диаметр резьбы 16мм, шаг 1.5. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие штуцера бывают на tig аппаратах "Aurora" под соединение горелки к газовому выходу?
Михаил, 16.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Какой аппарат Аврора Вас интересует? |
|
| Вопрос: |
1. Где купить расходники для Аврора Джет 40 компрессор (сопла, диффузор, электрод)? С доставкой в Кольчугино (Владимирская область).
2. Где можно отремонтировать Аврора Джет 40 компрессор в Кольчугино?
3. Нужно ли какое-то обслуживание Аврора Джет 40 компрессор? Например, компрессорная часть плазмореза.
Дмитрий, 16.10.2022 |
| Ответ: |
1. Заказать необходимый расходник для плазмотрона РТ-31 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/5099/ Вы можете в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. 2. Отремонтировать аппарат, в случае необходимости, можно в ближайшем к Кольчугино сервисном центре: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Чем отличаются плазмарезы AuroraPRO AIRHOLD 45 (MOSFET) от AuroraPRO AIRHOLD 45 ?
И какой самый мощный плазмарез 220В?
Алексей, 15.10.2022 |
| Ответ: |
AuroraPRO AIRHOLD 45 и AuroraPRO AIRHOLD 45 - один и тот же аппарат. Если говорить о "токовой мощности" однофазные плазморезы ограничены 40А. Если Вы имеете в виду ПН то среди моделей на 230В наибольшим значением обладает AuroraPRO AIRHOLD 42. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите пожалуйста авторизованный сервисный центр в г.Волгоград.по данным с вашего сайта на улице вершинина асц больше с вами не работает уже больше 3х месяцев товар у нас не приняли. есть ли еще сервис в нашем гореде??? Сварочный аппарат Aurora ВЕКТОР 1600 [инверторный, MMA, 230 В, Ø - 4 мм, 160 А]
СПАСИБО
Анатолий, 15.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Договор с сервисом в Волгограде, действительно расторгнут. Ищем другой вариант для сотрудничества. Вы можете отправить аппарат на ремонт в Волжский: https://aurora-online.ru/service/#Volzhsky, Ростов-на-Дону: https://aurora-online.ru/service/#Rostov, либо в головной сервисный центр в Санкт-Петербург: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, где в Великом Новгороде находится ваш сервис? Нужно починить зарядное устройство aurora sprint 20D.
Егор, 15.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. В Великом Новгороде пока нет сервисного центра. Вы можете обратиться в сервис в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , Как купить зарядное устройство Sprint 6, говорят его нет в наличии у Вас...?
Звонил дилеру в Чите...
Александр, 15.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Зарядные устройства появятся в продаже во второй половине ноября. Если у ближайшего продавца нет нужного Вам аппарата - закажите SPRINT в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Сварочный инвертор АВРОРА Орион 200.3 почему то варит с сильным прерыванием дуги особенно электродами 2.6 мм варю электродами ок-46 первые разы все нормально а на пятый раз такое началось
Виктор, 14.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Проверьте параметры питающей сети. Если они в норме - необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Имеется atom 28. При пуске не вилит акб автомобиля даже заведомо заряженный просто моргает зелёным и красным а если принудительно нажать на кнопку включения то сначала горит зелёный но во время пуска уходит в защиту и горит красный с прстоянным прирывающимся сигналом.
Сергей, 14.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Рекомендуем обратиться в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Здесь Ваш аппарат продиагностируют и перепрошьют последней версией ПО. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
У вас можно приобрести компрессор производительностью 1 000 л., ресивер 500 литров. 10атм. 380В
,
Гареев, 14.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Максимальный объём ресивера у наших компрессоров - 260л, теоретическая производительность - 982л/мин. Aurora Tornado-275 https://aurora-online.ru/catalog/compressors/belt/40539/ |
|
