Официальный сайт группы компаний "Аврора" в России
 
 
 Подарок каждому аргонщику! 
 
 
Вопрос - Ответ
Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 - ... 191 - 192 - 193 (Всего: 3849)
Вопрос:


Как быть если я купил сварочный полуавтомат "Оверман 200"
в поездке в другом регионе и он сломался в своем регионе обращался в сервисный центр они говорят где покупали туда и обращайтесь


Алексей, 14.08.2017
Ответ: Алексей, Вы можете обратиться в любой сервисный центр на территории России. Сообщите координаты С.Ц. который отказывает Вам в приёме оборудования на почту: info@aurora-online.ru

Вопрос:

Доброго времени суток. В компании "Кувалда.ру". Мною были преобретены два полуавтомата "Polo 160", и "Оверман 180". Ко второму аппарату претензий нет, но вот, Polo в первый же день отключился и дальнейшие попытки его включить не увенчались успехом. 30 июня по направлению вышеупомянутого магазина, аппарат был отвезён в сервисный центр. Через 4 дня его вернули, сославшись на то, что договор то ли с магазином, то ли с дилером истёк. 6 июля повторно обратился к продавцу. Аппарат упаковали и отправили в "Евротек". В понедельник будет 45 дней общего ремонта, на что менеджер магазина, на вопрос о моих дальнейших действиях, посоветовал обратиться в суд. Очень печалит, что уважаемая мною ранее компания, решает все возникающие проблемы только в судебном порядке! Крайне разочарован...


Константин, 12.08.2017
Ответ: Здравствуйте, Константин. Сожалеем о задержке с ремонтом. Ваше сообщение передано руководству Сервисного центра компании. С вами свяжутся наши сотрудники.

Вопрос:

Приветствую.
Купил Aurora tig 200 ac/dc
Вроде все и функционирует,но возникает вопрос, после того как включаю кнопку пульс (в режиме ac) начинают прыгать цифры на экране (40-60-80 к примеру,по возрастанию)... глянул в сети видео о настройки сей чудо аппарата,подобного не у кого не увидел... с чем это связанно и как это решить?


Антон, 12.08.2017
Ответ: Антон, изменения показаний на табло аппарата в режиме PULSE - не является неисправностью. Дисплей поочередно показывает 3 значения настроек трёх верхних ручек: Start A, Welding A и Back Ground A

Вопрос: Здравствуйте, возможна ли установка колес большего диаметра на Aurora gardener 750?
Сергей, 11.08.2017
Ответ: Установка больших колёс на GARDENER 750 не предусмотрена заводом-производителем: нагрузка на редуктор и двигатель может негативно отразиться на сроке службы аппарата.

Вопрос:

Возник вопрос. отправил аппарат по гарантии в мастерскую в Ростов ОО Евротек. Положил в Коробку весь комплект, гарелку и провода, при мне все упаковали в компании которую мне посоветовали в ООО Евротек, компания ТАТ. Сегодня мне вернули аппарат без горелки и без проводов В ООО Евротек мне сказали что он пришел без проводов. При этом я говорил по телефону что все положил в коробку. но мне не перезвонили и не сказали что в коробке только сам аппарат. Вот как мне теперь быть !!!???


Андрей, 10.08.2017
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Передали Ваш вопрос руководству сервисного центра компании. Будем разбираться.

Вопрос:

Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN 200 AC/DC (TIG+MMA)
также не оснащён функцией спада тока в 2х тактном режиме работы горелки на AC?


Виктор, 10.08.2017
Ответ: IRONMAN 200 AC/DC не оснащён функцией спада тока в 2х тактном режиме работы горелки

Вопрос:

Мой аппарат был куплен в магазине teslainstrument.ru и вот его упаковка отличается от той что показана на Вашем сайте.
Подскажите где на сайте найти информацию по сварочным токам и прочее. В сварочной мастерской только видео.


Константин, 10.08.2017
Ответ: Таблица соотношения сварочного напряжения и тока размещена на странице OVERMAN 180, под ссылкой на инструкцию аппарата: http://aurora-online.ru/files/welding_table_mig.pdf

Вопрос:

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как выглядит заводская упаковка, т.е. картонная коробка запечатана скотчем и лентами пластиковыми, дополнительно еще как то упаковывается в пленку или что то подобное? Второй вопрос. Вы любите упоминать что ставший уже легендарным, так вот качество изготовление и окраски корпуса Авроры Про Оверман 180 тоже заводское? Оно соответствует государственному китайскому заводу Риланд или же это просто китайский государственный завод Риланд? Напишите куда отправить фото что бы все могли посмотреть.Спасибо.


Константин, 10.08.2017
Ответ: Здравствуйте, Константин. OVERMAN 180 упакован в картонную коробку с пенопластовыми прокладками. Коробка затянутв полиэтиленом. Поверх полиэтилена 2 пластиковые пряжки. OVERMAN 180 - действительно легендарный полуавтомат. Что не так с качеством его корпуса? Ждём фото на info@aurora-online.ru

Вопрос: Здравствуйте. На насосе AURORA AGP 1200 INOX улитка изготовлена из нержавеющей стали, а из какого материала изготовлено рабочее колесо? Какой ресурс этого насоса?

Спасибо.
Эдуард, 10.08.2017
Ответ: Здравствуйте, Эдуард. Рабочее колесо из полимера. Насос в разборе тут: https://youtu.be/xyxksxuTvAo?t=2m58s. Информации о ресурсе насоса у нас нет, но по опыту продаж можем сказать, что насосы работают годами без нареканий.

Вопрос: Здравствуйте на aurorapro inter 250 сгорел сил резистор R2 на плате управления, можно попросить схему на эту плату
Евгений, 09.08.2017
Ответ: Здравствуйте, Евгений. Схемы аппаратов предоставляются только авторизованным сервисным центрам.

Вопрос: Здравствуйте !
Как я понял в г. Калининграде сервисного центра у вас нет ?
Александр, 09.08.2017
Ответ: Здравствуйте, Александр. На сегодняшний день сервисного центра в Калининграде у компании нет.

Вопрос: Здравствуйте, возможно ли приобрести у Вас Аврора про Офверман 175 в рассрочку ?

Владимир, 09.08.2017
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Мы не работаем с розницей. Вопросы возможности предоставления рассрочки, лучше обсудить с конкретным продавцов в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/

Вопрос: Добрый день.
Какой диаметр резьбы у воздушного фильтра компрессора Aurora Bora 25?
Александр, 08.08.2017
Ответ: Здравствуйте, Александр. Диаметр резьбовой части фильтра - 13мм

Вопрос: Здравствуйте. У меня SPEEDWAY 200 сварка включается но когда начинаю варить все отключается в чем может быть причина. Зарание спасибо.
Рома, 08.08.2017
Ответ: Роман, необходимо диагностировать аппарат. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Доброго дня!
Где можно купить запчасти на компрессов Аврора торнадо 110 в г. Омск? В частности трубки фильтра?
Илья, 08.08.2017
Ответ: Здравствуйте, Илья. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром в Омске: http://aurora-online.ru/service/#Omsk, либо обратитесь в головной С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg

Вопрос: Здравствуйте!Где можно посмотреть графики ВАХ аппаратов STICKMATE 250 и STRONGHOLD 315 и 315м?
сахарок, 07.08.2017
Ответ: Здравствуйте. Графики существуют пока в рабочем варианте, для служебного пользования. В открытый доступ их пока не выкладывали.

Вопрос:

Добрый день ! Я уже обращался раньше по вопросу гарантийного ремонта сварочного инвертора АврораПро Стикмейт 200 приобретённого в интернет магазине . Аппарат вышел из строя и я обратился в сервис центр Бензосила в г. Краснодаре по ул. Л.Чайкиной по поводу гарантийного ремонта. Сдал я аппарат 17.07.2017г через время мне позвонили и сказали ,что аппарат уже ремонтировался и отказывают в гарантийном ремонте . Вы меня утверждали раннее что вы звонили в данный сервисный центр и сообщили мне что вы договорились о том что они отправят его в Ростов для перезагрузки или перепрошивки ,я им об этом сообщил , на что они мне ответили , что они об этом в первые слышат и в Ростов не отправляли .Предложили мне альтернативу платного ремонта стоимость которого составляет 14000 ₽ . Меня это не устраивает я им сказал чтобы они писали отказ от проведения гарантийного ремонта . Я вынужден буду произвести экспертизу и подать в суд на вашу компанию !!!


Сергей, 07.08.2017
Ответ: Здравствуйте, Сергей. По информации Краснодарского сервисного центра в Вашем аппарате обнаружены следы неквалифицированного ремонта. Сотрудники головного С.Ц. свяжутся с Вами в течение сегодняшнего дня для уточнения деталей.

Вопрос: Открываем магазин в ростовской области хотели бы представить в магазине ваш ассортимент товаров как нам это сделать?
Александр, 07.08.2017
Ответ: Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php

Вопрос: Добрый день!
Подберите аппарат для контактной сварки шпилек М3.
Роман, 07.08.2017
Ответ: Здравствуйте, Роман. Для шпилек стандарта "Т" (ГОСТ Р 55738-2013), - с расплавляемым наконечником рекомендуем данный аппарат http://aurora-online.ru/catalog/welding/spot_welding/4180/

Вопрос: И еще такой вопрос у меня, можно ли на Aurora gardener 750 установить противовес на перед и какой подойдет?

Иван, 07.08.2017
Ответ: Иван, в случае необходимости утяжеления мотоблока, рекомендуем устанавливать грузы на колёса. Не более 5 кг на каждую сторону.

 

© 2010-2016, ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности