|
| Вопрос: |
Я хотел бы узнать чем отличается Аврора вектор 2000 от Авроры МиниОн 2000. То что один аппарат в кейсе другой нет это понятно, но но почему такая цена между ними? Или в Авроре вектор более удешевленные электронные компоненты?
Сергей, 01.06.2019 |
| Ответ: |
Аппараты отличаются не только кейсом но и функционалом. Вектор оснащён всем набором доп. функций, на MINIONE функция Antistick - отсутствует. Так же отличается напряжение холостого хода источнников, более стабильная работа на низких токах и пр. моменты. Также аппараты MINIONE сняты с производства, а Вектор - только выходит на отечественный рынок, чем и объясняется невысокая стоимость аппарата. Такжк удешевления удалось добиться сборкой аппаратов на собственных производственных мощностях |
|
| Вопрос: |
Где и какая фирма производит,собирает аврора вектор 2000. Чем этот аппарат отличается от вектор 1600,эл.схема в инструкции одна на оба аппарата.заранее благодарен!
Роман, 01.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Аппараты Вектор собираются в Китае на собственных производственных мощностях г.к. AURORA. Отличия источников достаточно существенны: номинал тока, ПН, потребляемая мощность и т.д. |
|
| Вопрос: |
аппарат плазменной резки аврора айрфос 100 при потключение тока с автомата сразу ночинает резать кнопка пуска не работает что случилось
Андрей, 01.06.2019 |
| Ответ: |
Похоже на неисправность платы контроля. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Привет. Такой вопрос. Вчера варил нержавейку аппаратом aurora pro inter tig ac/dc 200pulse, произошла вспышка небольшая и табло стало максимальное значение не 200ампер показывать а 390. В чем может быть дело? Очень разочаровался маска ваша тоже с самого начала не стала нормально работать. Гарантия в феврале месяце кончилась аппаратом очень мало по варил, 2 алюминиевых диска и пару баков в баню из нержи.
Игорь, 30.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Если аппарат по ощущениям работает также, то скорее всего, требуется регулировка подстрочного резистора. Однако, в большинстве случаев, при сбое настроек вспышек не происходит, поэтому - рекомендуем обратиться в сервис для диагностики аппарата: http://aurora-online.ru/service/. Если у Вас есть вопросы к работе маски, её также необходимо показать мастерам сервиса. |
|
| Вопрос: |
В таком случае сколько будет стоить плата? Можно написать на почту.Спасибо за быстрый ответ!
Антон, 30.05.2019 |
| Ответ: |
Антон, письмо отправлено на почтовый адрес указанный в обращении |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!AURORA POLO 160 находиться в ремонте у ТОП ВЕЛД г.Киров,заменили транзисторы,но работоспособность аппарата не полная(не работают регулировки).Сервис ссылается на прошивку.Будут ли доступны для сервиса рекомендованного Вами прошивки? Спасибо!
Антон, 30.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Прошивки для оборудования AuroraPRO производством не предоставляются. Необходима замена платы аппарата. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Заказал аппарат аврора система 200 через вашего дилера на сайте market-aurora.ru. У вас в разделе "где купить" они заявлены. Оплату они получили но не отправляют и кормят завтраками уже неделю. Можете что- то про них сказать, они не были замечены в моленничестве? Мой тел. 89090546567
Илья, 30.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. market-aurora.ru - один из наших дилеров. Жалоб на мошеннические действия с их стороны ранее не было. Сообщите дату оплаты по счёту, и пришлите скан чека об оплате на info@aurora-online.ru будем разбираться. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Аппарат aurora pro skyway 350 dual pulse , на дисплее высветилась ошибка error 11. В паспорте на аппарат описания ошибки нет. Помогите определить причину неисправности.
Вячеслав, 30.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Пришлите фото индикации дисплея на info@aurora-online.ru Что происходить на табло, после индикации Err 11? |
|
| Вопрос: |
Аппарат Aurora speedway 180. Переодически появляется ошибка " -P -ЕU- " Помогает только полное отключение. Что это значит? Где посмотреть коды ошибок?
Виталий, 30.05.2019 |
| Ответ: |
-P -ЕU- говорит о коротком замыкании при включении источника, отказе вспомогательного питания или превышении значения питающего напряжения порога в 240В. Если ошибка возникает часто, есть повод проверить Вашу сеть питания или обратиться в сервисный центр |
|
| Вопрос: |
Встретил рекламу аппарата АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС. Это ваша продукция или нет. Если ваша, то меня интересует минимальный ток 5 а тиг на постоянном токе или на переменном тоже
Анатолий, 29.05.2019 |
| Ответ: |
Система 200 AC/DC ПУЛЬС - наш аппарат: http://aurora-online.ru/avrora/tig/40428/ Минимальный сварочный ток 5А действует при любом роде тока как постоянном, так и переменном |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Можно ли зарядным устройством аврора спринт 6 заряжать аккумулятор 6v 12ач свинцово- кислотный? Смущает то что ампераж стандартного 3у около 300ma, у аворы около 3а
Сергей, 29.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Нижний порог ёмкости АКБ в режиме "6V" - 7Ач. Ток зарядки в процессе работы подстраивается автоматически. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Купил полуавтомат Аврора оверман 180 периодически при начале свари из сопла выходит пламя дым как от горелки и прожигает дыру на металле 0,8 мм диаметром в 1 см.Аппарат приобрёл в интернет магазине trio96.ru г.Екатеринбург является он вашим дилером?
Олег, 29.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Для того, чтобы прожечь дыру в металле 0.8 см, диаметром 1см, - нужна очень мощная горелка. Магазин trio96.ru - не является нашим дилером, так что, возможно, Вам продали не OVERMAN, а какое-то другое устройство. |
|
| Вопрос: |
Наткнулся на сайт: https://gelmina.ru/1252698-svarochnyj-invertor-aurora-polo-160-synergic/.У них ваш аппарат стоит 10954 руб.Утверждают,что товар от производителя,всё качественное.Такое возможно или это очередные мошенники.Прошу подсказать как избежать покупки поддельной продукции "Аврора"
Юрий, 29.05.2019 |
| Ответ: |
Юрий, интернет магазин gelmina.ru не является нашим дилером. Судя по ценнику, никем кроме мошенников, данные продавцы быть не могут. Для того, чтобы приобрести оригинальное оборудование AURORA рекомендуем обращаться только к дилерам обозначенным на официальном сайте в разделе "Где купить": http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Гдн приобрести сопло к плазморезу РТ 31
код 2221.031.916
Игорь, 29.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Сопло для плазмотрона РТ-31 (11549) артикул 2221.031.916, вы можете приобрести у ближайшего дилера в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! я хотел бы купить аврора динамика 200. могу ли расплатится наличними долларами или евро.знаю в пскове есть магазини торгуют вашим продукцией . мне из литвы близко псков. а рукавом для тига комплектуется ? с этим аппаратом можно сваривать латунь и мед.
артур, 29.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артур. Расплатиться во Пскове валютой у Вас вряд-ли получится. Рубли и пластиковые карты магазины, наверное, принимают. Прежде чем ехать за аппаратом уточните его наличие у дилера. Горелкой для TIG аппарат не комплектуется. |
|
| Вопрос: |
Сегодня приобрёл сварочный аппарат Аврора Интер ТИГ ПРО в Магазине 220вольт. А он не работает. Они говорят что в течение 5 дней с вами свяжутся. + Ещё наверное экспертизу назначат на 45 дней. Мы покупали аппарат чтоб работать. Мы не можем ждать. Можно его поменять, хотя бы завтра?
Сергей, 28.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Оперативность решения о замене аппарата зависит от сотрудников 220Вольт. С нашей стороны, в случае подтверждения неисправности источника, - заминок не будет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, является ли компания 220 вольт вашим официальным ритейлером во всех городах России или только в определенных как указано в списке? если второй вариант, то не совсем понятно как это может быть, ведь фактически юридическое лицо одно и оно зарегистрировано в одном месте. в частности интересует магазин 220 вольт в Омске.
Вячеслав, 28.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Сеть "220Вольт" является нашим официальным дилером на всей территории России. Можете смело обращаться за покупкой в любое подразделение компании. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Приобрёл маску SUN-9 MAX EXPERT, и заметил что она при работе моргает светофильтром от заданного затемнения до полного, при этом слышны щелчки, пробовал менять настройки, не помогает.
Что посоветуете?
Юрий, 28.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Посоветуем обратиться к продавцу маски или в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ Судя по Вашему описанию маска работает нештатно. Необходима диагностика. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли распространяться гарантия на сварочный полуавтомат Aurora Динамика 200 если он будет приобретен через интернет магазин http://moj-instrument.ru/ который отсутствует в вашем списке дилеров.
Данный магазин в Новосибирске предоставляет доставку по городу и обещает все документы от производителя включая гарантию ,но у них не указан адрес на сайте, есть только склад со слов продавца.
В дилерских магазинах такого аппарата нет в наличии и неизвестно когда будут.
Сергей, 28.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Для того, чтобы избежать проблем с гарантией рекомендуем обращаться только к дилерам обозначенным в списке официальных: http://aurora-online.ru/contacts/#Novosibirsk В Новосибирске более десятка представителей компании. |
|
| Вопрос: |
а для спидвей 175 бывают тиг горелки без вентиля?
Алексей, 28.05.2019 |
| Ответ: |
Режим LIFT TIG на Speedway 175 подразумевает работу только с вентильными аргонодуговыми горелками. |
|
