|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите можно ли подключать к Бензогенератору Aurora AGE 6500 D сварочное оборудование?
Дмитрий, 21.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Если потребляемая мощность Вашего сварочного аппарата не превышает номинальную мощность генератора - подключение возможно. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер.Пришлите пожалуйста заводские настройки с цифрами( на панели). Аврора система 200 АС/ DC пульс.Буду очень благодарен.
Айдар, 20.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Айдар. Заводских настроек инвертора не существует. Какой металл Вы пытаетесь сваривать? Опишите задачу максимально подробно. Ждём письмо на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрел аврора про speedway 200. При включение происходит постоянная подача проволки. Не останавливается.
Андрей, 20.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Если есть такая возможность, попробуйте установить на аппарат другую горелку. Если с новым рукавом аппарат будет вести себя так же - понадобится обращение в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
У меня дача, есть колодец 5м глубиной.
Необходима насосная станция с фильтром и обратным клапаном, а также трубой/шлангом в колодец.
Будет стоять водонагреватель для душа и на кухне.
Предложите оборудование и цены
Дмитрий, 19.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Как далеко будет установлен насос от колодца? Вы уверены, что в доме будет только 2 потребителя воды? Подробно о выборе станции говорили в видео: https://youtu.be/6Xu11dZk4No |
|
| Вопрос: |
Указанные на сайте сервисные центры по ремонту мотоблоков Aurora в г. Орле
г. Орел
Арсенал, ООО
г. Орёл, ул. 1-ая Курская, д. 83, (4862) 54-13-13
г. Орёл, Московское шоссе, д. 126Б, (4862) 200-758
с данной првдукцией не работают, мотивируя отсутствием договора с вашей компанией.
Николай Александрович, 19.06.2019 |
| Ответ: |
Николай Александрович, вопрос с ремонтом мотоблоков в Орловских сервисных центрах решён два дня назад. Свяжитесь с сервисом ещё раз и договоритесь о времени визита. |
|
| Вопрос: |
Купил сварочный аппарат Аврора система 200 АС/ ДС пульс.Перепутал соединение масса- горелка при сварке.Может ли перестать варить алюминий на переменке? Нержавейка варится на 5.
Айдар, 19.06.2019 |
| Ответ: |
Смена полярности не выведет аппарат из строя, но приведёт к высокому расходу вольфрама. |
|
| Вопрос: |
Аппарат в режиме стиг варит 1минуту потом отключается, и не включается пока не переключишься в другой режим и обратно на стиг. На дисплее не показывает перегрев ,только ток.
Алексей, 19.06.2019 |
| Ответ: |
Алексей, необходима диагностика аппарата в сервисном центре. Свяжитесь с ближайшим: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, приобрели систему 200 пульс, все подключили, настроили tig режим, но дуга не зажигается газ не подается,. В чем может быть проблема?
Фариль, 18.06.2019 |
| Ответ: |
Фариль, если Вы считаете, что аппарат неисправен, - обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрели пару месяцев назад сварочный полуавтомат Ultimate 300 (Avrora Pro). На прошлой неделе полуавтомат сломался, произошел хлопок и он перестал работать. Отвезли в сервисный центр, где нам отказали в гарантийном ремонте. Пояснили, что было перенапряжение, вследствие чего произошел разрыв конденсаторов сетевого фильтра. При этом три других полуавтомата повреждений не получили. Просьба разобраться насколько правильно определена причина поломки и является ли данный случай гарантийным.
Анна, 18.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна. Сообщите дату Вашего обращения в сервисный центр, его адрес и серийный номер аппарата на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Такая проблема. Приобрёл новый аппарат аврора 200 пульс при работе в режиме tig появился сильный высокочастотный треск дуги (не в аппарате) но сварка нормальная. Подскажите пожалуйста что это может быть... Может кто сталкивался?
Игорь, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Треск при работе высокочастотного осциллятора - нормальное явление. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, с кем можно связаться, чтобы обсудить возможность сотрудничества по сервисному обслуживанию? Мы его предоставляем и готовы выполнить все условия, чтобы стать авторизованным центром. г. Старый Оскол
Артём, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Пришлите Ваши контакты на адрес электронной почты info@aurora-online.ru. Передадим координаты руководству сервисного центра компании. |
|
| Вопрос: |
Где ? В китае ? Почему вы как производитель об этом не позаботились? Я купил аппарат а вы не горелок не конвекторов к нему не делаете, что за бред ? Или тех кто купил Аврору про вы за клиентов не считаете, в ответах пишите что и другие горелки подойдут но по факту у них разъём другой да такой что его не найти
денис, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Денис, за покупкой коннектора нужной Вам конфигурации, Вы можете обратиться в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Деталь в наличии, стоимость 600р. |
|
| Вопрос: |
и что теперь делать? Можно выкинуть аппарат ? Сам производитель заявляет что не выпускает горелок к аппарату,
Денис, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Денис, Вы можете приобрести коннектор отдельно, либо установить на Выбранную Вами горелку разъём со штатной горелки. |
|
| Вопрос: |
А вы выпускаете горелки с разъёмом y2м 2tj
Денис, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Горелки с разъёмом Y2M-2TJ есть в базовой комплектации INTER TIG 200 AC/DC PULSE, отдельно горелок с данным типом коннекторов в комплекте на данный момент нет. |
|
| Вопрос: |
Например АВРОРА Вектор 2000
Владимир, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Форсирование дуги на аппаратах Вектор заложено в программу на производстве и не отключается. Возможность регулировки Arc Force, на данный момент, есть только на некоторых моделях трёхфазных источников и AuroraPRO INTER 200 TUBE http://aurora-online.ru/catalog/welding/40429/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Хочу приобрести сварочный инвертор. Подскажите, возможно ли на вашем инверторе отключить функцию форсажа дуги?
Владимир, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Здраввствуйте, Владимир. О каком аппарате идёт речь? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите, какое масло при замене заливать в компрессор Aurora GALE-50. Спасибо
Андрей, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Информация о масле есть в инструкции по эксплуатации компрессора: http://aurora-online.ru/files/aurora-gale-50.pdf Вы можете использовать специальное компрессорное масло, либо, как сказано в инструкции SAE30 или L-DAB100 при
температуре выше 10°С, и SAE10 или L-DAB68
при температуре ниже 10°С. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Меня зовут Александр, я представитель торгующей организации ООО "Сварочный Дом" расположенной в г.Бийск, Алтайский край. Хотелось бы расширить ассортимент Вашей продукцией. Подскажите пожалуйста с кем связаться.
Александр, 17.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте хочу приобрести мотоблок 1400мультишифт но смущает навесное. Хотелось бы узнать будут ли в дальнейшем развиваться ваша продукция по навесному и по запчастям как по наличию. Хотелось бы еще чтоб увеличили ось на колеса хотябы на 5см если это возможно
Роман, 16.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Какое конкретно навесное оборудование Вам необходимо? Работа по расширению ассортимента навески идёт. Ширину колеи можно менять с помощью удлинителей осей. Данные детали есть в свободной продаже. |
|
| Вопрос: |
Нужны в цех следующие сварочные аппараты
Aurora PRO SKYWAY 330 SYNERGIC 14867
и
Aurora PRO IRONMAN 315 AC/DC PULSE Mosfet 10057
Как можно их выгодно заказать ?
Александр, 15.06.2019 |
| Ответ: |
Александр, обратитесь к ближайшему дилеру в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
