Официальный сайт группы компаний "Аврора" в России
 
 
 Подарок каждому аргонщику! 
 
 
Вопрос - Ответ
Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 148 - 149 - 150 ... 157 - 158 - 159 (Всего: 3171)
Вопрос: В Нижнем Новгороде есть сервис или нет есле есть то где?
Почему на сайте нет никаких телефонов и списков сервисных центров с адресами и телефонами.
Продукция и реклама у вас интригует но сайт очень настораживает.
Есле Вы не боитесь за качество своей продукции то выкладывайте в срочном порядке, а то народ про вас думает не очень хорошо.
Павел, 27.09.2013
Ответ: Павел, добрый день. На сайте указаны дилеры техники Аврора. Можете выбрать наиболее удобный для вас магазин и поинтересоваться насчет сервиса. Также, при продаже, любой продавец выдает вам гарантийный талон с указанием адресов и контактов сервиса. Что касается Нижнего Новгорода, вот контакты основного сервисного центра: ул. Удмуртская, д. 38. Можете задать интересующие вопросы по телефону: (831) 242-24-08

Вопрос:

Продолжение вопроса по поводу маска Aurora A-998F

Ответ: Николай, здравствуйте еще раз. Приносим извинения, в прошлом вопросе мы действительно предоставили вам неверную информацию. Аккумуляторы в маске есть, но они не съемные. Вам необходимо обратиться в сервисный центр. Если маска новая и без механических повреждений, то все сделают по гарантии. В Петербурге можете обращаться по адресу: ул. Софийская, 14 тел.: 269-06-45 evrotek-service.ru

Спасибо, за ответ.
Маску я брал в городе Великие Луки, здесь есть СЦ? Продали маску с витрины, наверно аккумуляторы сели из за постоянного прибывания на свету, а ночью в темноте. Какие мои действия если магазин откажется менять маску? Маска была как вы понимаете была в использовании - сняты защитные пленочки.
Возможен ли самостоятельный замен аккумуляторов?

Просьба выслать на почту, адрес вашей почты чтобы я мог оперативней связаться если возникнут проблемы.


Николай, 27.09.2013
Ответ: Добрый день, ваш запрос передан в партнерский сервис по Северо-Западному региону. С вами свяжется ваш тезка - Николай.

Вопрос: Ваш вопрос:

Подскажите маска Aurora A-998F (на самой маске в нутри на ободке светофильтра пропечатано A998), имеет помимо солнечной батареи аккумуляторы? Где-то пишут что есть, где-то что нет. Просто маска при недостаточном освещении слепит при поджоге дуги , то есть время срабатывания затемнения где-то секунда может пол, я так понимаю что ей не хватает питания, и запитывается она уже от света самой дуги и только после этого включается фильтр. Так ли это? Получается в ней нет доп. батарей обеспечивающих ей старт при низком освещении (в пасмурную погоду)?

Полученный ответ:

Николай у маски свои аккумуляторы есть, в инструкции обозначено где они находятся, можете поробывать их заменить.

Вопрос:
В инструкции ни слова про батарейки, и как их заменить. В разделе ТО только замена внешнего стекла.
Руководство по эксплуатации на две модели A777 и A988, у меня на маске снизу A998 S/N xxxxxxxx, сверху: ANSI Z87.1.2003 4/9-13 1/2/3 EN39. Нигде на корпусе нет ничего подобного на контейнер для батареек, все цельное, только рамка прижимающая блок со светофильтром на 4 болтах.
Прошу помочь, при плохом освещении маска слепит, где батарейки в ней?

Николай, 26.09.2013
Ответ: Николай, здравствуйте еще раз. Приносим извинения, в прошлом вопросе мы действительно предоставили вам неверную информацию. Аккумуляторы в маске есть, но они не съемные. Вам необходимо обратиться в сервисный центр. Если маска новая и без механических повреждений, то все сделают по гарантии. В Петербурге можете обращаться по адресу: ул. Софийская, 14 тел.: 269-06-45 evrotek-service.ru

Вопрос:

Собственные разработки схемотехники оборудования и полный цикл производства позволяют контролировать качество продукции на каждом этапе. 100% контроль качества входящих материалов, современные производственные линии и строгая система ОТК готовой продукции гарантируют соответствие международным стандартам качества каждого, сошедшего с конвейера аппарата. ВНИМАНИЕ Аппарат бракованный не покупайте, сам живу в Саранске заказал его в нижнем новгороде доставили быстро претензий нет сначала всё изучил все роллики посмотрел, приступил к работе неработает 1 регулировка сварочного тока для режима MMA и сварки TIG без пульса (Start A) короче не показывает сколько ампер настроил с помощью 2 регулировка верхнего уровня сварочного тока для пульса (Welding A) то-есть выставил ток ориентируясь на него естественно перевёл всё в импульсный режим сварил 3 детальки визуально глядя на сварочный шов остался доволен подумал хрен с ним может думаю подсветка просто неработала на 2 день приступил к работе человеку нужно было на глушитель заплатку поставить делов то на 20 минут,и тут начался треск на тиг режиме переключил на мма нормально проверил кнопку на горелке тиг думал может залипла! нихрена, работает сам напрямую то есть подводишь горелку к столу сам всё сваривает отключил его от сети,надышался аргоном просто врагу не пожелаешь, выключил эту ебалу решил поступить так, деньги займу куплю новый у себя в саранске на 160 маломощный но надёжный аппарат которым я работал 4 года по 16 часов в день и только один раз отремантировал горелку тиг, кнопка перестала работать, работая на производсве профессионального кухонного оборудования километры сварных швов,там отк выборочно из партии 15 допустим холодильников или мармитов проверяли только 2-3 штуки а тут пиздят они что проверка 100 процентов и сертификации в 4 стандартах я в этом убедился, а на эту шарашкину контору у которых даже телефона нет на сайте! подам в суд и в защиту прав потребителей и завтра буду звонить в нижний новгород мне такой аппарат не нужен пускай им китайцы работают!


валерий 8 906 378 52 ХХ, 25.09.2013
Ответ: Валерий, для подробной консультации свяжемся с вами по телефону.

Вопрос: Здравствуйте приобрёл у вас Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE не могу понять на панели управления 1 регулировка сварочного тока для режима MMA и сварки TIG без пульса (Start A) она ничего не показывает как ни крути! выставляю примерно 60 ампер с помощью 2 регулировка верхнего уровня сварочного тока для пульса (Welding A) на всех режимах пробовал как устранить чо подскажите аппарат находиться в саранске?
Валерий, 24.09.2013
Ответ: Добрый день, регулировка аппарата осуществляется разными рукоятками в разных режимах сварки. В режиме сварки электродом и простого тига - основной ток регулируется второй рукояткой. В других режимах настройки меняются. Подробное описание скоро появится на сайте.

Вопрос: культиватор Aurora GARDENER 750 , преобрел в фирме Евротек,ул. Б.КОМИССАРОВ-13 .г. ЕКАТЕРИНБУРГ.В выхлопную идет масло и сильно дыми.В гарантийном талоне адрес мастерской г.С-Петербурга.Куда обратиться в Екатеринбурге с дефектом двигателя?
Валерий, 22.09.2013
Ответ: Здравствуйте, Валерий. Масло идти в выхлопную не может никак. Если это действительно так, то вам срочно необходимо обратиться в сервис. Как мы предполагаем, вы описались, и масло попадает в двигатель, в следствие чего он сильно дымит. Самой частой причиной этой проблемы является транспортировка культиватора в наклоненном состоянии, в результате этого, масло затекло в двигатель. Если это так, то через какое-то время дым должен исчезнуть, необходимо долить уровень масла. Еще возможные причины - износились, поршневые кольца или маслосъёмные колпачки, но с этим деффектом необходимо обратиться в сервис центр. г. Екатеринбург пр. Космонавтов д. 17 Ж (343) 228-55-65, 228-55-60

Вопрос:

Летом2013 года купAurora GARDENER 750 в Екатеринбурге..вчера фрезеровал 4 сотки пашни. утром запустил двигатель-из выхлопной пшел сиьный дым и стало выбрызгиваться масло.после дым периодически появлялся и " стреляло" в выхлопную.Что это? конец кольцам?смотрел свечу-вся в черном нагаре.Что делать?


Валерий, 21.09.2013
Ответ: Валерий, как предполагает сервис, когда вы вчера чистили фрезы, вы наклонили культиватор, и в двигатель залилось масло. Необходимо прочистить двигатель, при работе, он покоптит пока не кончится попавшее внутрь масло, и перестанет.

Вопрос: Подскажите маска Aurora A-998F (на самой маске в нутри на ободке светофильтра пропечатано A998), имеет помимо солнечной батареи аккумуляторы? Где-то пишут что есть, где-то что нет. Просто маска при недостаточном освещении слепит при поджоге дуги , то есть время срабатывания затемнения где-то секунда может пол, я так понимаю что ей не хватает питания, и запитывается она уже от света самой дуги и только после этого включается фильтр. Так ли это? Получается в ней нет доп. батарей обеспечивающих ей старт при низком освещении (в пасмурную погоду)?
Николай, 21.09.2013
Ответ: Николай у маски свои аккумуляторы есть, в инструкции обозначено где они находятся, можете поробывать их заменить.

Вопрос:

Когда будет сервис центр в Омске. Хочу купить Aurora OVERMAN, а как реализуется гарантия, если что?


Дмитрий, 19.09.2013
Ответ: Здравствуйте Дмитрий. Открытие сервис центра в Омске пока не планируется. Гарантия реализуется через ближайшие к вам сервисные центры.

Вопрос:

Здравствуйте. Приобрёл инвертор плазм. резки Aurora AIRHOLD 40. Подойдёт ли к нему автомобильный компрессор в качестве основного? Или какой другой небольших размеров и малошумный. Спасибо.


Артем, 19.09.2013
Ответ: Здравствуйте Артем. Подойдет любой компрессор выдающий минимально необходимые для работы плазмореза характеристики. Поток воздуха не меньше 100 литров в минуту, давление минимум 4 Бара

Вопрос: Здравствуте,приобрёл сварочный апарат инверторARC250 10 03 2013г и непользовался,а сегодня попробовал приваривать угалок в гараже аон не приваривает,он нагарантий,подскажите адрес завода изготовителя?спасибо.
Георгий, 17.09.2013
Ответ: Уточните производителя этого аппарата

Вопрос:

Здравствуйте подскажите есть ли у вас запчасти на компрессор CYCLON 100. (интересует тройник на который крепится монометр, выпускной клапан,предохранительный клапан, ручка регулировки и измеритель давления).И какая стоимость? Существует ли доставка в Свердловскую область? заранее спасибо.


Максим, 15.09.2013
Ответ: Обратитесь в сервис-центр http://evrotek-service.ru/contacts/

Вопрос: Доброго время суток!
Заинтересовал Ваш аппарат... Aurora AIRHOLD 40
просьба ответить на пару вопросов
1) подойдет ли вот этот компрессор для нормальной работы
Aurora Air-25
2) Цена расходников, где их можно приобрести и подходят они от других плазморезов?
Андрей, 13.09.2013
Ответ: Этот компрессор подойдет для работы с данным аппаратом. Расходники вы можете приобрести у нас, позвоните по телефону 8 (800) 700-6220

Вопрос: Speedway 175 во время сварки ощутимо пищит. Писк громче звука работы мотора подачи проволоки. Это нормально?
, 13.09.2013
Ответ: Здравствуйте, обратитесь в сервисный центр (812)269-06-45

Вопрос: Добрый день.
Подскажите, где в Москве можно купить пару стекол защитных к вашим маскам-Хамелеонам?

Вадим, 12.09.2013
Ответ: Вадим, в Москве рекомендуем обратиться в компанию: Город инструмента (495) 749-86-59 www.toool.ru

Вопрос: Здравствуйте. Купил маску aurora sun7. Ознокомился с инструкцией. Фильтр затемняет, но индикатор не горит. Написано в инструкции, что надо заменить батарейки. Как их заменить? Боюсь сломать-все таки пластмасса и выглядит хрупко.
Максим, 10.09.2013
Ответ: Максим, здравствуйте, батарейки меняются довольно просто, достаточно потянуть за край крепления в том месте, где они установлены. Это место изображено на рисунке в инструкции.

Вопрос:

немешают три типа сварки друг другу в speedway175 полноценно работать

варит speedway200 алюминий и нержавейку?


игорь, 10.09.2013
Ответ: Игорь, данный аппарат является новейшей разработкой компании. В нем самым лучшим образом сочетаются все три процесса. Современная инверторная техника позволяет реализовать все три сварочных процесса в одном аппарате. Режим полуавтомата и режим сварки электродом работает полноценно и идеально. В режиме сварки в аргоне данный аппарат имеет некоторые особенности, аналоичные самым простым TIG аппаратам, т.к. отсутствует плавный поджиг и заварка кратера, которые очень часто используются для специальных работ в аргоне. Полуавтомат SPEEDWAY 200 также способен работать и с алюминием и с нержавейкой.

Вопрос: есть где приобрести speedwey175 в украине (одесса)
игорь, 09.09.2013
Ответ: Игорь, добрый день. К сожалению, не располагаем информацией по поводу дилеров в Украине. А у нас можете приобрести только через ваших русских друзей.

Вопрос: ВОЗМОЖНО ЛИ ПРИОБРЕСТИ новый ПИСТОЛЕТ С ШЛАНГОМ ДЛЯ МИНИ МОЙКИ Aurora A-2058 ( ПОТЕРЯЛИ ) спасибо !!!
Виктор, 09.09.2013
Ответ: Виктор, пистолеты имеются в наличии. Шлангов, к сожалению, на сегодня - нет. За пистолетом в Петербурге можете обратиться в сервисный центр: http://evrotek-service.ru/ ул. Софийская, 14 269-06-45.

Вопрос: Здравствуйте, уточните, бензогенератор AGE 3500 D инверторный?
Спасибо.
Николай, 08.09.2013
Ответ: Здравствуйте, Николай. Все бензиновые генераторы Аврора на данный момент - классические, не инверторные.

 

© 2010-2016, ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.