|
Вопрос: |
Добрый день, интересует поставка(цена,сроки) aurora pro ultimate 450, мы так же являемся торгующей организацией (в своём сегменте), но иногда поступают комплексные заявки от постоянных клиентов, так что рассчитываю на взаимовыгодное взаимодействие как для оптовика. Менеджер по закупкам ГАРАЖТУЛС® Сайт: garagetools.ru
Олег, 27.05.2019 |
Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Насколько нам известно, компания Гаражтулз, давно и плодотворно сотрудничает с брендом Aurora. Условия поставок Вы можете уточнить у партнёрского менеджера организации. |
|
Вопрос: |
Где можно купить щит ATS ( автозапуск генератора ) для бензинового генератора AURORA AGE 6500 D? Территориально нахожусь в Выборгском районе Ленинградской области! Спасибо за ответ!
Александр, 27.05.2019 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Штатных блоков АВР в продаже нет, - в линейке есть модели с уже инсталлированными блоками ввода резерва. Вы можете поискать данный блок у сторонних производителей. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, Подскажите пожалуйста какие диоды используются в выпрямителе Start 600, Требуется замена а маркировка отсутствует, Заранее спасибо,
Павел, 24.05.2019 |
Ответ: |
Здравствуйте, Павел. В конструкции аппарата используется диодный мост - 250А. Запчасть имеется в наличии в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Стоимость 1700 рублей. Информацию по маркировке диодов завод производитель не предоставляет. |
|
Вопрос: |
Аврора Pro на 220В MMA ,комплектуются пультом управления,или какая нибудь другая серия,или просто выход на пульт есть,или в ближайшее время может появиться у вас такая серия аппаратов.
Дмитрий, 24.05.2019 |
Ответ: |
Дмитрий, на однофазных источниках нет возможности подключения пульта ДУ. Появление однофазного оборудования с нужным Вам функционалом пока не планируется. |
|
Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли "безболезненно" подключать к Аврора Атом 24 автомобильный инвертор с выходной постоянной мощностью 1.5 кВ, для регулярного применения. А именно к Neoline 1500w? Спасибо.
Андрей, 24.05.2019 |
Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Пусковые устройства АТОМ, как следует из названия, предназначены для пуска автомобильных двигателей. Рекомендуем использовать аппараты по назначению. Эксперименты с функционалом под Вашу ответственность, |
|
Вопрос: |
Интересует сварка MMA
Дмитрий, 24.05.2019 |
Ответ: |
Однофазных инверторов с возможностью подключения пульта ДУ в нашем ассортименте нет. В качестве источника с максимальным функционалом можем рекомендовать аппараты Вектор: http://aurora-online.ru/avrora/mma/40425/, либо профессиональные модели инверторов для более интенсивной работы: AuroraPRO INTER 200 TUBE http://aurora-online.ru/catalog/welding/40429/ , AuroraPRO INTER 205 http://aurora-online.ru/catalog/welding/40429/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте уважаемая служба поддержки. Подскажите пожалуйста есть ли в вашем ассортименте профессиональные сварочные аппараты,на 220 в,с пультом,с функциями (форсаж сварочной дуги,антистик,и хотстарт,не менее 180ампер.
Дмитрий, 24.05.2019 |
Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Какое направление сварочного оборудования Вас интересует ММА? MIG-MAG? TIG? |
|
Вопрос: |
Спасибо за ответ, он очевиден, но некорректен т.к. вы не охватываете 100% территории. У меня в радиусе 250 км нет вашего дилера, но есть различные магазинчики. Я бы, например, был благодарен тем, кто не являясь моим дилером самостоятельно продвигает мою продукцию, а не отговаривал покупателей к ним заходить. Эта продукция все равно будет произведена и продана вами, разница где я ее куплю не критична. Тут вопрос лояльности к потребителям - посылаете вы их только в одни места или оказываете поддержку, в данном случае информационную, если у них возникают какие-то другие варианты приобретения. Предыдущее сообщение: Вопрос: Здравствуйте. Планирую купить что-то типа aurora inter 205, интересует как отличить подделку от оригинала? Было бы не плохо посмотреть ролик или хотя бы памятку. Ответ: Сергей, лучшей защитой от покупки контрафакта будет обращение к официальным дилерам компании обозначенным в списке:http://aurora-online.ru/contacts/
Сергей, 24.05.2019 |
Ответ: |
Сергей, если в ближайших населённых пунктах нет наших представительств, Вы можете обратиться в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. Чтобы избежать проблем с гарантийным обслуживанием не рекомендуем обращаться к продавцам вне списка дилеров http://aurora-online.ru/news/1951/ |
|
Вопрос: |
Как работает функция плавного угасания дуги, для заварки кратера, в режиме 2т? Аппарат аврора про 200
Баур, 23.05.2019 |
Ответ: |
Баур, уточните какой аппарат Вы имеете в виду? |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Планирую купить что-то типа aurora inter 205, интересует как отличить подделку от оригинала? Было бы не плохо посмотреть ролик или хотя бы памятку.
Сергей, 23.05.2019 |
Ответ: |
Сергей, лучшей защитой от покупки контрафакта будет обращение к официальным дилерам компании обозначенным в списке:http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
Вопрос: |
Интересует Профессиональное пусковое устройство нового поколения AURORA ATOM 40 (12/24В)
Цена с НДС? Наличие 1шт.
Мы находимся в г Набережные Челны.
Жду ответа. Спасибо.
Александр, 23.05.2019 |
Ответ: |
Александр, АТОМ 40 на сегодняшний день отсутствуют на складах компании. Новая партия пусковых устройств будет летом. Возможно, устройства нужной Вам модели есть у кого-то из розничных дилеров в Набережных Челнах: http://aurora-online.ru/contacts/#nabchel Рекомендованная цена обозначена на сайте: http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40380/ |
|
Вопрос: |
Добрый день! Нужна система каска - маска. Нашел у вас адаптер А-777. К нему подходят только две маски? ( A-777 и A-998). Или есть еще варианты? Варим нерж TIG. Нужны маски с внутренними регулировками затемнения (чтобы не было снаружи регулировок) Можно ответ на почту, пожалуйста.
Александр, 23.05.2019 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Лучшим вариантом для Вас будет приобретение масок SUN-9 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/40377/ Данный щиток ориентирован на TIG сварку, органы настройки расположены внутри щитка, переходники для крепления на каску в комплекте поставки. Подробнее о маске здесь: https://youtu.be/poVFLl_SReA |
|
Вопрос: |
Добрый день. Купил сварочную маску Aurora SUN-7 Tig Master через интернет магазин beru.ru. Вчера получил посылку и в комплекте не оказалось гарантийного талона. Задал вопрос службе поддержки beru.ru - где гарантийный талон. В ответ получил сообщение: "Вне наши товары сертифицированы и имеют гарантию от производителя. Поэтому, чтобы получить бесплатное гарантийное обслуживание вам потребуется только чек. Для вашего удобства чек я прикреплю к письму."
Сейчас поискал магазин beru.ru на вашем сайте в разделе "Где купить" - ни в белом ни в черном списке их не нашел.
Пожалуйста ответьте - нужен ли будет гарантийный талон или достаточно будет чека в случае обращения в сервисный центр в г. Ульяновске?
Александр, 23.05.2019 |
Ответ: |
БЕРУ.РУ - это агрегатор интернет-магазинов, созданный компанией Яндекс. Для обращения в сервисный центр по гарантии талон - необходим. Вы можете попробовать еще раз обратиться в магазин за талоном.
Обращения в сервис без талона рассматриваются индивидуально. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите ПЖЛСТ, оборудована ли насосная станция AURORA AGP 1300-200 ABSOLUTE защитой от сухого хода и обратным клапаном ?
Андрей, 22.05.2019 |
Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Обратный клапан который устанавливается на магистрали забора воды не входит в штатную комплектацию станции http://aurora-online.ru/catalog/pumps/Aksessuari/4118/. Блок защиты от сухого хода, также продаётся отдельно: http://aurora-online.ru/catalog/pumps/Aksessuari/4123/ |
|
Вопрос: |
Уважаемая служба поддержки, я очень рад что моё обращение вы не оставили без внимания, но я вас ОЧЕНЬ прошу, разберитесь пожалуйста с сервисным центром. Семь недель я уже жду гарантийного ремонта своего сварочного инвертора. В ответ на телефонные звонки я получаю успокоение и обещания, никаких сроков исполнения гарантйных обязательств мне не говорят. Сегодня в очередной раз меня девушка успокоила-не беспокойтесь, ваш аппарат всё ровно ещё на гарантии.... Скажите, куда ещё мне обращаться? Почему вы как представители, не следите за работой сервисных центров, для оперативного реагирования, по вопросам гарантии? Я со своей стороны, понёс, реальные финансовые убытки, а вы зарабатываете антирекламу. Город Белгород.
Максим, 22.05.2019 |
Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Мы сделаем орг. выводы по работе Белгородского сервисного центра. Ремонт Вашего аппарата на контроле у руководства головного С.Ц. |
|
Вопрос: |
здравствуйте.у меня небольшой автосервис.пришло время сменить полуавтомат(старый морально надоел).иногда возникает необходимость заварить грубо говоря обломанное крепление на двигателе или ухо крепления генератора.на какой полуавтомат стоит обратить внимание?
валера, 21.05.2019 |
Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Если Вы рассматриваете вариант однофазного источника, - для работы в автосервисе будет достаточно OVERMAN 180-200 http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4140/ или Динамика 200 http://aurora-online.ru/avrora/migmag/40426/. Если 200 ампер маловато, нужен аппарат на 380В - SPEEDWAY 250-300 http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4952/. |
|
Вопрос: |
Динамика 200 купил 17.05.2019. Подключил в режиме MIG 2Т подача проволоки прекращается через 6 секунд, подача газа через 1,5 сек поле подачи проволоки в нажатом положении кнопки на горелке. В режиме 4Т при нажатии на кнопку начинается подача проволоки и газа, при отпускании кнопки прекращается, хотя должно работать до повторного нажатия. Что может быть?
Владимир, 21.05.2019 |
Ответ: |
Владимир. Ситуация нештатная. Обратитесь к продавцу источника, либо в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
прошу прощения за третий вопрос получается необходимо приобрести переходник рапид (папа) - ёлочка для соединения шланга из комплекта Airhold 42 с компрессором Gale 50? Ведь у компрессора штатный выход - это рапид мама? Я правильно понимаю? Прошу прощения за кучу вопросов и еще раз спасибо!
Алексей, 21.05.2019 |
Ответ: |
Для подключения шланга к компрессору Вам понадобится быстросъём "папа"-"ёлка" |
|
Вопрос: |
И еще один вопрос в дополнение к нижнему. Как в плазморезе Airhold 42 осуществляется соединение осушителя с самим аппаратом? если нужен кусок шланга, то какого диаметра? В инструкции этого кажется нет, или я не нашел:) Спасибо еще раз!
Алексей, 21.05.2019 |
Ответ: |
В комплекте с аппаратом шланг 8мм. Осушитель подключается небольшим фрагментом штатного шланга. Направление движения воздуха отмечено на корпусе фильтра |
|
Вопрос: |
Добрый день! какой внутренний диаметр пневматического шланга необходим для пары аппаратов плазморез Airhold 42 b компрессор Gale 50 ? Или это не имеет значения? Спасибо!
Алексей, 21.05.2019 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Осушитель расчитан на подключение шланга 8мм из комплекта поставки. |
|