|
| Вопрос: |
Добрый день. Интересует вопрос: Какой срок службы сварочного оборудования закладывается производителем при проектировании?
Ранее вами озвучивалась статистика по отказам в гарантийный период.
А имеется ли у вас статистика поломок в пост гарантийный период, например срок эксплуатации с2-5лет, с5-7лет? На примере достаточно популярного аппарата аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE.
Виктор, 05.02.2018 |
| Ответ: |
Срок службы сварочного оборудования не регламентирован. Статистика по обращениям по окончании срока гарантии, безусловно, ведётся. Как показывает практика процент поломок у 5-летнего оборудования не превышает средние значения конкурентов. |
|
| Вопрос: |
Мы приобрели два аппарата вашей группы аврора, во вложении сказанно о бесплатной маске в случае размещения ролика на ютуб, в низу рекламных буклетов две надписи о том что акция действует в 2014 и 2016году, если я сейчас в 2018г размещу ролики по рекомендации этих буклетов я получу маски или нет.
Сергей, 05.02.2018 |
| Ответ: |
Если Ваши ролики будут соответствовать условиям конкурса Вы, безусловно, получите обещанный приз. |
|
| Вопрос: |
Добрый день купил через интернет магозин аппарат плазменной резки. Срок гарантии не истек , а горонтийник утерен. Чеки и счёта фактуры есть. По законодательству РФ. Это недолжно бытьтотказом от ремонта! Что делать сервисный центр в Кирове магазин Дровосек отказывантсят брать !?
Андрей, 05.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Для обращения в сервисный центр необходимо наличие гарантийного талона. Свяжитесь с продавцом аппарата для оформления дубликата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я проживаю в г. Ейск Краснодарского кр. и хотел бы купить аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 PULSE (TIG+MMA) MOSFET, но у оф. дилера (магазин «СпецИнструмент») его нет в наличии, подскажите стоит ли ожидать поступления его в ближайшее время, или можно как то заказать? Заранее благодарен, Борис
Борис, 04.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Борис. Если нужного Вам инвертора нет в ближайшем представительстве - свяжитесь с партнёрскими интернет магазинами: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. Источник должен быть в наличии. |
|
| Вопрос: |
Добрый день . Подскажите пожалуйста какой аппарат взять стикмэйт 200 или интер 230. варить буду забор теплицы электродами 3-4. Нужна надежность аппарата.
Максим, 03.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Для возведения заборов и теплиц подойдут оба аппарата. В надёжности источников можете не сомневаться. |
|
| Вопрос: |
два года назад перевел весь цех на оборудование оверман
через два года и 4 месяца возникла проблема, все оборудования научило вылетать электроника. Платы и чипы отдал специалистам просмотрели не че не сгорело аппарат в идеальном тех состоянии вернули обратно проработал час, нашёл в интернете специалиста который сказал проблема в микросхеме. Нашёл электронщиков.
ВОТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ РЕЗУЛЬТАТ ВСЕ ЧИПЫ В НОРМАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ НЕ ЧЕ НЕ СГОРЕЛО ОТДАЛИ ПРОГРАМИСТАМ, РЕЗУЛЬТАТ В ПРОГРАМНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ ЗАБИТО ВЫХОД ИЗ СТРОЯ АПАРАТА СКАЗАЛИ ВАМ ПОВЕЗЛО ЧТО ОН САМ РАБОТАЕТ ПРОСТО НАДО КУПИТЬ НОВУЮ ПЛАТУ ПОТОМУЧТО САМУ ПРОГРАМУ НЕ МОГЛИ ВСКРЫТЬ. ЭТО АПАРАТЫ 2015 ГОДА НО АВРОРА ПОШЛА ДАЛЬШЕ ТЕПЕРЬ ШИФРУЮТ ТАК ЧТО СГОРАЕТ АПАРАТ И НЕ ПОДЛЕЖИТ РЕМОНТУ, ОБОРУДОВАНИЯ В ЦЕХЕ НА 500 ТС ЦЕХ ВСТАЛ БЕГАЮ ЗАКУПАЮ НОВОЕ ГОТОВЛЮ НА ОСНОВАНИЕ АКТОВ ОТ РЕМОНТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В СУД.
Алексей, 03.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Не совсем поняли что произошло с Вашим оборудованием. Аппараты Overman построены по аналоговым схемам и "шифроваться" - так чтобы аппараты "сгорали" через 2 года и 4 месяца - не могут по определению. "Эксперты" которые рассказывают Вам подобную чушь не заслуживают доверия. Свяжитесь с официальным сервисным центром компании и получите квалифицированную консультацию о причинах выхода аппаратов из строя. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Приобрел овермен200, хочу варить им аллюминий. Скажите. какие комплектующие надо докупить?
Георгий, 02.02.2018 |
| Ответ: |
О сварке алюминия с помощью Overman говорили здесь: https://youtu.be/tkMWbq49s3g |
|
| Вопрос: |
Отчего зависит ценообразование на продукцию аврора, собрался купить сварочный полуавтомат, а цена поднялась на 1400, купил другую вещь, через какое-то время посмотрел рекомендованную цену опять понижение!?
Азат, 02.02.2018 |
| Ответ: |
Азат, стоимость зависит от многих факторов. Перечислить все слагаемые мы не можем. |
|
| Вопрос: |
Да и есть ли подделки на рынке Aurora AIRHOLD 42 и как их отличить. И почему есть разница в цене у вас с другими магазинами, в которых дешевле?
Антон, 02.02.2018 |
| Ответ: |
Ценник дешевле чем указано на сайте производителя - повод задуматься о подлинности аппарата. Лучший способ застраховаться от подделок - приобретать оборудование у официальных дилеров компании: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер, планирую приобрести Aurora AIRHOLD 42. Скажите пожалуйста обмотка трансформатора у него медная или алюминиевая? А то в магазине сказали что у него из алюминия.
Антон, 02.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Какой трансформатор AIRHOLD 42 Вы имеете в виду? |
|
| Вопрос: |
Вопрос о сотрудничестве!
Олег, 02.02.2018 |
| Ответ: |
Заполните заявку http://aurora-online.ru/dealer.php, либо напишите нам info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
ХоУ заказать бензогенератор Аврора AGE6500D с электрозапуском. Если самовывоз-то с какого склада, а если черезСДЕК, в Московская область, г Дубна, Боголюбова 16а.то расчищайте, пожалуйста общую стоимость заказа. Жду.
Галина, 02.02.2018 |
| Ответ: |
Галина, мы не работаем с розницей. Стиомость генератора с доставкой Вы можете уточнить у ближайшего дилера в Московском регионе: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva, либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Купил инвертор AURORA MAXIMMA 2000.
Всё нравится.
При первом включении возник вопрос - красная клавиша включателя (на задней стенке инвертора) должна светиться или не должна?
Спасибо.
Владимир, 01.02.2018 |
| Ответ: |
Владимир, клавиша включения на аппаратах серии MAXIMMA светиться не должна. |
|
| Вопрос: |
Добрый день хочу преобрести вашу продукцию полуавтомат оверман 200, плазморез 42 модель, компрессор гала50 или циклон100, и аргон 200 ac/dc pulse интересно какая цена на данный момент и где можно их купить в ближайших городах я живу в городе.Армавире
Роман, 01.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Все дилеры компании здесь: http://aurora-online.ru/contacts/, Вы можете выбрать ближайшего продавца, либо обратиться в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. Стоимость оборудования - лучше уточнить у продавцов, рекомендуемая цена указана на сайте. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, планирую купить плазморез. интересует 40 модель и 42 в чем отличия? и из какого металла обмотка, медная или алюминевая?
Антон, 01.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Отличия AIRHOLD 40 и 42 касаются больше дизайна аппаратов. AIRHOLD 40 - снят с производства, в данный момент на рынке представлена только 42 модель. О какой обмотке Вы спрашиваете? |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Я работаю в бюджетном учреждении, приобрели бензогенератор вашей фирмы, модель AGE 12500DSX DUAL.
Ответ: Здравствуйте, Анастасия. Расход топлива зависит от нагрузки подключенной к генератору: 650гр. топлива * кВт = расход в час.
Из вашего ответа получается, что 650 гр это расход топлива, но но по техническим характеристикам там не более 360 гр.
Следовательно, 360 гр. * 10 кВт = 3600 гр = 3,6 кг.
Переводим в литры: 3,6 * 0,76 (плотность бензина) = 2,736 литра.
Это верно или еще какой-нибудь коэффициент есть, который я не учла, т.к. что-то маловато получается
Анастасия, 01.02.2018 |
| Ответ: |
Масса - это характеристика тела, являющаяся мерой гравитационного взаимодействия с другими телами. Объем - это количественная характеристика пространства, занимаемого телом, конструкцией или веществом. Плотность - это физическая величина, определяемая как отношение массы тела к объему тела. Взаимосвязь литров и килограмм бензина определяется формулой: V = m / p, где V - объем; m - масса; p - плотность. В расчете принята плотность бензина = 750 кг/м3., соответственно 3.6 кг бензина = 4.8л/ч. Для расхода 650гр, при нагрузке 10кВт - 8.7л./ч |
|
| Вопрос: |
Добрый день, планирую приобрести сварочный аппарат (полуавтомат) , компрессор и резак плазменный. работать буду с металлом 3.5 мм. Нашел на сайте резак плазменный и он подключается а аппарату, вопрос --- к полуавтомату подключается или к отдельному плазмотрону(если он так называется :) и не посоветуйте комплект совместимого оборудования вашей фирмы?
Компрессор еще будет использоваться для покраски не больших участков (3Х3 метра)
Юрий, 01.02.2018 |
| Ответ: |
Юрий, плазмотрон или плазменный резак подключается к аппарату плазменной резки. Что касается аппаратов для работы с металлом 3.5мм - рекомендуем Overman 160 (Speedway 160 - если нужны MIG и TIG режимы), аппарат плазменной резки AIRHOLD 42 и компрессор Aurora Gale 50. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Я работаю в бюджетном учреждении, приобрели бензогенератор вашей фирмы, модель AGE 12500DSX DUAL. Для списания топлива нам необходимо рассчитать норму расхода топлива в литрах на 1 час работы бензогенератора. Подскажите по какой формуле это сделать. За ранее благодарны.
С уважением, Анастасия!
Анастасия, 01.02.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анастасия. Расход топлива зависит от нагрузки подключенной к генератору: 650гр. топлива * кВт = расход в час |
|
| Вопрос: |
добрый день.подскажите пожайлуста какое масло лучше залить в двигатель и редуктор мотоблока аврора 1050?
Дмитрий, 31.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Рекомендуем полусинтетику или минеральное масло SAE 10W-30- для двигателя и 85W-90 для КПП. Подробнее здесь: https://youtu.be/LvDrmbgodaI |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите какой внешний и внутренний диаметр у Ролика AL 0.8-1.0мм /SPEEDWAY 200-250-300 OVERMAN 160-180-200-250-250/3 R-12-020702-27-0
Борис, 31.01.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Борис. Внутренний диаметр - 22мм, внешний - 30мм. |
|
