|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Перестал работать плазморез Aurora Pro Airforce 80. Проживаю в Казахстане, отвезти на ремонт в сервис-центр в Россию пока нет возможности. Местные мастера-электронщики посмотрели и сказали, что на плате осциллятора GC-PH03-140 cгорел транзистор Q2 (который стоит на радиаторе), корпус транзистора частично разрушен. надписи не видны. Не могли бы Вы подсказать марку этого транзистора? Спасибо.
Виктор, 24.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Если аппарат на гарантии, свяжитесь с его продавцом. Если нет, пришлите фото платы которая Вас интересует с указанием проблемного узла и описанием ситуации в головной сервисный центр: garant@evrotek.spb.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Новый Атом 10. После недавних холодов (-20 и более) крокодилы штатные лежали в машине. При подсоединении к теплому устройству постоянно горит красный диод. Это нормально?
Антон, 23.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Хранить аппарат следует при плюсовой температуре, в том числе и Smart Clams устройства. Если после 12 часов в тепле красная индикация не исчезнет - свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Пуско-зарядное устройство Aurora START 55 до какого значения обеспечивает рост по напряжению во время зарядаю?
Андрей, 23.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. START 55, прежде всего пусковое устройство. Функция заряда батарей реализована как дополнительная и никаким особым функционалом не оснащена. Производство рекомендует прекратить зарядку когда напряжение на клеммах достигнет значения 14.4/28.8В в зависимости от напряжения подключенной батареи. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, как можно зарядить ПЗУ аврора 3000 от автомобиля?
Павел, 22.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. На фронтальной панели аппарата есть гнездо для подключения ПЗУ к бортовой сети. В положении CARGE - Double Drive 3000 - заряжается https://youtu.be/kc_QT_a949k?t=185 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста аппарат АВРОРА Система 200 AC/DC Пульс снята с производства?
Виталий, 22.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Первое поколение аппарата снято с производства и более в Россию не поставляется. В начале будущего года будет представлено второе поколение Система 200AC/DC Пульс. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где в Иркутске можно приобрести такую маску
Маска сварщика Хамелеон Aurora A-777 Heavy Metal?
Анастасия, 22.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анастасия. Маску можно приобрести у дилеров в Иркутске: https://aurora-online.ru/contacts/#irkutsk, конкретный адрес не подскажем, поскольку не в курсе товарных остатков дилеров. Если нужен щиток в дизайне именно Heavy Metal, проще будет заказать её в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Сгорел двигатель на компрессоре AURORA GALE 50.
Могу ли я заказать новый двигатель у вашей компании напрямую?
Сервисный центр требует предоставить сам компрессор на ремонт, но везти далеко, и нет желания платить за работу, которую могу выполнить и сам.
Роман, 22.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Заказать двигатель, как и любую другую запчасть для оборудования Aurora, Вы можете в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
здравствуйте!! пользуюсь Спидвеем 175 уже лет 5,после года работы был выстрел но аппарат работал, потом я увидел что конденсатор С111 на 35в 10мф танталовый
разлетелся ,скажите пожалуйста каким лучше его заменить
Николай, 21.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста-есть или нет у вас представители в иркутске?
Дмитрий, 21.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Все дилеры в разделе "Где купить?" Иркутск: https://aurora-online.ru/contacts/#irkutsk |
|
| Вопрос: |
Дизельный инфракрасный обогреватель sf-1 актуально купить, или нет? может есть аналог
николай, 21.12.2021 |
| Ответ: |
Николай, SF-1 временно отсутствуют в продаже. Ждём пушки в январе. |
|
| Вопрос: |
доброго дня, если прошивку нельзя, то можно как-то заказать у Вас весь процессор? спасибо.
Роман, 21.12.2021 |
| Ответ: |
Роман, продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста, есть ли функции горячий старт, антистик и форсаж дуги у сварочного полуавтомата AuroraPRO SPEEDWAY 200? Спасибо.
Ренат, 21.12.2021 |
| Ответ: |
Ренат, если Вы имеете в виду этот аппарат: https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4136/ То ММА функционал реализован на нём как дополнительный. Перечисленных Вами функций в РДС-режиме на инверторе нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Сломался элемент регулировки угла оголовья маски san9 expert. Хотелось бы купить.
Дмитрий, 21.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Какой размер проволоки устанавливается в AuroraPRO SPEEDWAY 180 SYNERGIC ? Есть ли переходник на 1килограммовую катушку?
Алексей, 21.12.2021 |
| Ответ: |
Если Вы про диаметр катушки, то D100 и D200. Переходник под килограммовую бухту не нужен: https://youtu.be/JVcexotU654 |
|
| Вопрос: |
добрый день, подскажите, можно ли попросить сбросить на почту прошивку процессора на polo 160? до
Роман, 20.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Программное обеспечение предоставляется только авторизованным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста а есть ли у вас очки или маски для плазменной резки? Использую обычные темные очки для газовой резки, при долгой работе болят глаза
Тимур, 20.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Тимур. Для плазменной резки Вы можете использовать любую маску хамелеон со степенью затемнения 9-13 DIN в зависимости от тока реза. |
|
| Вопрос: |
Здравсвуйте . Скажите пожалуйста а продается ли отдельно оголовье для маски sun 9
Андрей, 20.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Я попробую снять внутреннее стекло но на свето фильтр попадать брызги будут , я имею ввиду блик это не дефект маски ?
Если блик не брать в щет маска просто отличная за свои деньги
Реагирует на сварку отлично , режим шлифовки и на резак срабатывает хорошо
Алексей, 20.12.2021 |
| Ответ: |
Алексей, блик - не дефект. Это особенность многослойной конструкции светофильтра. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня вопрос по вашей продукции а конкретней по сварочной маске Aurora SUN-7 Tig Master
Проблема заключается в следующем когда чистая защитное стекло маска работает хорошо никаких посторонних отблеском нету приставке ... А когда немного поварить защитное стекло станет немного грязным появляется дубляж сварочной дуги. К это может быть дефектом ? и как в этой ситуации мне быть?
Алексей, 20.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Если вас смущает блик, можете попробовать снять внутреннее стекло светофильтра. Чистота фронтального стекла на появление блика, обычно, не влияет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Где купить маму и папу на сварочный аппарат intertig avrora pro 300?
Ольга, 18.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ольга. https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/40469/ можно приобрести у ближайшего дилера https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Ответная часть - в головном сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
