|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Есть ли у вас в продаже гидролизные или электролизные сварочные аппратаы, аналоги Лига-41.
Если нет, подскажите где можно найти такое оборудование.
С уважением,Денис.
Денис, 19.07.2018 |
| Ответ: |
Денис, добрый день. К сожалению, совершенно не знакомы с данным классом сварочной техники и ничего вам посоветовать не можем. |
|
| Вопрос: |
Пользуюсь мотоблоком 1350. Какой снегурочкик можно подключить к валу отбора мощности?
Андрей, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Андрей, на данный момент штатных снегоуборщиков для мотоблоков оснащённых ВОМ в нашем ассортименте нет. Вы можете поискать аппараты стороннего производства, которые совпадут с мотоблоком по узлам крепления. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Диллер 220вольт не предоставил сертификат НАКС на сварочный аппарат, ради которого он приобретался.
Прошу сообщить как я могу его получить
Сергей, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сертификат НАКС не предоставляется с оборудованием по умолчанию. Вы должны были приобретать именно аппарат с сертификатом. Сейчас вам необходимо напрямую обращаться в НАКС и проходить сертификацию самостоятельно, если она вам необходима для проведения специальных ответственных работ. |
|
| Вопрос: |
Парни, это все конечно классно, но СПИДВЕЙ175 сломался не проварив и пол катушки 5 кг, ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО ДОПУСТИМОЕ КАЧЕСТВО товара???? брал как универсальный аппарат для кузовни, теперь аппарат не работает ... работа не делается, еще неизвестно что скажут ВАШИ гарантийщики, ну хоть год бы проработал, НО НЕ НА ПЕРВОЙ ЖЕ КАТУШКЕ!!!
Константин, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Константин, Спидвей 175 - отличный выбор! Это аппарат, который безотказно работает в тысячах российских мастерских каждый день. Мы весьма вам сочуствуем, что с вашим аппаратом произошла неприятность. Причину поломки сможет диагностировать только специалист сервисного центра. |
|
| Вопрос: |
Можно ли как нибудь с вами связаться по поводу взаимовыгодного сотрудничества ?
Уже много лет пользуюсь вашими аппаратами для тиг и миг сварки так же масок в пользовании много . Хотел бы показать всем на что способны ваши аппараты даже после крайне экстримального использования варили прямо в болоте 😉 так же один аппарат и маска пережили пожар в сервисе и по прежнему исправно работают на благо вездеходостроения ими же сварены 2 вездехода занявшие 1е месиа в конкурсе от автороса.
Большая просьба связаться ибо ваших контактов найти не могу. 89062826782
Artem, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Всегда рады новым знакомствам. Расскажите о себе подробнее: что свариваете с помощью наших источников, где живёте и пр. Было бы здорово увидеть примеры Ваших работ в видео или фото-формате. Ждём письмо на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Спасибо за оперативные ответы и вообще за наличие раздела «Вопрос- ответ». Хочу внести предложения (хоть и не по теме) в связи с тем что раздел разросся до сотен страниц и найти ответ уже очень трудно, здесь есть взаимосвязь чем сложнее найти ответ - тем больше одних и тех же вопросов плодится. Предложения : дополнить раздел возможностью поиска , ввести подразделы в соответствии с каталогом продукции (сварочное оборудование , генераторы , мотопомпы и т.д.) , дополнять ,по необходимости ,инструкции на товары информацией которую часто ищут пользователи ( например часто задаваемый вопрос который меня тоже интересовал “Какой БРС подойдёт ? ”) . Достаточно одной надписи “TRAFIMET FA 3045 либо Camozzi 5056 09” на рисунке задней панели в инструкции к сварочному аппарату чтобы вопросов на эту тему стало меньше. Спасибо , удачи.
Сергей, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за предложение. Мы размышляем о переезде на новый сайт, на котором постараемся структурировать информацию, реализовать возможность поиска вопросов, возможность оставлять комментарии и пр. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я бы хотел узнать по поводу гарантии. Я не гражданин Российской Федерации и хотел бы приобрести ваш продукт, и вот такой вопрос смогу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт в случае чего?
Иван, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Ваше гражданство не имеет значения. Вы сможете обратиться за гарантийным обслуживанием в любой сервисный центр компании из списка: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Скиньте пожалуйста инструкцию для: Маска сварщика Хамелеон Aurora SUN-7 Tig Master с увеличенным светофильтром. Не получается заменить батарейку у светофильтра. И вообще вопрос: она меняется или нет?. Спасибо.
Виталий, 17.07.2018 |
| Ответ: |
Виталий, в масках производства до начала 2017 года батарейка в светофильтре была запаяна. Если у вас старая маска, заменить её так просто не получится. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Собираюсь приобрести сварочный аппарат AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE . Подскажите, каков гарантийный срок и как отличить подделку?
Вячеслав, 16.07.2018 |
| Ответ: |
Вячеслав, добрый день. Гарантийный срок - 2 года без дополнительных условий. Чтобы не нарваться на подделку, мы рекомендуем покупать технику у авторизованных дилеров из раздела контакты. Главное, не обращайтесь, в магазины с испорченной репутацией, представленные в черном списке внизу страницы: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Скажите, а где можно приобрести фирменный сварочный костюм Aurora такой как у сварщика в ваших видео обзорах!
Сергей, 16.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Костюм сварщика, пока, существует в единственном экземпляре. В данный момент идёт обсуждение возможности выпуска пробной партии сварочных костюмов. Следите за новостями на сайте: http://aurora-online.ru/news/ |
|
| Вопрос: |
Скажите ,а участвует ли в акции аппарат Аврора. Оверман 200..миг-маг? очень хочется маску!!! ,
Наталия, 16.07.2018 |
| Ответ: |
Наталья, да, конечно, ОВЕРМАН 200 участвует в акции "Оверман работает". Обязательно участвуйте, мы с удовольствием отправим вам маску. Подробности конкурса тут: http://aurora-online.ru/news/1893/ |
|
| Вопрос: |
Был куплен inter 202 сварочный аппарат ! возможно ли его доукомплектовать до полуавтомата выносным допустим блоком
дмитрий, 16.07.2018 |
| Ответ: |
Дмитрий, здравствуйте. Инвертор ручной дуговой сварки невозможно использовать для полуавтоматической проволокой. Это очень дорого. Гораздо дешевле купить отдельный новый полуавтомат. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрели airforce 80, в инструкции указаны разъемы: №6 "Пилотной дуги"; №8 Газоэлектрический. В инструкции нет ни слова какой из них для чего! и как ими пользоваться. Указано, что есть возможность сварки, но не указано какое дополнительное оборудование для этого требуется. Есть ли видео где показано как и для чего.
Иван, 15.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. В разъём №6 подключается управляющий контакт плазмореза. В разъём №8 - силовой быстросъём плазменного резака. Аппараты плазменной резки предназначены исключительно для разделки металла, сварка с их помощью невозможна. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Хотелось бы приобрести в Вашем магазине качественную горелку TIG.
Вопрос только в том, что ни как не могу подобрать для своего аппарата Elitech АИС 160ПН .
Прошу подобрать качественную горелку из Вашего магазина.
Заранее Спасибо!
Сергей, 14.07.2018 |
| Ответ: |
Сергей, добрый день. Мы не знаем точные размеры разъемов данного аппарата стороннего производителя. Рекомендуем обратиться в розничный магазин. Можете приехать вместе с аппаратом, чтобы подобрать горелку, 100% к нему подходящую. |
|
| Вопрос: |
Где можно купить солнечную батарею на маску SUN9 HAX EXPERT в Калининграде , Все обзвонили нигде нет , если возможно вышлите стоимость . Маска очень хорошая если дальше все будет хорошо то наша кампания закупит у вас маски это первый пробный экземпляр .
Виктория, 13.07.2018 |
| Ответ: |
Виктория, именно солнечная батарея отдельно не продаётся. Сменным элементом является обычная батарейка, типа "таблетка", которая установлена внутри маски. Данные батарейки продаются в обычных магазинах, вместе с другими батарейками и аккумуляторами.. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте, как купить сварочную маску у вас на сайте,
николай, 13.07.2018 |
| Ответ: |
Николай, на сайте представлен каталог продукции. Приобрести маску вы можете у любого официального дилера в вашем городе: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день,
вопрос касается гарантии - если аппарат приобретается в магазине не из списка на данном сайте с оформлением гарантийного талона, как это влияет на гарантийное обслуживание?
Сергей, 13.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если гарантийный талон заполнен на фирменном бланке точно и полно - все обязательства в силе. |
|
| Вопрос: |
Приобрел недавно пуско-зарядное устройство атом 28. Не заряжается до 100% при ну очень длительной зарядке в положении off. Это брак?
Иван, 12.07.2018 |
| Ответ: |
Иван, Atom 28. С ним идёт достаточно мощное зарядное устройство. При использовании не штатной зарядки, а аналогичной "похожей", аппарат может не заряжаться до 100%. |
|
| Вопрос: |
Какое сопло у плазмы аврора аирфорс 60?
Игорь, 12.07.2018 |
| Ответ: |
Расходник для плазмоторона P80, которым укомплектован AIRFORCE 60 здесь: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/4909/, Сопло для плазмотрона d.1.3mm P80 PANASONIC |
|
| Вопрос: |
Доброго дня!
Приобрёл Overman 180. Комплектую необходимым. Нужен ролик на проволоку 0,6. Продавцы спрашивают марку протяжного механизма. Можете сообщить?
Михаил, 12.07.2018 |
| Ответ: |
Михаил, марку подающего вы можете посмотреть, подняв крышку отсека с проволокой: SSJ-18 / GB 15579.5-2013 24V 3A. Но мы рекомендуем спросить у вашего продавца именно наш ролик, артикул R-12-020702-04-00 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40411/ |
|
