|
| Вопрос: |
А гарантия на мотоблок Aurora COUNTRY 1000 сколько,всего год?и Сколько стоит двигатель на него..?А бывают двухрядные окучники на этот мотоблок.Сколько стоят?
Николай, 28.04.2018 |
| Ответ: |
Гарантийный срок на Aurora COUNTRY 1000 составляет 12 мес. Стоимость запасных частей Вы можете уточнить в сервисных центрах копании: http://aurora-online.ru/service/ На сегодняшний день, двухрядных окучников в нашем ассортименте нет. Вы можете установить на мотоблок навесное оборудование стороннего производства. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, где я могу скачать деталировку мотоблок Aurora COUNTRY 1000 на русском языке?
Николай, 28.04.2018 |
| Ответ: |
Николай, сервисные центры компании пользуются той же деталировкой, что и у Вас. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, где я могу скачать деталировку культиватора Aurora COUNTRY 1000
Николай, 28.04.2018 |
| Ответ: |
Николай, деталировка отправлена на адрес электронной почты указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
Вопрос как вы возместите доставку до сервисного центра.магазин у которого производилась покупка отказался воместить потраченые средства хотя предоставлялись чеки и свидетели
Сергей, 28.04.2018 |
| Ответ: |
Сергей, свяжитесь с головным сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Магазины не уполномочены возмещать транспортные расходы. |
|
| Вопрос: |
Приобрел аппарат aurora polo 160. Обнаружил, что штуцер для подачи защитного газа короткий, как-будто под быстросъем. Как правильно подключить шланг?
Виталий, 27.04.2018 |
| Ответ: |
Виталий, для подключения газа подойдут быстросъёмы: TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09. Так же Вы можете использовать обыкновенный хомут. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста есть ли и название модели сварочного аппарата чтобы был 3 в 1,полуавтомат,аргон и сварка электродами?
Александр, 27.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Аппараты семейства Speedway предназначены для работы сразу по трём технологиям: http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4135/ |
|
| Вопрос: |
Регулируется ли частота в режиме AC сварки TIG в аппарате Aurora PRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE?
Александр, 27.04.2018 |
| Ответ: |
Александр, на аппарате Aurora PRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE - частота постоянна - 60Гц. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! я пользуюсь вашей фирмой сварочное оборудование отличное,но есть одно но. аврора оверман 250 про вовремя сварки пропадает газ на курок горелки давишь проволока идет , газ нет . через некоторое время с ново начинает работать как не в чем не бывало , 2-3 мин варишь и опять такая же бида газ пропал. деталь испорчена.
ОТДАВАЛ В МАГАЗИН ПО ГАРАНТИИ СКАЗАЛИ НЕТ НИ КАКИХ НЕ ИСПРАВНОСТЕЙ НО ПОСЛЕ ТОКО КАК Я ЗАБРАЛ ЕГО С ПРОВЕРКИ ВСЕ ТАК И ПРОДОЛЖАЕТСЯ
ЧТО ДЕЛАТЬ??
МАГАЗИН НАХОДИТСЯ ПО АДРЕСУ ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ ГОРОД ТОСНО
анатолий, 26.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Если неисправность появилась опять - необходимо обратиться в сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg . Возможно, так же, что в газовый тракт аппарата попал посторонний предмет, например фрагменты старого шланга. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
У нас аппарат Skyway 330, на нем во время непродолжительной работы на дисплее загорается ошибка, описанная в мануале, как "Неисправность механизма подачи проволоки", но при этом над вторым дефисом высвечивается значок, который присутствует на картинке, показывающей ошибку "Перегруз".
Вопрос: какая именно неисправность возникает? Проволока до момента остановки аппарата по неисправности подается без нареканий, никаких посторонних звуков механизм не издает.
Подскажите ,пожалуйста, что проверить и куда смотреть?
Роман, 26.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Для диагностики аппарата необходимо связаться с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добавлю к предыдущему посту, если нет коннекторов, где купить кабель (интерфейсный) на ULTIMATE 500? Спасибо. Что то я начинаю сомневаться в выборе вашей продукции. Копеечная деталь, а во всей Москве не найти.
Алексей, 26.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. На сегодняшний день коннекторов для подключения ВПМ в продаже нет. Вы можете использовать штатный разъём который идёт в комплекте с пакетом кабелей аппарата |
|
| Вопрос: |
Так все же, для станции охлаждения SL 1500, какие именно быстроразъемы (папа) нужны? стандартные не подходят. 6мм я так понимаю вы имели ввиду диаметр елочки.
Илья, 26.04.2018 |
| Ответ: |
Илья, в каталоге Trafimet необходимый Вам быстросъём числится за номером FA3020 - диаметр ёлки 6мм. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток.Стал счастливым обладателем Аврора оверман 180,и сразу полез по сайтам побольше узнать про аппарат,и вычитал,что очень много подделок и вот теперь мучаюсь вопросом как определить настоящий оверман или подделка.
Евгений, 26.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Если Вы приобрели аппарат у официального дилера из списка: http://aurora-online.ru/contacts/ - беспокоиться не о чем. Всё оборудование распространяемое через дилерскую сеть является подлинным. Если же аппарат куплен у продавцов не входящих в список - дать заключение об аутентичности источника смогут только мастера сервисного центра при обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрели Aurora IRONMAN 315 AC/DC вместе со станцией охлаждения Aurora SL 1500. Возник вопрос, какие необходимы соединения быстросъемные (папа) на станцию охлаждения? Купили быстросъем папа х, с елочкой диаметром 8 мм, AS-M/E08, он не подходит так как больше...
Илья, 25.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. В инструкции допущена ошибка. Для подключения необходим быстроразъём 6мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,купил Аврора поло 160 за 20 дней сварил пол катушки пяти килограммовой и как будто масса отвалилась,проволока лезет но не поджигает .на малом току слабенькой искрит.В чем может быть дело.
Олег, 25.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Необходима диагностика аппарата, свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Приобрёл SPEEDWAY 160 в комплекте отсуцтвует БРС
Все магазины проехал в городе ни где не могу найти, на сайте тоже не нашёл.
У товарища SPEEDWAY 175 брс была в комплекте
Юрий, 24.04.2018 |
| Ответ: |
Юрий, ответная часть быстроразъёмного соединения в комплекте поставки Speedway 160 (в отличие от 175 модели) - отсутствует. Для подключения газа Вы можете использовать TRAFIMET FA 3045 и Camozzi 5056 09, либо воспользоваться обыкновенным хомутом. |
|
| Вопрос: |
Где можно в городе Уфа купить Аврора спидвей 175 по приемлемой цене от официального представителя??? А не за 39000 в ТМК
Денис, 24.04.2018 |
| Ответ: |
Денис, рекомендованная стоимость Speedway 175 на 24.04.2018 - 38 100 руб http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4135/ Если Вас не устраивает цена одного из дилеров - обратитесь к другому: http://aurora-online.ru/contacts/#ufa , либо в один из партнёрских интернет-магазинов: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Ситуация такая. Отдал по гарантии аппарат Аврора оверман 180 девятого апреля 2018 года в сервисный центр в городе Чебоксары по адресу: хевешская д.5 тел: 222141
Говорят человек, который занимается ремонтом таких аппаратов находится на больничном и никто не знает когда он выйдет. В какие сроки мне обязаны сделать гарантийный ремонт? И как можно максимально ускорить этот процесс, так как сварочный аппарат остро необходим.
Антон, 24.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Согласно законам Р.Ф. гарантийный ремонт должен быть осуществлён в течение 45 суток. Постараемся ускорить процесс и свяжемся с сервисом в Чебоксарах. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Где можно приобрести 6-ти пиновые коннекторы для межблочного кабеля MIG-MAG ? Спасибо
Алексей, 24.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. На сегодняшний день коннекторов для подключения ВПМ в продаже нет. Вы можете использовать штатный разъём который идёт в комплекте с пакетом кабелей аппарата |
|
| Вопрос: |
здравствуйте скажите какие отличия между аврора SPEEDWAY 180 -и - аврора SPEEDWAY 175 , кроме комплектности тиг горелкой , и есть ли в 180 функция дожига проволоки в режиме полуавтомата, спасибо
дмитрий, 24.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Разница в номинале тока, напряжении холостого хода источников, ПН аппаратов, в весе, габаритах и даже степени защиты. Функцией отжига проволоки оснащены все полуавтоматы AURORA |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрёл мотоблок аврора кантри 1050 залив по инструкции 1.8 литра масла в кпп вытащив щюп масла на нём отсутствовало и чтобы довести по уровню залил ещё больше литра. Вопров, на что арентироваться? щюп длинной см 10
Евгений, 24.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Об особенностях заправки мотоблоков маслом говорили здесь: https://youtu.be/LvDrmbgodaI?t=1m32s - штатный щуп для контроля уровня масла в КПП - 11см. Объём масла в редукторе - 1.7-1.8л. |
|
