|
| Вопрос: |
Добрый день .
Через год эксплуатации сварочного аппарата оверман 180 про.
У меня сломался аппарат, просто не включается. Что то шумит и моргает лампочка работы.
По гарантии написано 12 месяцев. А на коробке 2года.
Что делать?
Ремонт за свой счёт ?
можно самому восстановит?
Или магазин обязан поверить его по гарантии. Но год уже прошел а 2 нет.
Артур, 19.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артур. На всё оборудование AuroraPRO, включая полуавтоматы OVERMAN, 2 года гарантии. Вам необходимо обратиться к продавцу, чтобы исправить талон. Потом можете обратиться в сервис. |
|
| Вопрос: |
Является ли ИП Данилин Дмитрий Викторович(интернет-магазин instrumentmsk.ru) вашим официальным дилером?
Иван, 18.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Нет, с данной компанией нет дилерского договора. |
|
| Вопрос: |
Можно ли на Inter 160 как-то отключить HotStart и ArcForce? Либо совсем, либо вывести тумблеры.
Андрей, 18.09.2018 |
| Ответ: |
Андрей, здравствуйте. Такой возможности нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. На сайте указано что в комплектацию AuroraPRO OVERMAN 180 входит горелка MIG 15 3 метра. Но в моём аппарате только горелка длиной 1,8 мета
Руслан, 18.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. В комплекте должна быть сварочная горелка 3 метра. Если у вас горелка 1.8 метра, обращайтесь к продавцу с требованием разъяснить ситуацию и заменить на правильную горелку. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите где можно осуществить ремонт тепловой пушки TК ID80, я нахожусь в городе Ставрополь и диллер указанный на вашем сайте в разделе сервисный центр ремонт не осуществляет.
Андрей, 17.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. На сайте помечено, что сервисный центр в Ставрополе работает только со сварочной техникой. Для ремонта Вашей пушки Вы можете обратиться в С.Ц. в Краснодаре http://aurora-online.ru/service/#Krasnodar, в Ростове-на-Дону: http://aurora-online.ru/service/#Rostov либо в другой ближайший сервис: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
интернет продавец: http://aurora.pro-weld.ru является вашим Дилером оборудования Aurora в России ?
игорь, 17.09.2018 |
| Ответ: |
Интернет магазин aurora.pro-weld.ru- наш официальный партнёр. |
|
| Вопрос: |
пробили скважину глубиной 9 метров.от места скважины до станции примерно 20-25 метров.какую посоветуете?
Дмитрий, 17.09.2018 |
| Ответ: |
Дмитрий, стандартная глубина всасывания обычной насосной станции - 8м. Единственный вариант, который можем Вам предложить станция с эжектором - AGP 1100-25 JET - http://aurora-online.ru/catalog/pumps/boosters/4186/. Стоит обратить внимание, что данная станция требует скрупулёзного подхода к монтажу труб. Схема на стр. 6: http://aurora-online.ru/files/Manual_Aurora_Automatic_Booster_Systems_2013.pdf |
|
| Вопрос: |
Плазмореска аврора 42. Когда начинаем резать срабатывает датчик перегрева и так каждый раз при начали или заканчивание работы. Аппаратур 2 года работали мало в обще сложности около недели.
Сергей, 17.09.2018 |
| Ответ: |
Сергей, необходима диагностика аппарата, свяжитесь с ближайшим сервисным центром: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купил Аврора спидвей 175 в августе 2016 года. Два года он пролежал новым. Сейчас начал побывать варить: режимы tig и mma работают отлично, а в режиме полуавтомата начинает варить и потом просто трещит и плюется проволокой. Пишут что это плата управления неисправна. Вопрос- если это действительно плата,то какой у неё номер и где купить ?
Владимир, 17.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Прежде чем делать выводы о неполадках необходима диагностика аппарата в одном из сервисных центров: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите где приобрести аккумулятор для маски Sun 9, может я прошел мимо этой информации на вашем сайте
Николай, 16.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. SUN-9 оснащена батареей CR2450. Приобрести элемент питания Вы можете в розничной сети, либо заказав батарейку в интернет-магазинах. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите какой аппарат лучше speedway 175 или 180?
Альберт, 15.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Альберт. Оба аппарата - отличный выбор. Программы синергетики и функционал на источниках идентичны. Разница в комплектации источников и ПН. |
|
| Вопрос: |
Аппарат skyway 350 dual pulse выскакивает ошибка all h2o err 33. В чем причина и каковы дальнейшие действия. Инструкция не помогает!
Дмитрий, 15.09.2018 |
| Ответ: |
Дмитрий, ошибка может появляться в следующих случаях: При работе с горелкой газового охлаждения - контур охлаждения не замкнут перемычкой. Охлаждающая жидкость отсутствует или не циркулирует. Отсутствует контакт питания помпы. Система охлаждения неисправна. Для диагностики рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл я аппарат Аврора спидвей 200. Все было хорошо но где то полгода назад при включении из аппарата пошёл дым. Гарантия уже закончилась. Вскрытие показало что транзистор включения двигателя подачи проволоки пробит. А транзистор торможения подгорел но уцелел. Между транзисторами резистор 0.2 Ом отпаялся и выпал , устранив замыкание. Я транзисторы поменял, в место резистора лампочку. Все получилось, лампа при торможении двигателя вспыхивала. Потом резистор впаял на место. Все хорошо. Но вот на днях все повторилось. Также при включении пошло дым, с той лишь разницей что отпаялись транзисторы. А резистор не смог выпасть из платы. Подскажите пожалуйста куда лучше отдать в ремонт. Сам наверное не осилю причину происходящего. Живу в Кургане. А так аппарат нравится. Пока варю дуговой. Благодарю за внимание.
Вадим, 13.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. В Кургане у нас один авторизованный сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/#Kurgan - свяжитесь с мастерами для диагностики и ремонта. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте где купить светофильтр в маску аврора SUN7 в Челябинске
Николай, 13.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Светофильтры для масок в качестве запасных частей в Россию не поставляются |
|
| Вопрос: |
Почему на сайте у вас есть сервис центр в г.Коломне ,а на самом деле его не существует .В место него сервис центр Керхер ???
Дмитрий, 12.09.2018 |
| Ответ: |
Сервис в Коломне является мультибрендовым. Кроме моек он занимается и прочей техникой. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Нужны запчасти для бензогенератора aurora 7500. Где можно приобрести?
Алексей, 12.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Продажей запасных частей для оборудования занимается исключительно головной сервисный центр в Санкт-Петербурге. Свяжитесь с мастерами для заказа нужных Вам деталей: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день! На 5 заводском переулке в г. Белгород, мастерская закрыта! На телефон никто не отвечает!
Иван, 12.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Только что разговаривали с мастером. Сервисный центр работает. Позвоните (904) 089-11-15 и договоритесь о встрече. |
|
| Вопрос: |
Есть аппарат сварочный инверторный MMA AURORA MAXIMMA 2000 - вопрос по запчастям: не можем найти панельные розетки и кабельные вилки к нему (оригиналы)!?!? Укажите, пожалуйста, где в г. Уфа или в ближайших представительствах я могу приобрести розетку и вилки? У ваших представителей в Уфе их нет.
Ильгам, 12.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ильгам. Продажей запасных частей для оборудования занимается исключительно головной сервисный центр в Санкт-Петербурге. Свяжитесь с мастерами для заказа нужных Вам деталей: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Имеется пусковое устройство AURORA ATOM 40.
При подключении оригинального зарядного устройства - зарядка не происходит, только экран мигает, никаких надписей не появляется.
При подключении неоригинального зарядного устройства - на экране появляются надписи:
0%
LOW BATTERY RECHARGE NOW
при этом заряд со временем не увеличивается.
что делать? оригинальное зарядное не заряжает.
Андрей, 12.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Скорее всего, ATOM был сильно разряжен, либо неисправно само зарядное устройство. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Так и не увидел ответ на свой вопрос. Задаю повторю. Подскажите диаметр вала отбора мощности на мотоблоке Аврора 1050эдванс 9л.с.
Было бы не плохо, чтобы этот параметр был указан в описании мотоблока на вашем сайте
Алексей, 12.09.2018 |
| Ответ: |
Алексей, мы помним про Ваш вопрос. Как только получим данные с производства - ответим Вам. |
|
