|
| Вопрос: |
а какая ориентировочная стоимость будет у педали для данного аппарата АВРОРА СИСТЕМА 200АС/ДС ПУЛЬС?
Владислав, 04.07.2019 |
| Ответ: |
Владислав, пока точных данных относительно стоимости данного девайса у нас нет. Предварительно можем сказать, что педаль будет дешевле аналогичного устройства для аппаратов AuroraPRO http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/5113/. |
|
| Вопрос: |
Добрый день !
Здали сварочный в гарантийный ремонт... уже делают три недели..
почему так долго...?
ссылаются на производителя...говорят что сгорела плата и ждут её... ...
говорят что до 45 дней ремонт....?
просим сообщить сроки гарантийного ремонта.
Спасибо.
денис, 04.07.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Согласно закону о защите прав потребителей срок гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Обычно, ремонт занимает меньше времени. Сообщите дату обращения и адрес сервисной мастерской где находится Ваш аппарат, а так же серийный номер источника на почту info@aurora-online.ru. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, можно ли у вас приобрести разъем 4 пин, папа, для аппарата АВРОРА СТСТЕМА 200АС/ДС ПУЛЬС?
Владислав, 04.07.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Разъёма для подключения педали на данный момент нет в продаже. Обратите внимание, что аппарат будет корректно работать только с педалью предназначенной конкретно для Система 200 AC/DC ПУЛЬС, которая должна появится в продаже осенью нынешнего года. При подключении педалей стороннего производства - возможна запоздалая реакция источника на команды регулятора. |
|
| Вопрос: |
Ваш продавец утверждает что тестировал оверман 180 и минимальное напряжение с которым он работает 180 вольт а не как указанно 140 да и говорит что ваши новые транзисторы мосфет боятся пыли что вы скажите об таких утверждениях? Ещё при осмотре аппаратов у разных продавцов аппараты отличаются у одного сечение кабеля 2.5 у другого 1.5 и внешне есть небольшие отличия у овермана 180 есть поддельная копия?
Фёрор ой Григорий, 04.07.2019 |
| Ответ: |
Сергей, сообщите о каком конкретно продавце идёт речь. Нам было бы интересно узнать о результатах его испытаний, и получить документальное подтверждение изложенных данных: режимы сварки, диаметр проволоки, оборудование для измерения напряжения и пр. нюансы. Любая электроника боится пыли, именно поэтому в регламент обслуживания любого сварочного оборудования включена операция продувки которая должна выполняться не реже одного/двух раз в месяц. (Видео на эту тему: https://youtu.be/kZ7CayxD-dY) Контрафактные копии аппаратов встречаются, о подобных случаях мы периодически сообщаем в разделе "Новости" на сайте: http://aurora-online.ru/news/1928/. Именно поэтому мы рекомендуем обращаться за покупкой оборудования только к официальным дилерам Г.К. AURORA обозначенным на сайте: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день , пусковое устройство атом 30 перестало работать на дисплее пишет outputs locked warning short circuit check all connections в чем может быть проблема ?
павел, 04.07.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Скорее всего, Вы перегрузили прибор в процессе пуска. Для того, чтобы снять блокировку нажмите и удерживайте кнопу Power на протяжении 3х сек. Если данное действие не поможет - подключите аппарат к сети питания с помощью штатного сетевого зарядного устройства. Если индикация не исчезнет, необходимо будет обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики устройства: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Возможно ли у вас приобрести сварочные аппараты под реализацию в наш магазин?
Сергей, 04.07.2019 |
| Ответ: |
Сергей, условия сотрудничества можно обсудить с менеджерами компании. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php с Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Прошу сообщить у какого дилера можно приобрести запасные детали для ремонта ваших компрессоров?
Екатерина, 04.07.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
хотел купить AURORA ATOM 18 EVOLUTION.
цель в походе подзаряжать его от генератора лодочного мотора и от него использовать на для питания гаджетов.
возможна такая подзарядка ?
Мажит, 04.07.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Мажит. АТОМ 18 EVOLUTION может быть заряжен от сети 220В с помощью сетевого зарядного устройства, либо от бортовой сети автомобиля через переходник "прикуриватель-папа" из комплекта поставки. Штатного варианта подключения устройства к генератору лодочного мотора у аппарата нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, компания Электропарк (elektro-park.ru) является вашим официальным диллером или нет? В списке диллеров и в черном списке она отсутствует.
Алексей, 04.07.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Данный продавец не входит в число официальных дилеров. Не рекомендуем обращаться к нему за покупкой. |
|
| Вопрос: |
Вчера получилтранспортной компанией аппарат AuroraPro SPEEDWAY 175 IGBT проверил комплектацию в сеть невключал . Сегодя всё собрал подсоеденил вилку в сеть , щёлкнул включателем и о чудо НИЧЕГО .Он просто молчит . Не искр не дыма ,не гудения ни жужания.Как мне дальше быть, что делать ?
Олег, 04.07.2019 |
| Ответ: |
Как реагирует аппарат на нажатие кнопки горелки в режиме MIG/MAG? Работает ли режим ММА? Если Вы считаете, что аппарат неисправен, Вы можете обратиться к продавцу аппарата, либо в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте один из ваших магазинов утверждает что Аврора оверман 180 может варить только от 180 вольт минимум а не как указанно у вас на сайте от 140 вольт ето правда?
Федя ой Гриша, 04.07.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Фёдор, ой, Григорий. Наши тесты показали, что при просадке до 140-160В работа Overman 180 - возможна. Откуда у продавцов информация о 180В как нижнем пределе мы не в курсе. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Где в Москве можно посмотреть вашу продукцию.
Интересуют мотоблоки.
Хотелось бы увидеть воочию.
Спасибо
Роман, 03.07.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Список московских дилеров по ссылке: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Владею сварочным аппаратом Speedway 175, у которого горелка Tig с вентилем, что достаточно не удобно. Есть ли возможность купить другую горелку подающую газ по нажатию кнопки? И если да, то какую модель горелки надо купить?
Заранее спасибо.
Владислав, 03.07.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владислав. Функция LIFT TIG реализована на полуавтомате Speedway 175 как дополнительная. Работа в данном режиме возможна только с вентильной горелкой. |
|
| Вопрос: |
AuroraPro SPEEDWAY 175 IGBT возможно ли установить на него педаль с реостатом
Олег, 02.07.2019 |
| Ответ: |
Установка педали на Speedway 175 не предусмотрена конструкцией источника |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, планируете ли в обозримом будущем выпускать маски с турбоблоком для подачи воздуха?
Виктор, 02.07.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Консультации с производством относительно масок с принудительной подачей воздуха - идут. Конкретных сроков появления данных щитков в продаже пока нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Где можно приобрести лицевую плату на aurora skyway 350 dual pulse, артикул N-51-TR-T212-A Дисплей PCB1.
Вячеслав, 02.07.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
То есть для Аврора СИСТЕМА 200 АС/ДС ПУЛЬС никакого альтернативного пульта дистанционного управления нету?
Владислав, 01.07.2019 |
| Ответ: |
На данный момент штатного пульта для Система 200 AC/DC Пульс в продаже нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите есть ли представительство фирмы Аврора в Беларуси, если есть то по какому адресу находится магазин.Спасибо.
Андрей, 01.07.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Адреса дилеров оборудования в Беларуси обозначены в разделе Где купить: http://aurora-online.ru/contacts/#blr |
|
| Вопрос: |
Хочу приобрести коробку передач на мотоблок 4+2 Где и как купит?
Вадим, 30.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Подскажите какое качество реза листа 12мм аппаратом AuroraPRO AIRFORCE 60 ??
Если нужно впоследствии красить детали порошковой окраской, в том числе и грань реза.. кромка будет ровной уже после реза? или нужна дополнительная обработка после плазмы?
Артем, 30.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Качество реза зависит от настройки аппарата и скорости работы. При ручной резке обработка, скорее всего, понадобится. |
|
