|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
В синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 160 идёт стандартная катушка 5 кг с проволокой 0,8 мм или какая то другая ? Ни в руководстве, ни в хар-ках на сайте про катушку ничего не написано.
Александр, 31.05.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Для работы со SPEEDWAY 160 рекомендуется использовать катушку D200, обычно это бобины 5кг. Сечение проволки 0.8мм, 1.0мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Приобрел Speedway 160 у офиц. дилера,но в гарант. талоне в списке компаний авроры нет.В пункте 4 сказано,что сервесному обслуживанию по данному талону подлежит оборудование следующих торговых марок идёт перечисление.Как проверить действителен ли талон?
Сергей, 30.05.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Гарантийный талон AURORA должен быть оформлен на фирменном бланке. Обратитесь к продавцу аппарата, с просьбой о корректном заполнении талона. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, где купить защитное стекло на Aurora SUN-9 MAX EXPERT? Спасибо.
Алексей, 30.05.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Защитные стёкла для масок, в том числе и SUN-9, Вы можете приобрести у дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Недавно приобрели сварочный полуавтомат Аврора Спидвей 175, взамен Сварога, так как нужно было варить алюминий, (Сварог варил очень посредственно, поэтому, рассматривали полуавтомат с синергетическими настройками, и выбор пал на Спидвей 175), Аврора показала себя очень хорошо при сварке алюминия, но есть небольшие проблемы с настройками, нужно варить не только алюминий, но и нержавейку, черновой метал и возможно сплавы меди, не могли бы вы выслать оптимальные настройки для сварки данных видов металлов, для разных толщин ( от 2 мм до 10мм), в разных защитных газах (СО2, смесях, аргоне), и какой расход нужно выставлять на редукторах баллонов.
Будем очень признательны вам!
Заранее Спасибо!
Евгений, 29.05.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Рады, что аппарат при сварке алюминия показывает себя с лучшей стороны. Что касается сварки сталей, то определить оптимальные настройки для металлов разной толщины и состава, - может только сварщик в процессе работы. Даже если мы составим таблицу для разных типов сталей, диаметров проволок и разных защитных газов - не факт, что эти режимы будут соответствовать Вашему взгляду на процесс. Что касается расхода газа, он в зависимости от условий должен составлять от 8 до 15 л/мин. |
|
| Вопрос: |
Возможна ли одновременная работа основного и переносного подающего оборудования на SkyWay 350, при условии, что режимы, настройки и прочие условия сварки одинаковы?
Сергей, 29.05.2018 |
| Ответ: |
Сергей, одновременная работа не возможна https://youtu.be/cJHQuxICIxw?t=3m51s |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Наша компания занимается оптовыми продажами электротехнического оборудования, и мы хотим представлять продукцию AURORA в своём интернет-магазине.
Предоставляет ли ваша компания материалы, для наполнения сайта партнёра? К примеру в форматах: CSV,XML,YML,JSON или интеграцию по API.
Денис, 29.05.2018 |
| Ответ: |
Добрый день, Денис. Вы можете заполнить форму заявки на дилерство: http://aurora-online.ru/dealer.php , после чего с Вами свяжется коммерческая служба, для обсуждения всех нюансов. |
|
| Вопрос: |
Если дилер о котором Вы пишете есть в списке официальных представительств: http://aurora-online.ru/contacts/ можете смело к нему обращаться. Если нет - есть повод задуматься о подлинности продаваемого оборудования.
Спасибо за ответ!
market-aurora.ru есть в списке Ваших офф.представителей. Смущает то, что большинство Ваших представителей продает overman 180 по цене 23800р.
market-aurora.ru возвращает деньги с покупки (3500р) и дает маску за 5200 в подарок. Итого, выходит что цена самого overman 180 равна 15100р.
Вот и повод задуматься, что бесплатный сыр в мышеловке.
Георгий, 29.05.2018 |
| Ответ: |
Георгий, у некоторых дилеров есть собственные программы лояльности для постоянных покупателей, а так же временные акционные предложения. Мы не рекомендуем покупать технику с такими значительными скидками. |
|
| Вопрос: |
Как может новый аппарат не работать? не проходят тестирование на брак или как это объясняется?
Роман, 29.05.2018 |
| Ответ: |
Роман, при крупносерийном производстве ни один завод не застрахован от брака, - исключать такой вариант нельзя. Так же мойка, как мы говорили ранее, может быть неправильно подключена, - что так же может быть причиной отказа в работе. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрели у Вас мойку высокого давления Аврора а2060, но она не включается, возможно ли такое на новой ни разу не использованной мойке? Или есть какой то нюанс при включении?
Роман, 29.05.2018 |
| Ответ: |
Роман, особых нюансов при включении моек нет. Если аппарат не работет, значит есть проблемы с подключением, либо с работоспособностью 2060. Обратитесь к продавцу мойки или в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите возможны ли столь сладкие условия приобретения overman 180 у одного Ваших диллеров (Кэшбек 15% и маска Aurora SUN 9 Max Expert в подарок.)?
Можно ли брать ничего не опасаясь?
http://market-aurora.ru/svarochnoe-oborudovanie/svarochnye-poluavtomaty-mig-mag/aurorapro-overman-180
Георгий, 28.05.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Если дилер о котором Вы пишете есть в списке официальных представительств: http://aurora-online.ru/contacts/ можете смело к нему обращаться. Если нет - есть повод задуматься о подлинности продаваемого оборудования. |
|
| Вопрос: |
Приобрел мотоблок Аврора 1400 Мульти-Шифт. На всех сайтах значится возможность подключать навесное оборудование. Выбор был сделан в пользу 1400. Теперь выясняется, что навесить ничего нельзя. Как быть? Сдавать мотоблок? Он собран и обкатан. Если бы вы не вводили в заблуждение покупателя, купил бы другую модель, к которой есть навесное оборудование.
Максим, 28.05.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Навесное оборудование для Country 1400 начинает появляться в России. Уже есть роторная косилка, в скором времени ожидаем расширения ассортимента. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хотелось бы узнать когда на мотоблоке Aurora Country 900 Multi Shift появится возможность установки роторной косилки. Если верить верить вашей рекламе на ютубе такая возможность у нее есть, а при покупке выяснилось, что ее нет, но менеджер уверил, что в скором времени появится переходник под вашу штатную роторную косилку(поэтому и купил).Прошло полгода. Где она? В целом техникой доволен, вот и хочется расширить ее функционал. А пока с ее пониженной передачей, можно только плуг и отвал таскать.
Кирилл, 28.05.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. На сегодняшний день роторных косилок для COUNTRY 900 в наличии нет. Небольшая партия навесного оборудования завезённая в Россию, была раскуплена. Переговоры о новой поставке уже идут. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте я сегодня приобрёл аврора максима 1800 в магазине. И по приезду домой обнаружил что регулятор сварочного тока проворачивается на 360 градусов свободно ЭТО НОРМА ИЛИ НЕТ. Пока в работе аппарат не проверял.Хотел бы услышать производителя.?
иван витальевич, 28.05.2018 |
| Ответ: |
Иван Витальевич, регулятор не должен поворачиваться на 360 градусов. Это не норма. Обратитесь к продавцу аппарата или в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день Меня интересует аппарат по приварке шпилек Shoot М10. Интересует так же и зажимы отдельно для шпилек 6 и 8. Могу получить КП со сроками и стоимостью.
Сергей, 28.05.2018 |
| Ответ: |
Сергей, здравствуйте. Вы можете обратиться к ближайшему дилеру из списка: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! В мой сервисный центр по ремонту сварочного оборудования принесли новый аппарат AURORA MINIONE 1800 с утверждением неисправности вентилятора. Доказать что аппарат полностью исправен удалось лишь принудительно нагрев датчик температуры радиаторов. В руководстве пользователя (п.4.2) ошибочно указано что при включении аппарата ВЕНТИЛЯТОР НАЧНЕТ РАБОТАТЬ, что приводит к ложным подозрениям. Пожалуйста внесите исправления в документацию.
С уважением - мастер сервисного центра Гудков Иван, г. Коломна Московской обл, (916)580-4-580
Можем предложить свои услуги по гарантийному ремонту сварочного оборудования AURORA
Гудков Иван Андреевич, 28.05.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван Андреевич. Странно, что покупатель обращается к Вам а не в авторизованный сервисный центр, коих в Московском регионе достаточно. Странно, что покупатель не спалив ни одного электрода, несёт аппарат в сервис.... Аппараты MINIONE моделей 1800 и 2000 оснащены системой охлаждения, которая запускает вентилятор только по нагреву. Уточнения - внесём. За предложение сотрудничества - спасибо. Ваши координаты переданы руководству сервисного центра компании. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста ,какова толщина прожига металла на пробой( не от края) для Аппарата плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 100 ?
Антон, 28.05.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Как Вы понимаете, пробивка отверстий в листе - сложный режим. Экспериментировать с металлом толще 40мм - не рекомендуем. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!А если залить в редуктор масло 75W90?
Николай, 28.05.2018 |
| Ответ: |
Рекомендации по маслу для мотоблоков здесь: https://youtu.be/LvDrmbgodaI?t=1m7s |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подойдёт ли это устройство для запуска камаза AURORA ATOM 30 (12/24В)? И как купить у Вас по безналу?
Сергей, 28.05.2018 |
| Ответ: |
Здраствуйте, Сергей. АТОМ 30 в паре с КАМАЗом не тестировали, успех пуска будет зависеть от степени разрядки штатного АКБ. А вот АТОМ 40 запускает 12л V8 - спокойно: https://youtu.be/C6O5gODWAqY Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование Вы можете у ближайшего дилера из списка: http://www.aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Вышел из строя "электродвигатель 120sn10-cq". имеется такой в продаже?
Михаил, 28.05.2018 |
| Ответ: |
Михаил, по вопросам приобретения зап. частей, Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://www.aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Купил аппарат аврора 315 ac/dc.В 4х тактном режиме с повтором, не получается звершить сварку. завершаю только отводом горелки от изделия. Подскажите как сделать правильно.Леонтьев А.Ф.
Анатолий, 28.05.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Режим цикличной сварки подразумевает окончание сеанса отрывом. |
|
