|
| Вопрос: |
Какой тип гарелки тиг идет в комплекте с Аврора Спидвей 175.
Андрей, 15.02.2019 |
| Ответ: |
В комплекте с аппаратом вентильная горелка TIG 26V, с разъёмом управления поджигом. |
|
| Вопрос: |
1. Здравствуйте. Хватит ли давления нагнетания для нормальной работы погружного насоса ASP 750 C на автоматическую систему поддержания давления воды "КРАБ 24" в диапазоне 1,2-2,5 бар. Глубина погружения насоса в колодец 4,5 м, нагнетательный трубопровод: труба ПВХ 25 мм, удаление КРАБА от насоса 12 метров.
2.В инструкции по эксплуатации "Погружные насосы AURORA", в таблице раздела 2 Технические характеристики исправьте столбец "Вес, кг" . Видимо техническая ошибка т.к. на сайте в описании указан вес 5.75 кг. что, полагаю, больше соответствует действительности.
Александр Николаевич, 15.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр Николаевич. ASP 750 C для Ваших целей не подойдёт. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте! я приобрел сварочный аппарат aurora pro stickmate 200 в анотации было описано что аппарат оборудован системами форсажа дуги , горячего старта и функцией антизалипания электрода , но в инструкции ни чего не сказано как настроить форсаж и горячий старт , а антизалипания похоже вообще нет ,что скажете ?
владислав, 14.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. STICKMATE 200 не оснащён функцией Antistick. Форсаж дуги и Горячий старт на источнике работают в автоматическом режиме и не требуют настройки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я ищу двигатель от компрессора Аврора Шторм 100. Можно ли через вас ее заказать, как это сделать и сколько будет стоить? Я нахожусь в Нижнем Новгороде!
Александр, 14.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и заказа нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Хотим приобрести сварочный аппарат вашей маркия но дилера нет в вашем списке ( и в черном тоже отсутствует)). Интернет магазин Ликвидком.
Елена, 14.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Елена. Интернет магазин liquidcom.ru - не является официальным дилером оборудования. Рекомендуем выбрать продавца из списка размещённого на сайте: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите market-aurora.ru ваш портнер или это вы и есть.
Дмитрий, 13.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Маркет-Аврора - один из наших дилеров в столице. http://aurora-online.ru/contacts/#moskva |
|
| Вопрос: |
Добрый день мы приобрели у вас 5 аппаратов Aurora pro airforce 160 в них имеется сопративление в виде нихромовой пружины которая перегорела во всех аппаратах подскажите где приобрести деталь и причину поломки оборудования
Сергей, 13.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Причиной выхода из строя сопротивления является, скорее всего , - неверная эксплуатация. Чаще всего данная пружина горит при поджиге дуги касанием (или в процессе реза без использования ограничительных насадок из комплекта поставки), а не посредством бесконтактного HF поджига - которым оснащён аппарат. Запасные детали есть в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Стоимость - 350р. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите заряжается ли стартерная АКБ при работе генератора AGE 8500D PLUS
Александр, 13.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. АКБ генератора заряжается в процессе его работы через штатные клеммы подключения. Часть энергии вырабатываемой альтернатором идёт на заряд батареи. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Хотим оптом приобретать Вашу продукцию, подскажите куда обратиться.
Денис, 13.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите где точно можно купить ролики для полуавтомата Owerman 200:
Ролик сталь 0.6-0.8мм /SPEEDWAY 200-250-300 OVERMAN 160-180-200-250-250/3
Ролик AL 0.8-1.0мм /SPEEDWAY 200-250-300 OVERMAN 160-180-200-250-250/3
?
Весь интернет облазил, нигде нет. Ролики нужны с доставкой по России. В разделе "где купить?" уже замучался иска. В какие магазины Вами точно доставлялись такие ролики? А то везде, либо полуавтоматы, либо горелки, либо мотоблоки... а комплектующих мало
Спасибо.
Антон, 13.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Рекомендуем обратиться к дилерам в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. Ролики есть на складе, наличие на складах дилеров лучше уточнить у продавцов. |
|
| Вопрос: |
Какой срок эксплуатации сварочного аппарата Inter 250 установленный изготовителем ? В руководстве и паспорте не указан средний срок службы оборудования .
Татьяна, 13.02.2019 |
| Ответ: |
Срок эксплуатации оборудования не регламентирован производителем |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток хотелось бы узнать когда в розничной продаже в санкт-петербурге появится МОТОБЛОК БЕНЗИНОВЫЙ AURORA COUNTRY 1100 MULTI-SHIFT?
Александр, 13.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Новые мотоблоки появятся в продаже в начале марта. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Список официальных продавцов ,это понятно . Но есть другие продавцы , их нет в списке , но и в чёрном списке их тоже нет , вполне нормальные торговые площадки , а здесь как быть , что тоже нет гарантии ?
Вячеслав, 12.02.2019 |
| Ответ: |
Вячеслав, во избежание недоразумений, рекомендуем обращаться только к официальным партнёрам компании перечисленным в разделе "Где купить?" |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер, подскажите пожалуйста какой пусковой ток у компрессора АVRORA GALE -50, с мощность двигателя 2.2 кВт. И какой бензогенератор (какой мощности) будет хорошо работать с данной моделью компрессора. К сожалению приходится обращаться к Вам, никто не может дать вразумительного ответа (касаемо какой мощности должен быть бензогенератор). Большое Вам спасибо.
Валерий, 12.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. В видео посвящённом выбору генератора, есть раздел о индуктивных потребителях https://youtu.be/eOmgk-cKAns?t=82, Для двигателя 2.2 кВт мощность генератора должна быть с двукратным запасом т.е. Вам понадобится автономная электростанция мощностью не менее 4.4 кВт. |
|
| Вопрос: |
Решил купить на ЯндексМаркет сварочный аппарат. Но буквально случайно наткнулся на информацию у вас на сайте, что Интернет магазин в котором я собирался сделать покупку в Черном списке и мне в случае поломки может быть отказано в предоставлении гарантии. Поясните пожалуйста. Как может такое быть, что покупая на официальной торговой площадке (она на виду и в Я находится в Главном меню) я могу остаться без Гарантии? Мне бы и в голову никогда не пришло искать какие то Черные списки, тут дело случаи и как я полагаю с контрафактом,хотя бы на таких площадках должны ваши юридические службы. Вы известная компания и вполне можно заключить соглашение с Я.Маркетом о недопущении продажи фирмами из Черного списка.
Иначе, я думаю, что ВЫ НАМЕРЕННО УСТРОИЛИ СЕБЕ ВОЗМОЖНОСТЬ В ОТКАЗЕ ОТ ГАРАНТИИ, т.е. БЕСПЛАТНОМ РЕМОНТЕ.
Владимир, 12.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Список официальных продавцов представлен в разделе "Где купить" http://aurora-online.ru/contacts/ Яндекс-Маркет коммерческая структура к которой мы не имеем никакого отношения. Контрафактное оборудование купленное у продавцов из чёрного списка - не имеет гарантии в авторизованных сервисных центрах. Не рекомендуем приобретать оборудование у сомнительных продавцов, вроде Плеер. ру и пр. Полный список компаний которые торгуют аппаратами непонятного нам происхождения, Вы можете посмотреть по ссылке: http://aurora-online.ru/contacts/#black Судебные тяжбы - долгий и тяжелый процесс. мы стремимся быть честными и идти на встречу покупателям: предупреждать их заранее. Так, например, уже в 2019 году в сервис поступала техника из компании pleer.ru c поддельными серийными номерами, которая не была принята в гарантийный ремонт |
|
| Вопрос: |
INTER TIG 200 AC/DC PULSE этот аппарат будет снят с производства ?
Вячеслав, 12.02.2019 |
| Ответ: |
Данный источник пользуется большим спросом на рынке. Снимать его с производства не планируем. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте . меня интересует когда будут в продаже Аппарат аргонодуговой сварки АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС , и по какой цене .
Вячеслав, 12.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. аппараты появятся в продаже в начале марта |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, в комплектации со сварочными полуавтоматами Аврора есть механизм подачи SB-10-F. Данный механизм подачи отдельно можно у вас купить?
Если возможно, то сообщите стоимость.
Спасибо.
Первый центр сварки г.Барнаул
Андрей, 12.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. На сегодняшний день на центральном складе имеются только подающие открытого типа SB-C1. Механизм SB-10-F может быть поставлен под заказ. Вы можете сделать заказ у вашего менеджера. |
|
| Вопрос: |
Около 6 месяцев назад мною был приобретён сварочный аппарат Aurora speedway 175. Чек с гарантийным толоном оказались потеряны. На данный момент аппаратом израсходовано 2 катушки Д200 и он перестал регулировать ток. Так как чека и гарантийного таллона нет я обратился в сервис за платным ремонтом (обратился в Мультисервис, ООО (Сварочные аппараты) г. Москва, Рязанский проспект, д 36, ) где мне сообщили что слетела прошивка. Подскажите пожалуйста что мне делать и куда обращаться.
Не ожидал что такое может случится с таким аппаратом.
Александр, 11.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Поломки, увы, случаются с любой техникой. Для того, чтобы отремонтировать Ваш аппарат, Вам необходимо обратиться к продавцу инвертора с просьбой об оформлении дубликата гарантийного талона. |
|
| Вопрос: |
Доброе время суток! Заинтересовал сварочный аппарат Аврора Вектор 1600-2000....
Сам я с Ульяновской области,поэтому интересно было бы узнать ,где можно приобрести данный сварочный аппарат в г.Ульяновск....желательно адреса! Зарание спасибо!
Николай, 11.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Дилеры в Ульяновске: http://aurora-online.ru/contacts/#Ulianovsk , так же Вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
