Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ
Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 229 - 230 - 231 ... 280 - 281 - 282 (Всего: 5639)
Вопрос:

Почему у специалистов вашей сервисной службы наплевательское отношение к клиентам? В Екатеринбургском сервисе сняли аппарат с гарантии, назвали три разных неисправности, две цены за ремонт. Обратился в головной офис, соеденили с начальником сервисной службы, обещал уточнить и перезвонить. Пропал. Хорошее отношение, всем буду рассказывать.


Дмитрий, 13.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за задержку с ответом. Вам было отказано в гарантийном ремонте в силу сразу нескольких причин, а именно: аппарат имеет следы неквалифицированного вскрытия и ремонта, повреждён силовой портал. Если Вы оставите свой телефон, начальник сервисного центра свяжется с Вами.

Вопрос:

Здравствуйте!
Хочу приобрести аппарат AuroraPRO – Speedway 175 по акции за 19 900.
Я посмотрел на сайтах московских магазинов указанных в вашем списке, везде они представлены по рекомендованной цене за 24 600.
Подскажите, как заказать такой аппарат по акции.
Спасибо.


Артемий, 13.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Артемий! К сожалению, срок действия данной акции истёк.

Вопрос: добрый день
1 для сварки стали AuroraPRO SPEEDWAY 175 мигом ,какой газ надо использовать
2. в паспорте дается необходимая подача газа в л/мин,а манометр показывает давление,как его перевести в л / мин
с уважением
Виктор, 12.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Виктор. Для сварки стали можно использовать чистый CO2 или смесь углекислоты с аргоном ( подробнее здесь: http://youtu.be/FGWa8QOLnRg?t=4m5s ). Наш сварщик рекомендует установить давление на Вашем редукторе в диапазоне от 0,5 до 1 Бар.

Вопрос: Здравствуйте.Какая скорость движения на первой и второй скоростях на Aurora COUNTRY 1050 ADVANCE
Максим, 12.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Максим. Скорость на первой передаче около 7км/ч на второй - около 13км/ч.

Вопрос: здравствуйте чем отличаются тепловые пушки aurora марка ТК-240 ID и TK-240 K ID
олег, 12.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Олег! Это одна и та же пушка. Маркировка TK-240 K ID - использовалась в самом начале поставок тепловой техники в Россию, в данный момент она не используется.

Вопрос: Здравствуйте.
06.2014 приобрел бензоагрегат AGE7500DSX. Агрегат был собран и установлен в неотапливаемом вагоне, но ни разу не запускался. 03.11.2014, для проверки и подготовки к эксплуатации, с агрегата был снят аккумулятор (12V 14Ah, черный непрозрачный корпус, маркировка 140210HF на крышке). После внесения в отапливаемое помещение, была обнаружена значительная разница уровня электролита в банках моноблока (по конденсату на стенках моноблока, от "+" к "-", в мм от разъема крышки и корпуса моноблока: 14; 7; 12; 8; 13; 25), напряжение без нагрузки 12,8 В. Вопросы:
1. Как посоветуете поступить с этим аккумулятором? На каком уровне от разъема крышки и корпуса (или от установочной поверхности аккумулятора) расположены пластины? Может стоит его вскрыть и выровнять уровень переливом из одних банок в другие?
2. При получении агрегата, мне было заявлено, что "если его гонять без нагрузки, он сломается", и рекомендовано подключать осветительную лампу на одну из фаз. Прокомментируйте пожалуйста.
3. Встречается утверждение, что "минимальная нагрузка на бензиновый генератор около 10-20% от номинальной мощности генератора". Агрегат покупался для резервного питания металлорежущего оборудования с двигателями от 0,18 до 2,8 кВт, причем может потребоваться работа только одного двигателя 0,18 кВт. Может быть, в этом случае, стоит обеднять смесь?
4. Также, "две основные причины выхода AVR из строя:
1. Выключение автомата защиты (или его срабатывание от перегрузки), при работающем с максимальной нагрузкой (или даже с некоторой перегрузкой) агрегатом.
2. Подключение к агрегату в качестве нагрузки, инверторной сварки, да ещё работа на ней с большими токами."
Опасно ли включение и выключение двигателя, например 0,55 кВт, автоматом на агрегате, и почему? В чем разница, (для AVR), между включением/выключением двигателя автоматом на агрегате, и пускателем на станке в нескольких метрах от агрегата? Опасна ли для AGE7500DSX возможная перегрузка при запуске двигателя 2,8 кВт 1420 об/мин (главный привод токарно-винторезного станка)?
5. При осмотре топливного бака были обнаружены незначительные коррозионные повреждения (мелкие пятна) на всей внутренней поверхности бака. Посоветуйте способ консервации бака без хранения в нем топлива и без необходимости промывки при расконсервации.
Спасибо.
Григорий, 12.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Григорий! 1) Аккумулятор необслуживаемый, и ремонту не подлежит. Аккумулятор даже без используемый должен проходить зарядку раз в 3 месяца, если этого не делать возможен критический разряд аккумулятора. 2-3) При работе без нагрузки будет образовываться нагар в цилиндре. Минимальная нагрузка для генератора 20% от номинальной мощность. Оптимальная нагрузка 50-80% 4) Основная причина выхода из строя - перегруз по мощности. Необходимо учитывать стартовые токи, мощность при зажигании дуги может потребляться в 2 раза больше от номинальной. Выключение автомата при работающем двигателе, к поломке не приводит. Двигатель 0,55 кВт не рекомендуется использовать с данным генератором т.к. он слишком слабый. Про двигатель 2,8 кВт, если он трехфазный - то нагрузка, для данного генератора, - вполне допустима, если же он однофазный то для работы от данного генератора он не пригоден. 5) ничего посоветовать не можем, разве что использовать качественное топливо.

Вопрос: Хочу купить полуавтомат Aurora-200. Где продаются в Брянске эти аппараты? Какова цена?
Сергей, 11.11.2014
Ответ: Контакты Брянского дилера по ссылке: http://aurora-online.ru/contacts/#Brynsk . Если нужного Вам полуавтомата не окажется в наличии, можете обратиться в один из интернет-магазинов: 220-volt.ru ; toool.ru и т.д. Стоимость аппарата лучше уточнить у продавца.

Вопрос:

Добрый День! подскажите пожалуйста подойдет ли для работы с алюминием и нержавеющей сталью Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 PULSE (TIG+MMA), и какие еще есть варианты для профессиональной работы с этими металлами. спасибо.


Юрий, 11.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Юрий! Работа с алюминием AuroraPRO INTER TIG 200 PULSE возможна только в ММА режиме, но это из области экзотики). Для полноценной TIG сварки рекомендуем Вам присмотреться к аппарату аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/. Данный инвертор отлично подойдёт для сварки алюминия на переменном токе и легко справится со сваркой нержавейки.

Вопрос: Здравствуйте, интересуют запчасти на компрессор Aurora Cyclon-100
прокладка головки цилиндра
клапанная плита
клапанная пластина
алюминиевая прокладка
прокладка клапанной плиты.
могу ли я заказать их в сервисном центре в Архангельске?

Дмитрий, 11.11.2014
Ответ: Здраввствуйте, Дмитрий. Обратитесь в Архангельский сервис http://aurora-online.ru/service/#Arhangelsk

Вопрос: Плазменное оборудование на 380 вольт 3 фазы, а есть ли такое же на 220 с 1 фазой? Имеются ввиду аппараты с режущий током 60, 80 и 100 А. Хочу знать. Возник интерес к вашей продукции.
дмитрий, 10.11.2014
Ответ: Однофазный аппарат плазменной резки у нас один - AuroraPRO AIRHOLD 40 с макс. режущим током 40А.

Вопрос:

Ни у одного вашего дилера не могу найти полный аргоновый комплект к AuroraPRO STICKMATE 200 что делать ,спрашивал у консультанта в Евротеке молчит как рыба мог бы сказать что не разбирается в технике (болячка Российских менеджеров) реклама хорошая купить негде


Игорь, 10.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Игорь. Раз не получается раздобыть информацию у менеджеров, нужно самому рассказать продавцу, что Вам нужно. Для работы с AuroraPRO STICKMATE 200 Вам понадобится вентильная горелка (TIG 9V; TIG 17V или TIG 26V) - в зависимости от тока с которым Вы планируете работать, переходник TIG PLUG 50 (http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/) с 2-х метровой газовой трубкой, вольфрамовый электрод, керамическое сопло; цанга и цангодержатель - так же в зависимости от предпологаемых токовых режимов. Подробности здесь: http://www.youtube.com/watch?v=xS82UnCh_eA&list=PLh7mKOEozl8DqLQHxF-1ks_m-RziDzdiy&index=10 Весь расходник должен быть в наличии у дилеров, в том числе и в "Евротеке"

Вопрос: какую порекомендуете горелку TIG к Сварочному инвертору AuroraPRO STICKMATE 160?
Максим, 10.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Максим! Для AuroraPRO STICKMATE 160, можем рекомендовать те же горелки что и для STICKMATE 200: TIG 9V, TIG 17V или TIG 26V - в зависимости от необходимого Вам тока сварки.

Вопрос: Добрый день. У вас есть полуавтоматы с горелкой метров 5. Спасибо
Дмитрий, 10.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Наши полуавтоматы штатно комплектуются 3-х метровой горелкой. Если нужна горелка большей длинны её можно приобрести отдельно: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/

Вопрос: Здравствуйте! Хватит ли мощности бензинового генератора 1 кВт, для работы дизельной пушки Aurora Diesel Heat 15
Михаил, 09.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Мощности киловаттного генератора будет достаточно для Diesel Heat 15

Вопрос:

Доброе Вам время суток! Нужен Ваш новый бензогенератор Aurora AGE 7500 DZN с блоком автоматики, с колёсной базой, синхронный, однофазный 230 Вольт, в полной Вашей заводской комплектации с доставкой в г. Нижний Новгород России или в г. Бор Нижегородской обл. России. Вопрос: Могу-ли я заказать обозначенный выше бензогенератор - непосредственно у Вас - с Вашей доставкой в г. Н.Новгород или в г. Бор? Сколько будет стоить данный генератор и его доставка по обозначенному адресу - в случае заказа у Вас? Каким образом мне сделать обозначенный заказ? Удачи!


Алексей, г. Бор, Нижегородской, 08.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Алексей. Мы не занимаемся розничными продажами. По поводу приобретения техники Вы можете обратиться к нашим дилерам в городе Бор - http://aurora-online.ru/contacts/#Bor , или в Нижнем Новгороде - http://aurora-online.ru/contacts/#nnov. Стоимость доставки и самого генератора Вам подскажут менеджеры.

Вопрос:

Здравствуйте! Ранее я задавал вопрос:

"Купил Оверман200 для работы над одним своим заказом. Аппаратом доволен и хотел бы выложить фотоотчет о проекте и о нем на профильный форум металлообработчиков. Непредвзятая информация подкрепленная фотографиями для Вашей целевой аудитории. Т.к. это сделает Вам рекламу пришла в голову корыстная мысль- может быть за эту рекламу Ваша фирма подарит мне Сварочную маску? Понимаю что это наглое предложение, но наглость тем не менее-второе счастье. Свяжитесь со мной по указанной почте если заинтересовало.
Андрей, 25.10.2014"

Вы ответили:

"Здравствуйте Андрей. Поддерживаем инициативу. Выкладывайте ваши испытания. Мы будем рады сделать вам небольшой подарок за достойно проделанную работу."

Вот мой отзыв. Теперь можно ждать презент? Надеюсь на вашу честность.
http://www.chipmaker.ru/topic/143202/page__pid__2461219#entry2461219


Андрей, 08.11.2014
Ответ: Андрей, ответ придет вам на почту.

Вопрос:

штатной горелки нет на AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA) . в продаже отдельно имеются такие разьемы ? или другого типа разьемы папа и мама куплю вместе с горелкой 4м на180А не гибкую. в москве редко бываю поэтому трудности с пойском данной горелки.


максим, 07.11.2014
Ответ: Максим, ответили Вам на почту.

Вопрос: Здравствуйте. Собираюсь приобрести Сварочный инвертор AuroraPRO STICKMATE 200, и горелку для аргонно дуговой сварки. Какую горелку к данному аппарату порекомендуете ?
Максим, 07.11.2014
Ответ: Здравствуйте, Максим! В зависимости от предполагаемых токовых режимов вы можете приобрести горелки TIG 9V (http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4861/); TIG 17V (http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4926/); или TIG 26V (http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/)

Вопрос: Наша компания занимается продажей сварочных материалов и оборудования в Москве svarim.com.
Нам хотелось бы узнать цены для торгующей организации на маски Хамелеон
Марина, 07.11.2014
Ответ: Марина, запрос передан в коммерческий отдел. С Вами свяжутся.

Вопрос: где найти горелку на AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA) именно с разъемами как на аппарате !!! НА ВАШЕМ САЙТЕ НЕ НАШЕЛ. И ВООБЩЕ НИГДЕ НЕ НАШЕЛ . НЕТ ТАКИХ !!! ПРОДАЙТЕ МНЕ ТАКУЮ ГОРЕЛКУ ЧЕРТ ПОБЕРИ !!!
максим, 07.11.2014
Ответ: Максим, действительно есть некоторые сложности с разъемом к аппарату. Если у вас есть штатная горелка, то рекомендуем просто снять с нее разъем к аппарату и поставить на новую. Или, если вы проживаете в Москве, то приходите на выставку MITEX в Крокус Экспо с 11 по 14 ноября за горелкой.

Aurora Youtube AuroraOnlineChannel Aurora Vkontakte vk.aurora

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности