|
| Вопрос: |
Здравсвуйте. Не нашел нигде информацию. В каких еденицах(%, амперах, секундах или условных) происходит индикация при настройке тока и времени горячего старта, а также форсажа дуги в апарате Stickmate 185
Олег, 24.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Настройка доп. функций осуществляется в условных единицах. |
|
| Вопрос: |
Обратиться то я могу, что от этого дожни измениться ? Больше ,чем у верен там будет так: Ну, да мы работаем с ними еще раз напишите заявление. (в лучшем случаи или снова на пишите в тех. поддержку ) Круговорот.
Юрий Вячеславович, 24.10.2024 |
| Ответ: |
Заявление вы написали? Если деньги не вернутся в сроки обозначенные продавцом, - напишите нам снова. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, устал бороться с https://market-aurora.ru дилером. Заказывал маску сварочную 12.09.2024. В ответ 1,5 месяца : Ждите, в пятницу отправим. У нас склад переезжал 3 недели. Да мы видим в понедельник отправим. Вы хотите воз врат средств от 3 до 5 дней. Вам нужно написать заявление на возврат денежных средств и отправить к нам с реквизитами карты. Это контора "Рога и копыта" цена вопроса 5к сколько шляпы.....
Юрий Вячеславович, 24.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий Вячеславович. Сожалеем, что маска до вас так и не добралась. Обратитесь к ближайшему дилеру в вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Купил Инвертор аргонодуговой сварки Система 200 AC/DC пульс. Включается, настройки переключаются, но дуга не зажигается не в одном из режимов. Г. Архангельск. Все сервисы, указанные в вашем гарантийном талоне, говорят, что они ими уже не являются. Покупал через интернет. Подскажите пожалуйста ,что мне делать?
Эдуард, 16.10.2024
Снова здравствуйте. Эпопея продолжается. Сдал аппарат гарантийщикам, но в течении недели они ни чего не могут сделать, так как ваш сотрудник , по их словам, ни коим образом не реагирует на их письма и обращения. Как решить вопрос?
Эдуард, 23.10.2024
Ответ: Здравствуйте. Напомните серийный номер вашего аппарата?
Серийный номер : AZS2AC24040528
Эдуард, 24.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Эдуард. Сервисный центр в Архангельске сообщил, что не может устранить неисправность своими силами. Аппарат будет отправлен в Санкт-Петербург. Надеемся, ремонт инвертора в головном сервисе не займёт много времени. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какой рукав TIG, горелку для аргонной сварки нужно купить, для сварочного аппарата Aurora Динамик 200 АДАПТИВ?
Антон, 24.10.2024 |
| Ответ: |
Наиболее универсальный вариант вентильной горелки - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5154/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Приобрести все детали можно в магазинах дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какой рукав TIG, горелку для аргонной сварки нужно купить, для сварочного аппарата Aurora Динамик 160 АДАПТИВ?
Андрей, 24.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Наиболее универсальный вариант вентильной горелки - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5154/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Приобрести все детали можно в магазинах дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня сварочный полуавтомат aurora overman 200
нужен евроразьем куда подключается рукав сварочный он же в сборе и механизм подачи проволоки, так как сломал внутри пластик споткнувшись о рукав сварочный, интересует именно сам пластиковый механизм без мотора,(Механизм подачи проволоки OVERMAN 160-180-200 без мотора). Можете мне помочь с заказом этой запчасти(?
Евгений, 24.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Приветствую! Подскажите пожалуйста как проверить оригинал или подделка купленный мной сварочный аппарат Аврора Оверман 205 серийный номер Rl 1230618156
Сергей, 23.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Если аппарат куплен у официальных дилеров - это оригинал. Если у серых продавцов, подтвердить подлинность продукта смогут только мастера авторизованных сервисных центров после осмотра и испытаний источника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте на компрессоре Аврора гале 50 при откручивании сливного болта шляпка отпала, что посоветуете ?
Роман, 23.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Необходимо заменить болт. Если самостоятельно осуществить эту операцию сложно - обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Купил Инвертор аргонодуговой сварки Система 200 AC/DC пульс. Включается, настройки переключаются, но дуга не зажигается не в одном из режимов. Г. Архангельск. Все сервисы, указанные в вашем гарантийном талоне, говорят, что они ими уже не являются. Покупал через интернет. Подскажите пожалуйста ,что мне делать?
Эдуард, 16.10.2024
Снова здравствуйте. Эпопея продолжается. Сдал аппарат гарантийщикам, но в течении недели они ни чего не могут сделать, так как ваш сотрудник , по их словам, ни коим образом не реагирует на их письма и обращения. Как решить вопрос?
Эдуард, 23.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Напомните серийный номер вашего аппарата? |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Я являюсь обладателем Пуск-зарядного устройства Aurora Start 55. Случилась поломка - сгорела первичная обмотка трансформатора, мне нужно приобрести трансформатор, прошу помочь в поиске где продают.
Евгений, 23.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, у меня обычный АКБ от Кроссовера 80 аЧ, если я куплю модель Интеллектуальное зарядное устройство SPRINT-10D, он её будет корректно заряжать или она строга для мощных АКБ ?
Вадим, 23.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Ёмкость заряжаемых АКБ для SPRINT 10 (в режиме 12В): 2-200Ач. С зарядкой вашего аккумулятора устройство справится. |
|
| Вопрос: |
Хочу купить колеса к генератору 12000D +
И вольтметр( разбился)
Сможете выслать тк Сдек ?
Александр, 23.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40917/
Добрый день. Интересует окончательная стоимость оборудования, стоимость и условия поставки в г. Уфа. Какой срок и условия оплаты
Алина, 23.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алина. Свяжитесь с ближайшим дилеров для уточнения всех вопросов: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, нужен полный список комплектующих для aurora pro speedway 175 или коммерческое предложение. У меня есть только сам аппарат. Нет кабелей, горелок и всего что было в комплекте.
Николай, 22.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Комплектация обозначена на странице аппарата: https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4135/ С MIG горелкой, обратным кабелем и держателем электрода никаких вопросов быть не должно. Горелка MIG 15; 3-5 метровые кабели 16-25мм2 с 200-амперными держателем и прищепкой, байонеты 35-50. Весь набор можно приобрести в ближайшем магазине сварочной оснастки. TIG горелка: https://www.svarcka.ru/svarochnye-gorelki/gorelki-tig/5-3-1565.html, разъём управления для TIG горелки: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/40466/, но можно обойтись горелкой без кнопки: TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о данном типе горелок говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Был в днс Купино там где брал сварочный аппарат но они не знают какой нужно документ директор данного магазина и сотрудники не отрицают что ручки небыло в коробке( они подумали что это наверное такая комплектация) даже скинули мне видео на ватсап с камер наблюдения из зала около кассы но на нем не видно ту сторону сварочного аппарата где должна лежать рукоятка. Могу даже скинуть данное видео вам из зала. Как то так.
Александр Николаевич Юрченко, 22.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр Николаевич. Пришлите фото серийного номера вашего инвертора и гарантийного талона мастерам сервисного центра в Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Мастера вам помогут. |
|
| Вопрос: |
Aurora тк-100000 , подскажите как сделать вытяжку газов?
Вячеслав, 21.10.2024 |
| Ответ: |
Aurora TK-100000 пушка прямого нагрева. Отвод газов не предусмотрен. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Market-aurora.ru указан у вас на сайте как диллер. Данный продавец после оплаты не отправляет товар и не хочет возвращать деньги. Если у вас есть влияние на данного продовца или данный продавец является вашим филиалам. Прошу помочь вернуть денежные средства по заказу номер 73 от 26.08.2024. Если влияния на данного продавца нет, то удалите его из благонадежных дилеров. Не вводите людей в заблуждение. Спасибо.
Олег, 21.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Сотрудники Маркет-Аврора должны были связаться с вами и решить вопрос с возвратом денег. Если в течение 2 рабочих дней менеджеры не выйдут на связь - напишите нам снова. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня сварочный полуавтомат аврора прогрес 275 плюс AL где купить tig горелку укомплектованную полностью инструкцию по подключению не где нет инфрмаци
Артём, 21.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Горелка комплектуется в зависимости от ваших задач. Наиболее универсальный вариант - вентильная горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о данном типе горелок говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Сварочный аппарат аврора спедвей 200 синергетик
Иногда во время работы возникает ошибка -р- 08 что это зеачит?
Перегрузка аппарата помогает,
Александр, 20.10.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Уточните, какая индикация отображается на табло аппарата? |
|
