|
| Вопрос: |
Приобрел вашу продукцию,а именно оверман 180. К моему удивлению при смене полярности проворачивает черный зажим, не откручивается.
Василий, 05.12.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Если открутить контакт самостоятельно не получится, обратитесь за помощью в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/, мастера решат проблему. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Можно получить консультацию специалиста по телефону? Если да то пришлите на почту контактный номер
Дмитрий, 04.12.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. По какому из видов оборудования Вам нужна консультация? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите, возможно ли купить провода usb, из комплекта пускового устройства Atom 28
михаил, 04.12.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Штатных проводов USB для АТОМ 28 в продаже нет. Для зарядки Вы можете использовать штатные кабели Вашей электроники, либо поискать набор в магазинах торгующих компьютерной оснасткой. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! В каком случае срабатывает продув тепловой пушки при её выключении, либо он должен срабатывать в любом случае? Тепловая пушка AURORA 50000.
Юрий, 04.12.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Пушки прямого нагрева не оснащены функцией продувки после работы. Для данного типа устройств, в отличие от аппаратов непрямого нагрева, данная функция не обязательна. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у вашего дилера в продаже сварочный аппарат АРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС серийный номер РТ 33022019040613 выпуска 0419 ,был он перепрошит программой последней версии?
Валерий, 04.12.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Все аппараты, которые имеются в продаже на настоящий день (произведенные с 1 апреля 2019 года) имеют обновлённую версию прошивки. В конце лета прошивка была доработана в части настройки амплитуды очистки. Был уменьшен диапазон регулировки, чтобы сварщик не мог задать амплитуду больше установленного значения сварочного тока. Доработка достаточно незначительна, поэтому вы смело можете обращаться к нашим дилерам и покупать аппарат. Перепрошивка, в основном, делается для аппаратов произведенных в 2018 году и в начале 2019 года. |
|
| Вопрос: |
Где можно купить доп. ролики подачи для: Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Виктор, 03.12.2019 |
| Ответ: |
Виктор, обратитесь к дилерам в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Почему мало обзоров на спидвей 180?. И где можно купить горелку на тиг?
Бато, 02.12.2019 |
| Ответ: |
Бато, обзорных видео по аппаратам линейки Speedway - достаточно много. За горелкой Вы можете обратиться к нашим дилерам в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте господа.
Скажите пожалуйста скорость ЗАДНИХ передач в км/ч мотоблока COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT
Александр, 02.12.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Александр. На штатных колёсах диапазон задних скоростей 2.6-8.9 км/ч. |
|
| Вопрос: |
Приобрел два сварочных аппарата Аврора.
Один из которых Система AC/DC ПУЛЬС. При включении этого аппарата, примерно в течении 2 мин хаотически моргает индикатор "TIG -". Выбрать режим сварки в это время не представляется возможным. Спустя примерно 2 минуты аппарат начинает нормально работать.
Является ли такое поведение индикатора нормальной работой или стоит обратиться в сервисный центр?
Роман, 02.12.2019 |
| Ответ: |
Роман, обратитесь к продавцу источника, или в ближайший сервисный центр компании https://aurora-online.ru/service/, необходима диагностика аппарата. |
|
| Вопрос: |
Есть ли возможность заказать светофильтр для хамелеона sun7?Или аналог что бы подходил по размерам
Виталий, 02.12.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а есть возможность приобрести полуавтомат owerman без mig горелки
,?
Максим, 02.12.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Аппараты продаются в комплекте с аксессуарами. Обсудить неполную комплектацию, Вы можете с продавцом конкретного аппарата: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Компрессор Aurora wind-50, какая фактическая производительность НА ВЫХОДЕ.
Александр, 01.12.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Производительность на выходе для какого давления Вас интересует? Подробнее о вопросе говорили в видео: https://youtu.be/fZeTbFwoVrE?t=419 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте господа.
Скажите пожалуйста скорость передач в км/ч мотоблока COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT
Александр, 01.12.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Диапазоны скоростей обозначены на странице мотоблока: https://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/Benzinovie/40349/ 2-15км/ч. |
|
| Вопрос: |
Дополню вопрос.
При невозможности настроить АТОМ 28 для работы без автоматического отключения - какая минимальная нагрузка на выходе необходима для того, чтобы оно ТАКИ автоматически не отключалось??
Максим, 30.11.2019 |
| Ответ: |
Максим, нагрузка должна превышать 0.2А |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Купил АТОМ 28, при испытании обнаружил следующее:
- устройство работает при наличии нагрузки подключенной к выходу 12 вольт
- при пропадании нагрузки на выходе - устройство отключается.
ВОПРОС: - что нужно сделать для того, чтобы устройство автоматически не отключалось при отключении нагрузки???
Максим, 30.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Для того, чтобы порт 12В работал необходима нагрузка. Без неё аппарат уходит в "спящий" режим. Изменить данный алгоритм нельзя. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, хочу приобрести компрессор вашей марки, на сервисе Беру, air-25 там стоит 7800, со скидкой 7100, вопрос не нарвусь ли я на подделку и хватит ли мне его для гаражных работ, диски подкрасить, бампера, чисто по мелочи? Заранее спасибо!
Александр, 30.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. "Беру" - это только сервис. Некоторые наши дилеры работают с Беру, но через какую компанию вы хотите оформить заказ и, соответственно, насколько подлинно оборудование - мы вам сказать не можем. Обратите внимание на название продавца и есть ли он в списке наших официальных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/. Что касается окраски - выбор компрессора зависит от потребления воздуха Вашего краскопульта. Обычно, для мелких работ используют более производительные модели, Gale - 50, например. |
|
| Вопрос: |
Система 200 ac/dc
Михаил Майоров в своем видео разобрал Систему и показал антену для подключения беспроводного оборудования
Планируете сделать беспроводной пульт ДУ как у Flama?
Я думаю пользователям Системы это было бы интересно
Дмитрий, 29.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. В ближайших планах беспроводного ДУ для Система 200 AC/DC Пульс - нет. |
|
| Вопрос: |
Купил аппарат аврора оверман 180, хватило на половину порога седана, аппарат перестал включается, что может быть и как решить проблему?
Максим, 29.11.2019 |
| Ответ: |
Максим, если аппарат не работает необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите как настроить аппарат Аврора speedway 180 , особо интерес к настройкам диапазона напряжения в режиме MIG и диапазона индуктивности, если есть то лучше таблицы.Спасибо!!!
Роман, 29.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Таблиц настройки для Speedway 180 - нет. Аппарат синергетический, а стало быть вопросов по настройке обычно не возникает. Какой металл Вы свариваете (состав, толщина)? Какой защитный газ используете? Диаметр проволоки? Пространственное положение? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Потеряли пластиковую гайку для фиксации катушки с проволокой. Возможно ли приобрести ее у Вас?
Сергей, 29.11.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
