Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на основной сайт
MMA Ручная дуговая сварка
MIG-MAG Полуавтоматическая сварка
TIG Аргонодуговая сварка
PLASMA Плазменная резка
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 466 - 467 - 468 ... 601 - 602 - 603 (Всего: 12059)
Вопрос: Здравствуйте,
У меня speedway 175. После двух месяцев работы перестал держать дугу. Янахожусь в довольно удалённом месте и у нас нет сервисного центра. Что делать в такой ситуации?
Андрей, 23.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Для диагностики аппарата, Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ , либо обратиться в головной С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg . В случае подтверждения гарантийного характера ремонта, транспортные расходы мы возьмём на себя.

Вопрос: имеет ли тепловентилятор HEAT PLUS 30000
аврора евросертификат CE
необходимо 10 шт для работы на обьекте в Польше
есть ли дилеры в Эстонии - или как я могу приобрести?

WBR
Anton Safonov
+372 53470480
Anton, 22.10.2016
Ответ: Антон, при необходимости сертификат CE можно истребовать на производстве. Дилеров в Эстонии нет. Поскольку пушки AURORA предназначены для Российского рынка, упор в сертификации сделан именно на отечественные стандарты.

Вопрос: Добрый день.
Подскажите пожалуйста где я могу приобрести тепловую пушку Aurora TK-80 ID?
Николай, 21.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Николай. Список региональных дилеров здесь: http://aurora-online.ru/contacts/. Так же Вы можете воспользоваться услугами партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д.

Вопрос: Здравствуйте. Хочу приобрести газовую линзу на аргоновый аппарат aurora pro pulse 200, на вашем сайте не нашёл. Подскажите, есть ли они у вас в продаже. Спасибо
Сергей, 21.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Газовые линзы для горелки TIG 26, которой укомплектован аппарат INTER TIG 200 AC/DC PULSE вы можете посмотреть здесь: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/4959/ №4 и №5.

Вопрос:

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли разница между роторными косилками Aurora Grass 1000 и PATRIOT KKR-5 Nevada Comfort, если нет я бы приобрёл вашу. Мой мотоблок PATRIOT Nevada Comfort очень похож на ваш Aurora COUNTRY 1000


Владимир, 20.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Ручаться за то что наша косилка подойдёт к какому-то стороннему мотоблоку мы не можем. Сталкиваться с садовыми машинами Патриот нам не приходилось.

Вопрос:

Подскажите пожалуйста, на более мощных плазморезах вашей фирмы есть пилотнпя дуга? Очень хочется испытать станок.


Иван Давыдов, 19.10.2016
Ответ: Иван, пилотной дуги нет и на более мощных моделях.

Вопрос:

Доброго времени!
Приобрели AURORA GAS HEAT-50. Задача списывать ГСМ(газ), видим данные по среднему расходу газа. Есть ли какие то документы подтверждающие этот расход, например протокол какой нибудь внутренней службы контроля или что то подобное. В общем какой то официальный документ который мы могли бы использовать, как подтверждение расхода для проверяющих органов.
Спасибо!


Виталий, 19.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Виталий. Протоколов замеров расхода топлива у нас нет. Примерный расход указан в инструкции к пушке. http://aurora-online.ru/files/GAS_H-15-30-50.pdf

Вопрос:

Здравствуйте! Большое спасибо вам за вашу продукцию :) У меня в цеху 5ть аппаратов Аврора оверман 180, 1на на 200 и и компгесор Галя 50.. я доволен как слон :)
Собираем тут плазморез чпу и я хочу поставить ваш аппарат AuroraPRO AIRFORCE 60 - у него есть пилотнпя дуга?
Пример моих работ: https://krsk.au.ru/5626865/


Иван Давыдов, 19.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Иван. Спасибо за высокую оценку наших аппаратов. Нам приятно. Что касается AuroraPRO AIRFORCE 60, то использовать его в составе ЧПУ - не получится. Пилотной дуги у него нет.

Вопрос:

Купил Оверман 200, заказал к нему проволку и случайно заказал 3 кг, подойдет такая катушка?


Святослав, 19.10.2016
Ответ: Overman 200 предназначен для работы с катушкой D200, скорее всего трёх-килограммовая бухта намотана именно на такой "носитель"

Вопрос: здравствуйте !где можно приобрестинавесной снегоотбрасыватель.от вала отбора мощьности?
николай, 18.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Николай. В нашем ассортименте снегоотбрасывателей с приводом от ВОМ, - пока нет.

Вопрос:

Здравствуйте еще раз! По поводу гарантийного ремонта устройства SPRINT-10D вы рекомендуете обращаттся в сервисные центры указанные по ссылке http://aurora-online.ru/service/ , я живу в городе Кемерово. Преобретал устройство в январе 2016 года в магазине "220 вольт". Там мне дали гарантийный талон с указанием сайта сервисных центров http://evrotek-service.ru/ , но там нет моего города в списке. Всвязи с чем вопросы: 1. Место преобретения не имеет значения(чек и вышеуказанный гарантийный талон в наличии)? 2. Могу ли я обратиться в сервис, ссылку на который вы мне дали? 3. Каой срок гарантии на данный прибор? 4. Проблему свою я описал в прошлом вопросе - диагностика в таком случае бесплатна?


Иван, 18.10.2016
Ответ: Иван, Вы можете обратиться в любой сервис из указанных на сайте http://aurora-online.ru/service/. Срок гарантии 12 мес. Диагностика бесплатно в случае подтверждения гарантийного характера ремонта, - этот момент лучше обсудить с сотрудниками С.Ц. в который Вы будете обращаться.

Вопрос: Спасибо за ответ. Сами аппараты не отличаются, а комплектация отличается, считаю это большим отличием. Получается, что ваш дилер лукавит, когда говорит, что поставка с вашего склада и он не знает из какой партии привезут товар? Это обман потребителя.
Дмитрий, 17.10.2016
Ответ: Дмитрий, если Вас не устраивают штатные сварочные кабели, - Вы можете приобрести или изготовить комплект с необходимыми Вам характеристиками. На странице товара сказано, что новые кабели появились в комплекте в июне 2014г, стало быть до 06. 2014 - комплект был другим.

Вопрос: Здравствуйте. 14.10.2016 я приобрел сварочный инвертор Aurora Minione 1600 у вашего официального дилера. Аппарат оказался 06.2013г. выпуска и укомплетован короткими проводами 1 и 1,5 м. На вашем сайте указаны провода длиной 2,5 м. На вопрос почему мне продали аппарат 2013г. я получил ответ, что такой привезли со склада Aurora. Прошу пояснить может такое быть, что на вашем складе хранятся аппараты старых годов выпуска и покупая аппарат я играю в лотерею, какой мне достанется?
Дмитрий, 17.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Сварочные аппараты не скоропортящийся продукт, инверторы не имеют срока годности. Minione произведённый в 2013 году ничем не отличается от Minione 2016 года выпуска. На наших складах, аппараты залёживаются редко, а вот у дилеров, как Вы пишете, такие ситуации случаются.

Вопрос:

Здравствуйте! Устройство SPRINT-10D, автомобильный аккумулятор на 12 вольт, 62 А/ч, АКБ достаточно свежий - годовалый. Пробег на авто небольшой. Время от времени заряжаю его вашим устройством.
Ставлю на зарядку, сняв с автомобиля. При первичной диагностике устройством показал 75% заряда АКБ. Заряжался суммарно 26 часов, из них 12 часов на 95%. В конце зарядки устройство выдало Bad Battery. Отключил, включил заново. При первичной диагностике показал всё те же 95%. Через 20 минут отключился, показывая Заряжено, 100%. Объясните, пожалуйста, как понимать такую ситуацию.


Иван, 16.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Иван. Отключение аппарата с индикацией Bad Battery может быть связано с перегревом устройства в следствие продолжительной работы, либо скачка напряжения в сети. Если Вы считаете, что аппарат неисправен, - обратитесь для диагностики в ближайший с.ц. - http://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

доброго времени суток нужен сварочный инвертор для Tig сварки слышал очень много хорошего о вашей продукции от знакомых профессионалов, но проблема в том что у нас в иркутской области ее почти невозможно найти не говоря уж о выборе модели можно ли у вас на сайте заказать инверторный аппарат и воспользоваться консультацией для подбора конкретной модели. Даже офф диллеры отмеченные у вас на сайте везти не то не могут не то не хотят. Нужен инвертор AC/DC с осцилятором ампер на 180-200 в пределах 35-40 т.р. чтобы можно было варить нержавейку и алюминий ну и медь по возможности из средств оплаты имею сбербанк втб и киви. заранее благодарю за помощ и содействие


алексей, 16.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Алексей. У нас 2 дилера в Иркутске, которые помогут Вам с доставкой аппарата http://aurora-online.ru/contacts/#irkutsk Мы не занимаемся розничными продажами, и помочь Вам при всём желании не можем. Как вариант, можем рекомендовать Вам обратиться в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. Относительно модели, рекомендуем AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE, http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/

Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Какой сварочный полуавтомат MIG/MAG выбрать для сварки тонких металлов, например, автомобильной жести?


Илья, 16.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Илья. Наиболее ходовые модели "гаражных" полуавтоматов: SPEEDWAY 160, SPEEDWAY 175, SPEEDWAY 200. А так же линейка OVERMAN 160-200. О сварке тонкого металла говорили здесь: https://youtu.be/0FpwYN5ihUc , https://youtu.be/h9RobHAR29I , https://youtu.be/2k5uBpKog4A

Вопрос: Здравствуйте! Проходит ли сертификацию продаваемые Вами сварочные маски "хамелеон"? Конкретно интересует сертификат по маске, Aurora SUN-7 c увеличенным светофильтром. Где можно посмотреть сертификат и заключение? Спасибо
Андрей, 15.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Маски SUN 7 на сегодняшний день находятся в процессе переоформления разрешительной документации, в связи с окончанием срока действия предыдущего сертификата. Вы можете посмотреть на документ по ссылке: http://aurora-online.ru/files/SUN_7_2016.JPG Так же можем предложить Вам EC сертификат на светофильтр : http://aurora-online.ru/files/CE certificate for SUN7B filter.pdf Сроки окончания сертификации пока неизвестны.

Вопрос: Здраствуйте. На данный момент присматриваю плазмарез для внедрения его в чпу. Нашел людей которые сделают мне блок контроля расстояния от металла до горелки. Работать блок будет по контролю вольтажа. Но человек говорит что на аппарате должны быть выходы (входы) под концевики. Что из вашей линейки плазмарезов можете посоветовать. Толщина реза от 3 до 12 мм(это в основном с чем работаем).
Михаил, 14.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Наши плазморезы предназначены для ручной резки. Использование их в составе станка ЧПУ невозможно.

Вопрос:

У меня на аппарате SpeedWay 160 происходит залипание электрода, часто залипает он намертво, раскаляется до красна, приходится освобождать его из держателя и откусывать потом кусачками,
смотрел предложенное Вами видео, там при залипании электрода он накаливается не так сильно и очень легко отделяется потом от заготовки, получается что функция Antistick (антиприлипание электрода) у меня не работает?
или это особенность при работе с тонкими электродами (2мм)?


Сергей, 14.10.2016
Ответ: Сергей, скорее всего эта проблема связана именно с тонкими электродами. В своей работе, мы практически не используем электроды тоньше 2.5мм. Рекомендуем проверить функцию Antistick на электродах большего диаметра, и если результат будет тем же - обратиться в сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте. Купил компрессор Aurora Cyclon-100. У меня простой вопрос. Я не понял где находится пробка для слива масла. Одно окошко для контроля уровня масла в картере, с резиновой прокладкой. Под ним находится болт, как я понял через него должно сливаться масло, но он так закрашен что боюсь его трогать. Потом думаю может все-таки сливается через смотровое окошко. Поясните пожалуйста.


Сергей, 14.10.2016
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Болт слива масла находится под смотровым окошком в нижней точке картера. Если Вы опасаетесь обслуживать компрессор самостоятельно обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности