|
| Вопрос: |
Спасибо за оперативный ответ.
Естественно, очередной вопрос.
От чего зависит алгоритм работы, я так подозреваю - от прошивки.
И тогда, где можно перепрошить?
Игорь Васильевич, 11.11.2019 |
| Ответ: |
Игорь Васильевич, пушка ТК-20000 - аналоговое устройство без программного обеспечения, в отличие от моделей непрямого нагрева. Перепрошить блок управления прямоточной пушки в условиях сервисного центра компании не представляется возможным. Ещё раз обратим Ваше внимание, на то, что отсутствие задержки отключения электродвигателя не сказывается на сроке службы устройства. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какого типа разъем у горелки аппарата плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 160?
Татьяна, 11.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Татьяна. На сегодняшний день аппарат AIRFORCE 160 комплектуется плазмотроном LT141 с евроразъёмом https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/4912/ Если речь об аппарате с прямым подключением, то на нём используется коннектор 2PIN "мама" https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/40466/ |
|
| Вопрос: |
В Инструкции
"Остановка нагревателя.
Выключите нагреватель, переместив выключатель в положение
"Выкл" ДОЖДИТЕСЬ ОКОНЧАНИЯ РЕЖИМА ПРОДУВКИ И ВЫНЬТЕ ВИЛКУ ИЗ РОЗЕТКИ.
Вчера приобрел ТК-20000.
Первое. При задатчике температуры 10 градусов отключается на 12, это не критично.
Второе. После отключения, ни какой продувки нет. Отключал и по инструкции и отключалась автоматически - продувки нет.
Это неисправность?
Понятно, что без продувки срок службы значительно сокращается.
Игорь Васильевич, 11.11.2019 |
| Ответ: |
Игорь Васильевич, пушки серии TK поставлялись в Россию с разными версиями алгоритма работы. Для пушек прямого нагрева продувка не является обязательной, на ресурсе аппарата данная особенность работы не отражается. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер!Почему у Вас цены на сварочные .....завышены?Например Оверман 200 я купил 15 дней назад за 23000 руб. С чем это связано?
Ирек, 10.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ирек. У кого из дилеров Вы приобрели аппарат? Если аппарат куплен в магазине не указанном в списке дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/, вполне возможно Вы купили подделку. Подробнее здесь: https://aurora-online.ru/news/1928/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Лопнул пластиковый корпус дренажного насоса. Подскажите пожалуйста,можно где нибудь купить его отдельно?
Николай, 09.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Ни разу не пользовался многофункциональным пусковым устройством, давно не заряжал теперь оно вообще не заряжается .Как быть ,если ремонт то где в Рязани можно отремонтировать?
Михаил, 09.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. В Рязани, на сегодняшний день, нет сервисных центров которые могут починить пусковое устройство. Вы можете связаться с головным сервисным центром в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg, либо обратиться в столичные сервисные центры https://aurora-online.ru/service/#Moskva |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
При покупке конкретного аппарата Aurora Система 200 ac/dc puls каким образом можно определить обновлена ли прошивка в нем?
Александр, 08.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. На данный момент в продаже представлены источники только со старым вариантом ПО. Новые аппараты появятся в продаже не ранее начала 2020г. |
|
| Вопрос: |
Купил аппарат AuroraPro SPEEDWAY175 IGBT в интернет магазине svarych.ru Что входит в комплект поставки дата производства 06.2019г. (вплоть до количества цанг и сопел)? Серийный номер 190615632. В комплекте не нашел быстросьема для подключения газового шланга (газового шланга тоже нет). В других выпусках аппарата такой быстросъем был. В Руководстве пользователя информации о комплектации нет.
Антон, 07.11.2019 |
| Ответ: |
В комплекте поставки SPEEDWAY 175 - 3 токосъёмных наконечника для MIG горелки+ключ. 3 TIG цанги, 1 вольфрамовый электрод, 3 керамических сопла. Горелка MIG 15, вентильная TIG горелка, держатель электродов и обратный кабель. 1 быстросъём для подключения газа, 1 газовый шланг. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте имею полуавтоматический сварочный аппарат aurora dinamica 200 за месяц с начала покупки сломался второй раз.Могу ли я обменять сварочный аппарат?
Игорь, 07.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Свяжитесь с продавцом источника. |
|
| Вопрос: |
Сломалась мотопомпа АВРОРА АМР 80D. Где заказать запчасти?
Нужны:
1. (3050008001300) Сальник мотопомпы AURORA АМР 80 D
2.(DAC010) Сальник коленвала 168F, 170F, 25х41,25х6 мм
3.(DIM-190215-01) Прокладки 170F, GX210, комплект
Антон, 07.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Вопрос: Культиватор бензиновый Aurora DIGGER 750 с каким навесным оборудованием может использоваться
Андрей, 03.11.2019
Ответ:
Андрей, 07.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Ответ заключается в Вашем вопросе. Культиватор - предназначен исключительно для рыхления почвы, возможность подключения навесного оборудования для данной модели не предусмотрена. https://youtu.be/0DeeCQUgbS8?t=45 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Интересует Оверман 200.
1) Чьей фирмы будут силовые транзисторы?
2) На каком заводе произведен аппарат.
3) Существуют ли на российском рынке подделки? Если да,то как отличить оригинал?
Дмитрий, 07.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Последние 4 года аппараты Overman оснащаются силовыми транзисторами FUJI https://youtu.be/iBYr53roT98 Всё оборудование под брендом AuroraPRO, в том числе и OVERMAN 200, производится на заводе RILAND https://aurora-online.ru/riland. Подделки существуют https://aurora-online.ru/news/1928/ Лучший способ уберечься от контрафакта - приобретать аппараты только у официальных дилеров указанных в списке: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, не так давно стал обладателем сварочного полуавтомата Aurora overman 180. Аппаратом доволен, давно его хотел. Но вот не давно в интернете наткнулся на клон данного аппарата от некой компании ПТК. Хотелось бы знать, данная компания ПТК имеет к вашей компании отношение.
Александр, 07.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Аппаратов в корпусах похожих на OVERMAN достаточно много, однако начинка инверторов - значительно отличается. Компания ПТК не имеет никакого отношения к группе компаний AURORA |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста какой полуавтомат с минимально возможным током приобрести для сварки аллюминия толщиной 10 мм.
Игорь, 07.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Для сварки алюминия 10мм нужен промышленный трёхфазный полуавтомат с серьёзными токовыми характеристиками и желательно с пульсом. |
|
| Вопрос: |
где и как можно приобрести Разъем силовой TIG 25 M12x1 шланг L=2m new желательно контакты и адрес
дмитрий, 06.11.2019 |
| Ответ: |
Поискали у дилеров: https://evrotek.spb.ru/catalog/product/65295/ |
|
| Вопрос: |
приобрели полуавтомат ULTIMATE 350INDYSTRIAL
подскажите где можно приобрести и артикулы на распылитель дифузора(керамика)
сопло
токосъемник
Берчанова, 06.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, аппарат штатно оснащается горелкой MIG 36 AIR COOL деталировку с артикулами можно посмотреть здесь: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4845/ Приобрести необходимый расходник можно у дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Писал в пятницу по вопросу аттестации НАКС на сварочные аппараты AuroraPro Stronghold 315M, прошу уточнить появились какая нибудь информация по ним?
Владимир, 06.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Сотрудники НАКС обещают добавить информацию по STRONGHOLD 315M до конца нынешней недели, ещё пару дней понадобится для того, чтобы получить документы на бумаге. Ускорить их работу, и соответственно поступление аппаратов в продажу, мы не можем. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, купил с рук полуразобранный gale-50, пытаемся собрать. Подскажите пожалуйста размеры поршневых колец, какие брать?
Азамат, 06.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Азамат. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге. Заказать нужные Вам запчасти вы можете у мастеров: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
здравствуйте. столкнулся с такой проблемой: не могу заказать ролик для алюминия на AURORA OVERMAN 160, обзвонил пол страны, все ваши дилеры говорят, нет ни в наличии ни под заказ.
может вам известно где можно заказать данный ролик.
кирилл, 05.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Гугл нашёл десяток ссылок за 3 секунды. Страница наших партнёров: https://evrotek.spb.ru/catalog/product/54270/ |
|
| Вопрос: |
генератор age 12500 dsx dual. Как подключить генератор, так, чтобы он автоматически включался, при отключении основного питания от сети. Конкретно напишите, а то в инструкции все вскользь и нет конкретных слов. Спасибо
Александр Владимирович, 05.11.2019 |
| Ответ: |
Генератор AGE 12500 DSX DUAL не подразумевает автоматического запуска. Глава о блоке автоматического ввода резерва в инструкции посвящена генераторам серии DZN |
|
