|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста на Сварочный полуавтомат Aurora SPEEDWAY 180 SYNERGIC IGBT, кулер охлаждения когда срабатывает при влючение или при нагреве?
Марин, 09.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Кулер запускается по нагреву аппарата. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, когда в продаже появится ironman 200 dc pulse с lcd экраном ?
Гайрат, 08.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Гайрат. Ironman 200 dc pulse с lcd экраном нет в планах. В течение годя в продажу поступит аппарат Динамика Эксперт с жк табло. |
|
| Вопрос: |
У меня Aurora speedway 180, 2017 года
Скажите пожалуйста - можно ли в нем обновить прошивку ?
Гайрат, 08.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Гайрат. Обновить прошивку на Speedway 180 первого поколения, увы, нельзя. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте мне нужен кигстартер для генератора Аврора, где егого можно посмотреть и купить?
Вадим, 08.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Генераторы AURORA не оснащаются кикстартерами. |
|
| Вопрос: |
Владею мотоблоком Аврора кантри 1400 мультшифт...подскажите где произведена кпп данного мотоблока...она похожа на кпп вейма 1100....это разные коробки или одно и тоже?
Сергей, 06.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Country 1400 Multi Shift собирается на заводе Вейма по тех. заданию AURORA. Коробка передач идентична модели 1100. |
|
| Вопрос: |
Неисправен разъем 3-pin для атом 18 evolution. Как можно заказать разъем отдельно?
Роман, 06.01.2022 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста какой зазор на клапанах дизельный мотоблок aurora 1050d и сколько градусов до вмт выставляется угол опережение впрыска топлива.
Иван, 05.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Зазор клапанов 0,2-0,3мм, угол опережения - 20 градусов. |
|
| Вопрос: |
Бензогенератор Aurora AGE 8500 D PLUS на вашем сайте указан двигатель SR445E, в паспорте SR192F. Где правда и какой стоит реально?
Андрей Виктторович, 04.01.2022 |
| Ответ: |
Андрей Викторович, модель двигателя SR192F, на сайте допущена ошибка. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Аврора атом 18 Эво, при подключении клем к севшему аккумулятору кнопка boost нажимается самопроизвольно. Это штатная работа устройства или неисправность?
Дмитрий, 03.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Опишите "самопроизвольное нажатие кнопки Boost" подробнее. Что Вы имеете в виду? Зелёную индикацию на Smart Clamp или что-то другое? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, сломалось пусковое устройство атом 28 ,в нашем сервисном центре говорят нет аккумуляторов на замену, куда можно отправить что бы его отремонтировали ? Сам нахожусь г.Дзержинск Нижегородская область.
Евгений, 03.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Свяжитесь с головным сервисным центром компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте,
У меня Аврора про спидвей 160,
Какая тиг горелка мне подойдёт?
Александр, 02.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, аврора атом 30 написала ошибка батареи,что делать?
Сергей, 02.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Сварочный аппарат Aurora PRO OVERMAN 200 был куплен в магазине "моссварка" г.Москва. Проработал 3 недели. Стал пропускать газ внутри аппарата. Отвёз по гарантии в сервисный центр "Евротек". Мастер сразу сказал случай не гарантийный, предположив что, аппарат уронили или наступили и т.п.. Я попросил тогда снять крышку аппарата, заснял всё на видео что никаких видимых механических повреждений нет. Ответ как и стоило ожидать, случай не гарантийный т.к. было механическое воздействие, потому что гнездо болтается "возможно" повреждена/треснула какая-то трубка пластиковая внутри. Т.е. мастер аппарат даже не разобрал чтоб убедиться в чём проблема. Устранить дефект за деньги тоже отказались, сославшись на то, что нет запчастей. Можете как-то повлиять на ситуацию? Либо порекомендовать качественный сервисный центр, чтоб хотя-бы проблему выявили точно, может там и замена никакая не требуется..
Евгений, 02.01.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Передали Ваши сообщение сотрудникам головного сервисного центра компании. Если вопрос до сих пор не решён - свяжитесь с нами при помощи почты: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня устрйоство AURORA ATOM 28, утерян блок питания для зарядки от сети 220В. Ищу замену.
Подскажите, пожалуйста, какие параметры (тип, диаметр) штекера у штатного блока питания?
Евгений, 29.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Приобрести штатный блок питания Вы можете в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Когда появится динамика 2000
Алексей, 28.12.2021 |
| Ответ: |
Надеемся, аппараты появятся в продаже к концу января. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Сварочник Speedway 160 Synergic вдруг перестал включаться. Сегодняшний цикл работы около 5 минут прошёл нормально, аппарат был штатно выключен. При очередном включении питания - на дисплее горит код -P- -EU, аппарат на кнопки не реагирует. Что могло случиться ? За два года работы никаких проблем и перегрузок не было. Ещё первая катушка проволоки 5 кг не кончилась. Сварка на минимальной мощности (кузовные работы), CO2, проволока 0.8 мм.
Аркадий, 27.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Аркадий. -P- -EU - ошибка несоответствия напряжения. Возможные причины: Короткое замыкание на выходе при включении аппарата, Проблема на плате управления, Слишком высокое напряжение питающей сети. Проверьте работу источника от другой питающей сети, и, в случае повторения проблемы, обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрёл Aurora sprint 6, снял аккумулятор Delkor 70b24l (необслуживаемый). Выбрал 12V, пошла зарядка, индикатор стал мигать, но через 30 мин. (+/-) стал гореть непрерывно. С зарядки снимать не стал. И сейчас он какое-то время горит, потом немного помигает, потом опять горит. Аккумулятор последнтй раз заряжал год назад (другим зарядником), он при этом грелся. А сейчас - холодный, ка-будто вообще ничего не происходило. Так должно быть? Или это какой-то брак? Купил во Всеинструменты, есть возможность сдать по гарантии пока не поздно..
Игорь, 27.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Если АКБ эксплуатировался, а не стоял год на полке, заряд в течение 30 мин - обычное явление. Возможно, АКБ был заряжен, либо в силу возраста и естественной деградации не может принять больший заряд. Периодические включения ЗУ для поддержания заряда аккумулятора - так же нормальное явление. |
|
| Вопрос: |
AURORA ATOM 1750. Имеется ли возможность на зимний период, в морозы, вынимать встроенный литиевый аккумулятор, чтобы продлить его работоспособность? И можно ли купить такой аккумулятор отдельно?
Павел, 27.12.2021 |
| Ответ: |
Встроенный АКБ на АТОМ 1750 - несъёмный. Купить запасной аккумулятор Вы можете в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
здравствуйте подскажите какая разница между полуавтоматом AuroraPRO SPEEDWAY 180 SYNERGIC и Синергетическим инверторным сварочным полуавтоматом Aurora POLO 160, и чтобы вы порекомендовали новичку?
вадим, 26.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Аппараты отличаются по многим параметрам начиная от номинала сварочного тока, заканчивая ПН, Uхх и т.д. Speedway - более универсальная и лучше оснащённая модель источника, если позволяет бюджет, рекомендовали бы выбрать её. |
|
| Вопрос: |
Приобрёл зарядное спринт 6, поставил на зарядку, значал моргать
светодиод charge, через пол часа зарядки зарядное переключило реле и загорелся светодиод error. Поехал купил новый аккумулятор, решил его подзарядить, поставил и через какое то время смотрю после моргания светодиода charge, загорелся светодиод error. Как я понимаю зарядное устройство неисправно? Покупал через озон. Его сдать обратно чтоб поменяли?
Semen, 25.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Semen. Обратитесь к продавцу аппарата или в ближайший сервисный центр для диагностики устройства: https://aurora-online.ru/service/ |
|
