Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ
Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 230 - 231 - 232 ... 280 - 281 - 282 (Всего: 5639)
Вопрос: Добрый день! я задавал вопрос от 06.11.2014г., попросили оставить контакты и описать подробнее проблему, я описал и оставил контакты, но вижу вы удаляете?! Поэтому прошу ответить вас! Гарантийный талон я не получил! Аппарат minione 1600 при включении в сеть никак не реагирует, даже не загорается светодиод питания, и как следствие ничего не происходит. Как же мне им пользоваться, если он не работает? Помогите!
Валерий Иванович, 07.11.2014
Ответ: Валерий Иванович, мы передали ваш запрос, с Вами свяжутся в ближайшее время. Вопросы скрыты, т.к. в них были указаны контактные данные, чтобы Вам не приходил спам.

Вопрос: А с катушками проволоки на 1кг этот аппарат работает?Или только на 5кг?Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 160
Геннадий, 06.11.2014
Ответ: Геннадий, с катушкой на 1кг работать будет. Но штатного крепления на маленькое посадочное отверстие нет. Надо будет сделать переходник самостоятельно (снять штатную ось и поставить любую шпильку подходящего диаметра).

Вопрос: Скажите пожалуйста: какой диаметр колес в сантиметрах на следующих моделях ваших колес:
4х10
5х12
Владимир, 06.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Владимир! Диаметры колёс - 4.00-10 - 45.5 см; 5.00-12 - 55.5см.

Вопрос: Недели две-три назад была выставка сварочного оборудования в Сокольниках. Я приобрел с 10% скидкой аппарат Aurora-pro, настало время, поехал на дачу, включаю аппарат, а в ответ тишина! Вопрос, я отдал деньги, и уверенный в том, что на выставки привозят самое лучшее, как говорится попал впросак!
Мне не поставили печатей не выдали чек! Куда, теперь скажите мне надо обратиться, чтобы отремонтировали?
Валерий Иванович, 06.11.2014
Ответ: Валерий Иванович, нашим партнером на ваш почтовый адрес был отправлен гарантийный талон. В любом случае, напишите ваши контактные данные, название аппарата и опишите подробнее проблему, мы поможем разобраться быстрее.

Вопрос: Здравствуйте! Можно ли в аппарате AuroraPRO OVERMAN 160 использовать проволку ПАНЧ 11 для сварки чугуна?
Сергей, 05.11.2014
Ответ: Сергей, здравствуйте. Никаких противопоказаний нет, конечно, можно. Однако, мы не испытывали аппарат с такой проволокой. Будем благодарны, если опишите ваши испытания или сделаете видео.

Вопрос: Здравствуйте! Есть котел который... предназначен для подключения к однофазной трехпроводной электросети 220
В 50 Гц с защитным проводником согласно
действующим ПУЭ. Не допускается менять
местами провода «фаза» (L – коричневый
провод) и «ноль» (N – синий провод)..выдержка из инструкции.Как правильно подключить котел к AGE 7500 DZN, что значит заземлить одну из полу фаз и в каком месте это лучше сделать.
Спасибо.
вячеслав, 05.11.2014
Ответ: Вячеслав, добрый день. Чтобы у генератора появился "ноль", нужно создать контур заземления для генератора, от клеммы заземления подключить к контуру, или к арматуре вбитой в землю. После чего тестером или индикатором проверить какая из розеток генератора фаза а какая ноли, и соответсвующе подключить.

Вопрос: Чем отличается AuroraPRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
от:
Профи mig 175
Riland mig 175gd
MIG-175GD BIMArc
КЕДР MIG-175GD
КРОМЕ ЦЕННИКА :)
Виталий, 05.11.2014
Ответ: Виталий, смотрите в теме. Мы не комментируем технику других брендов.

Вопрос: Ребята есть вопросы).
Пытаюсь разобраться с диаметрами колес для мотоблоков. У меня 1050 advance, у него 4х10, какой это диаметр в сантиметрах? Хочу прикупить 5х12, какой фактический диаметр у них в сантиметрах? И как правильно вычислять диаметр колес к вашим мотоблокам.

Произвел замену масла после прикатки, замену сделал раньше чем через 20 часов. Напугал цвет и консистенция масла. Масло мутное практически черное. Масло из двигателя более загрязненное. Так и должно быть???

Могу ли я использовать трансмиссионное масло 85w 140, и масло для двигателя 10w 40???

Владимир, 05.11.2014
Ответ: Владимир, добрый день. На колесах первая цифра это высота протектора - 4, вторая цифра ширина - 12. То, что масло темнеет после обкатки - нормально. Далее, чем качественнее масло тем медленнее оно будет темнеть. Указанные вами виды масел можно использовать.

Вопрос: Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 160
Сможет ли этот аппарат работать с входным автоматом на 16А?Или автомат будет вырубаться на полных мощностях?Поменять автомат возможности нет.А на 23 от максимальной мощности автомат выдержит?

Геннадий, 04.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Геннадий. OVERMAN от 16А автомата в каком-то среднем положении работать будет. Однако, для работ на максимальной мощности нужен автомат 25А.

Вопрос: Здравствуйте!
AURORA STICKMATE 160.
1)Данный аппарат может подключаться в обычную бытовую сеть 220В?
2)Штепсель уже готов на конце питающего кабеля или просто торчат три тонких кабеля? Какое сечение кабеля питающего?
3)Если можно подключать в бытовую сеть 220 В, то какая должна быть розетка-сколько ампер-10А,16А,25А,40А, толщина(сечение) кабеля в стене? К какому лучше подключать автомату-на сколько ампер-16А, 25А,40А? 4)Какой из трех перечисленных автоматов 16А,25А или 40А минимально подойдет?
5) Если делать удлинитель для устройства, то какое сечение кабеля нужно?
6) На каком уровне Ампер, ПВ будет 100%?

Владимир, 02.11.2014
Ответ: Владимир, 1) STICKMATE может работать от обычной сети 2) штепсель есть, сетевой кабель 2,5мм 3) розетка должна быть на 16А-25А, кабель "в стене" рекомендуем 2.5мм 4) с автоматом от 16А аппарат будет работать 5) удлинители рекомендуем делать с кабелем 2,5мм при длине кабеля до 25 метров, 4мм при длине кабеля до 50метров 6) ПВ 100% при температуре 40 градусов цельсия гарантировано на 90А. По нашим испытаниям при комнатной температуре под нагрузочным стендом без остановок аппарат на максимуме легко выдерживает 10 минутный цикл и при этом значительно не нагревается.

Вопрос: для сварки алюминия на SPEEDWAY 175 нужна замена на тефлоновый канал или нет?
сергей, 01.11.2014
Ответ: Сергей, рекомендуем заменить канал и токопроводящий наконечник горелки.

Вопрос: Здравствуйте!
Подойдет ли пусковое устройство Avrora drive 1400 для автомобиля с ДИЗЕЛЬНЫМ двигателем объемом 2,5 L?
Срочно нужен ответ
Спасибо!
)))
Лев, 30.10.2014
Ответ: Добрый день, Лев. Сейчас за окном +12 и DRIVE 1400 справится с вашим авто. Но в морозы слишком велика вероятность, что его уже не хватит. Рекомендуем остановиться на моделе DRIVE 1500 - это устройство будет работать гораздо стабильнее с дизелем в мороз.

Вопрос: _________________SPEEDWAY-175_________________
к вопросу от 2014,10,27 + предложение

Спасибо за ответ.
Однако, трудно с Вами согласиться

ЦИТАТА 2) Подача газа отличается в MIG и TIG, разъем MIG – евро разъем, и представляется трудным добавить разъем только для TIG, так как для него на передней пластиковой панели нет места.
Всегда можно найти решение, если его искать. И таким решением, если не устанавливать отдельный газовый штуцер на самом устройстве, может быть, к примеру, переходник с "евроразъём" на газовый штуцер. Его легко изготовить в заводских условиях и это не принесёт значительного увеличения стоимости конструкции.
Более того, такая система позволит устройству стать ещё более универсальной. Она позволит использовать как вентильные, так и безвентильные горелки. А так как в евроразъёме присутствуют электрические контакты,то легко сделать так, чтобы аппарат сразу понимал, что установлен переходник. Также можно добавить в комплектацию педаль, что очень удобно для работы. Конструкция педали не сложна и также не будет слишком дорога, но престиж аппарата скорее всего поднимится.
Конечно такое усовершенствование естественным образом повлечет за собой модернизацию программного обеспечения.
И вот тут мы плавно переходим к Вашему ответу на вопрос первый.
ЦИТАТА 1) Обновление софта аппарата пока не осуществляется, да и необходимости в этом нет.
Это в корне не верное суждение. Любая программа имеет ошибки или не совершенный код, который с течением времени меняется. Грамотные производители проводят непрерывную доводку софта, постоянно выпускают новые партии устройств с обновлениями и перепрограммируют устройства предидущих выпусков по желанию клиента в сервисных центрах бесплатно.
Если же политика компании такова, что она не осуществляет полноценную поддержку своего товара и не заботится об его улучшении, то я сожалею, что выбрал именно Аврору :(.

По этому хочу предложить можернизацию в плане изготовления переходника для большей универсальности и остается вопрос, как узнать о новых прошивках (я искренне надеюсь, что Аврора работает в этом направлении) и где в Москве произвести обновление?

П.С. если переходник будет выпущен, а софт изменён, то владельцы старых версий смогут докупить переходник, обновить ПО и получить в результате обновлённый аппарат.
На мой взгляд это правильная политика производителя.
Сергей Николаевич, 29.10.2014
Ответ: Сергей Николаевич, спасибо за столь полный комментарий. В данный момент обновление аппарата не планируется. Учтем ваш отзыв при будущих разработках.

Вопрос: Добрый День! подскажите пожалуйста габариты Мотоблока бензинового Aurora GARDENER 750 именно в упаковке, нужно для транспортировки. я так понял 1400х840х1020 это в собранном виде? спасибо.
Юрий, 28.10.2014
Ответ: Здравствуйте, Юрий. Коробка: высота-65.5см, ширина-46.5см, длина-84см.

Вопрос: Добрый день!. Приобрел в Нижнем Новгороде тепловую дизельную пушку TK80 ID. Собрал и включил уже дома (в другом городе). Она не заработала. В сервисном центре сказали, что попробуйте отрегулировать топливный насос, если не поможет, то везите к сервис. Каково же было мое удивление когда я понял, что пушка работает со снятым верхним (большим рыжим) кожухом, а при закрытом вентилятор упирается в корпус и не крутится. Даже одна лопасть согнута, так как при сборке просто собрали не обращая внимания на такую проблему. Понятно, что надо везти в сервис. Были ли у Вас такие случаи? Если да, то в чем проблема? неправильная сборка или просто не того размера вентилятор (пропеллер)))?
Владимир, 27.10.2014
Ответ: Здравствуйте, Владимир. В сервисе были такие случаи только с механическим повреждением, т.е. корпус был немного вогнут и крыльчтак не могла крутиться, чтобы из Кореи в таком виде пришло - такого ни разу не было.

Вопрос: Доброго времени суток!
Есть желание приобрести сварочный полуавтомат вашей марки. Нахожусь в Краснодаре, техника сложная, гарантийные случаи не исключены. На сайте указаны контакты двух организаций, позвонил - одна ремонтом уже не занимается вообще, вторая не знает о вашем существовании.
Какова реальная ситуация с гарантией и негарантийным ремонтом в Краснодаре?
Николай, 27.10.2014
Ответ: Николай, организация, которая занимается ремонтом сварочной техники на настоящий момент переезжает, поэтому вам сказали, что их нет по указанному адресу. Однако договор на обслуживание техники Аврора заключен, и мы ждем, когда они осядут на новом месте, чтобы изменить контактные данные.

Вопрос: _________________SPEEDWAY-175_________________

Добрый день.

1) Производится ли обновление прошивки электроники. Если ДА, то можно ли это сделать самостоятельно или только в сервисном центре? Где в Москве?

2) Аппарат имеет центральный газовый клапан и 2-х пиновый разъём. Почему при таком оснащении используется вентильная ТИГ горелка?

3) Аппарат имеет центральный газовый клапан и 2-х пиновый разъём. Планируется ли оснастить аппарат функцией плазменной резки?
Сергей Николаевич, 27.10.2014
Ответ: Здравствуйте, Сергей Николаевич. 1) Обновление софта аппарата пока не осуществляется, да и необходимости в этом нет. 2) Подача газа отличается в MIG и TIG, разъем MIG – евро разъем, и представляется трудным добавить разъем только для TIG, так как для него на передней пластиковой панели нет места. 3) Оснащение плазменной резкой для полуавтоматов не предусмотрено даже теоретически. Невозможно конструктивно.

Вопрос: Здравствуйте.
Подскажите , есть ли снегоотбрасыватели на мотоблок aurora country 1050 advance
Евгений, 27.10.2014
Ответ: Здравствуйте, Евгений. К сожалению, в этом сезоне поставляются только снегоуборщики для моделей с ременным приводом.

Вопрос: Сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 180
усовершенствованная технология инвертора MOSFET на базе транзисторов TOSHIBA K20J50D на деле стоят 23N50E Помогите
понять сей момент . Заранее благодарен.
Константин, 25.10.2014
Ответ: Константин, добрый день. Производитель может менять компоненты на аналогичные. Но на настоящий момент мы пока не встречали аппаратов с 23N50E.

Вопрос: Купил Оверман200 для работы над одним своим заказом. Аппаратом доволен и хотел бы выложить фотоотчет о проекте и о нем на профильный форум металлообработчиков. Непредвзятая информация подкрепленная фотографиями для Вашей целевой аудитории. Т.к. это сделает Вам рекламу пришла в голову корыстная мысль- может быть за эту рекламу Ваша фирма подарит мне Сварочную маску? Понимаю что это наглое предложение, но наглость тем не менее-второе счастье. Свяжитесь со мной по указанной почте если заинтересовало.
Андрей, 25.10.2014
Ответ: Здравствуйте Андрей. Поддерживаем инициативу. Выкладывайте ваши испытания. Мы будем рады сделать вам небольшой подарок за достойно проделанную работу.

Aurora Youtube AuroraOnlineChannel Aurora Vkontakte vk.aurora

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности