|
| Вопрос: |
Добрый день.
Приобрел компрессор AURORA PASSAT-25 BLACK 24 л / 1450 Вт/ 249 л/мин, при первом же пуске начал спускать клапан сброса давления. Подскажите можно ли отрегулировать клапан или сразу сдавать в сервис.
Приобретался через интернет магазин Wildberries, продавец PROДОМ. Чек прилагаю
Александр, 17.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Если Вы знаете как настроить аварийный клапан самостоятельно - сделайте это. Операция нехитрая. Если не знаете, или сомневаетесь в собственных силах - обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Есть ли у Вас в наличии или на заказ мягкая задняя прокладка на маску Аврора max expert SUN 9?
Ольга, 17.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ольга. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Это раздел вопрос-ответ? Пожалуйста ответьте на мой вопрос!!! Я не спрашивал у вас о наличии или отсутствии педали к аппарату АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС второго поколения и про ваших инженеров. Дайте распиновку трех контактного разьема на лицевой панели Вашего аппарата! Если не знаете так и скажите, что этот аппарат мы не разрабатывали , а взяли какой то китайский, нарисовали свои логотипы и продаем как свой, а что у него внутри мы не знаем. В противном случае если аппарат вашей разработки вам не составит труда четко ответить на вопросы, которые вам задают Ваши клиенты, к сожалению купившие Ваш аппарат!!!
Андрей, 17.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Штатных педалей к Системе 200AC/DC на данный момент нет в продаже. Инженеры компании работают над тем, чтобы запустить педали в производство в ближайшее время. Распиновка разъёма Вам не поможет. Подключить педаль стороннего производства к аппарату пока нельзя. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Какого типоразмера применяются разъемы для сварочных кабелей у аппарата АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС ?
Максим, 17.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. На аппарате установлены байонеты 35-50. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у нас швейная машинка" аврора A0302D" стала шить в назад, не можем понять почему. Помогите пожалуйста какой либо информацией. Спасибо
Дариус, 16.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дариус. Швейное оборудование не наш профиль. |
|
| Вопрос: |
Добрый подскажите где можно найти зарядку сетевой адаптер 15В-1A ? Оборудование профессиональное пусковое устройство нового поколения AURORA ATOM 18 EVOLUTION
Павел, 16.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Подскажите рапиновку разьема для педали на аппарат Система 200 AC/DC ПУЛЬС второе поколение, а также значения переменных резисторов. Как не подключал, на педаль не реагирует.
Андрей, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. На данный момент штатных педалей к Системе нет в продаже. Инженеры над ними работают. Что касается педалей стороннего производства, есть некоторые вопросы с их подключением. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, приобрел ваш аппарат Аврора Система 200 AC/DC пульс 2.0, нужно работать с педалью.. В инструкции к аппарату по этому вопросу нет никакой информации, и ни по каким каналам немогу с вами связаться. Ответьте пожалуйста.
Игорь, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. На данный момент штатных педалей к Системе нет в продаже. Инженеры над ними работают. Что касается педалей стороннего производства, есть некоторые вопросы с их подключением. |
|
| Вопрос: |
Мы случайно спалили плату с силовыми транзисторами на бустере Аврора 64 при подключении к авто - перепутали полярность. и не сработала защита в аппарате. Требуется замена этой платы. Надеемся что логическая часть не пострадала. Просим п выслать в наш адрес вышеназванную з/часть
Владимир, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Как стать Вашим партнером?
Сергей, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Сергей, заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Из документов только инструкция
Алексей, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Свяжитесь с продавцом источника. В комплекте должен быть фирменный бланк: https://aurora-online.ru/news/1855/ |
|
| Вопрос: |
Нет наклейки на задней панели. Видно,что есть небольшая выштамповка под наклейку,но нет ее
Алексей, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Алексей, на Stickmate наклейка с серийным номером может располагаться так же на дне аппарата |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрели сегодня,в магазине днс чита,сварочный Aurora PRO Stickmate 185. На аппарате не могу найти где серийный номер и не заполнили гарантийный талон. Возникнут ли вопросы в случае сдачи по гарантии?
Алексей, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для обращения в авторизованный сервисный центр наличие гарантийного талона обязательно. Серийный номер обозначен на коробке инвертора и задней панели аппарата, начинается с букв RI... (далее 9 цифр) |
|
| Вопрос: |
SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Добрый день!
Какое сопло используется в этом аппарате.
Спасибо.
Владимир, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Деталировка горелок по ссылке ниже |
|
| Вопрос: |
SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Добрый день!
1. Подскажите, пожалуйста: какой диффузор и наконечник используются в данном аппарате.
2. Аппарат плюётся при работе углекислотой, давление газа на выходе редуктора в аппарат 0,25 МРа. Швы примерно 3 см. На втором или третьем шве(по разному) начинает плеваться. Образование инея на редукторе прекратилось. В ближайшее время заменю газ на смесь.
Владимир, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Владимир, в комплекте с аппаратом идут горелки MIG 15 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4829/ и TIG 26V - http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/, деталировки по ссылкам. 2. Необходима диагностика аппарата в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Сломался верхний угловой редуктор на роторной косилке к 1400 MULTY SHIFT тип G .Где можно купить конические шестерни к ней?
Дмитрий, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите купил примерно 1.5 года назад Aurora Speedway 180 , пользовался раз 5-6 за всё время, время варки общее не больше 30-40 минут и ни разу не слышал работу вентилятора, так и должно быть или это не исправить, или вентилятор включается когда уже перегрев?
Максим, 14.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Вентилятор аппарата включается по нагреву силовой части. Ничего исправлять ненужно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Когда появятся в продаже "АВРОРА Динамика 160 АДАПТИВ" и по какой цене?
Павел, 14.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ждём аппараты осенью. Стоимость будет озвучена ближе к премьере. Следите за новостями: https://aurora-online.ru/news/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Можно у вас заказать батарею на пусковое устройство Атом 24?
Сергей, 14.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте? через пару месяцев после покупки AURORA Вектор 1600 из них часов работы около 10 внутри инвертора произошли сильные хлопки, аппарат на гарантии, не вскрывался.
Дмитрий, 13.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
