Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ
Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 225 - 226 - 227 ... 275 - 276 - 277 (Всего: 5530)
Вопрос: Здравствуйте!
AURORA STICKMATE 160.
1)Данный аппарат может подключаться в обычную бытовую сеть 220В?
2)Штепсель уже готов на конце питающего кабеля или просто торчат три тонких кабеля? Какое сечение кабеля питающего?
3)Если можно подключать в бытовую сеть 220 В, то какая должна быть розетка-сколько ампер-10А,16А,25А,40А, толщина(сечение) кабеля в стене? К какому лучше подключать автомату-на сколько ампер-16А, 25А,40А? 4)Какой из трех перечисленных автоматов 16А,25А или 40А минимально подойдет?
5) Если делать удлинитель для устройства, то какое сечение кабеля нужно?
6) На каком уровне Ампер, ПВ будет 100%?

Владимир, 02.11.2014
Ответ: Владимир, 1) STICKMATE может работать от обычной сети 2) штепсель есть, сетевой кабель 2,5мм 3) розетка должна быть на 16А-25А, кабель "в стене" рекомендуем 2.5мм 4) с автоматом от 16А аппарат будет работать 5) удлинители рекомендуем делать с кабелем 2,5мм при длине кабеля до 25 метров, 4мм при длине кабеля до 50метров 6) ПВ 100% при температуре 40 градусов цельсия гарантировано на 90А. По нашим испытаниям при комнатной температуре под нагрузочным стендом без остановок аппарат на максимуме легко выдерживает 10 минутный цикл и при этом значительно не нагревается.

Вопрос: для сварки алюминия на SPEEDWAY 175 нужна замена на тефлоновый канал или нет?
сергей, 01.11.2014
Ответ: Сергей, рекомендуем заменить канал и токопроводящий наконечник горелки.

Вопрос: Здравствуйте!
Подойдет ли пусковое устройство Avrora drive 1400 для автомобиля с ДИЗЕЛЬНЫМ двигателем объемом 2,5 L?
Срочно нужен ответ
Спасибо!
)))
Лев, 30.10.2014
Ответ: Добрый день, Лев. Сейчас за окном +12 и DRIVE 1400 справится с вашим авто. Но в морозы слишком велика вероятность, что его уже не хватит. Рекомендуем остановиться на моделе DRIVE 1500 - это устройство будет работать гораздо стабильнее с дизелем в мороз.

Вопрос: _________________SPEEDWAY-175_________________
к вопросу от 2014,10,27 + предложение

Спасибо за ответ.
Однако, трудно с Вами согласиться

ЦИТАТА 2) Подача газа отличается в MIG и TIG, разъем MIG – евро разъем, и представляется трудным добавить разъем только для TIG, так как для него на передней пластиковой панели нет места.
Всегда можно найти решение, если его искать. И таким решением, если не устанавливать отдельный газовый штуцер на самом устройстве, может быть, к примеру, переходник с "евроразъём" на газовый штуцер. Его легко изготовить в заводских условиях и это не принесёт значительного увеличения стоимости конструкции.
Более того, такая система позволит устройству стать ещё более универсальной. Она позволит использовать как вентильные, так и безвентильные горелки. А так как в евроразъёме присутствуют электрические контакты,то легко сделать так, чтобы аппарат сразу понимал, что установлен переходник. Также можно добавить в комплектацию педаль, что очень удобно для работы. Конструкция педали не сложна и также не будет слишком дорога, но престиж аппарата скорее всего поднимится.
Конечно такое усовершенствование естественным образом повлечет за собой модернизацию программного обеспечения.
И вот тут мы плавно переходим к Вашему ответу на вопрос первый.
ЦИТАТА 1) Обновление софта аппарата пока не осуществляется, да и необходимости в этом нет.
Это в корне не верное суждение. Любая программа имеет ошибки или не совершенный код, который с течением времени меняется. Грамотные производители проводят непрерывную доводку софта, постоянно выпускают новые партии устройств с обновлениями и перепрограммируют устройства предидущих выпусков по желанию клиента в сервисных центрах бесплатно.
Если же политика компании такова, что она не осуществляет полноценную поддержку своего товара и не заботится об его улучшении, то я сожалею, что выбрал именно Аврору :(.

По этому хочу предложить можернизацию в плане изготовления переходника для большей универсальности и остается вопрос, как узнать о новых прошивках (я искренне надеюсь, что Аврора работает в этом направлении) и где в Москве произвести обновление?

П.С. если переходник будет выпущен, а софт изменён, то владельцы старых версий смогут докупить переходник, обновить ПО и получить в результате обновлённый аппарат.
На мой взгляд это правильная политика производителя.
Сергей Николаевич, 29.10.2014
Ответ: Сергей Николаевич, спасибо за столь полный комментарий. В данный момент обновление аппарата не планируется. Учтем ваш отзыв при будущих разработках.

Вопрос: Добрый День! подскажите пожалуйста габариты Мотоблока бензинового Aurora GARDENER 750 именно в упаковке, нужно для транспортировки. я так понял 1400х840х1020 это в собранном виде? спасибо.
Юрий, 28.10.2014
Ответ: Здравствуйте, Юрий. Коробка: высота-65.5см, ширина-46.5см, длина-84см.

Вопрос: Добрый день!. Приобрел в Нижнем Новгороде тепловую дизельную пушку TK80 ID. Собрал и включил уже дома (в другом городе). Она не заработала. В сервисном центре сказали, что попробуйте отрегулировать топливный насос, если не поможет, то везите к сервис. Каково же было мое удивление когда я понял, что пушка работает со снятым верхним (большим рыжим) кожухом, а при закрытом вентилятор упирается в корпус и не крутится. Даже одна лопасть согнута, так как при сборке просто собрали не обращая внимания на такую проблему. Понятно, что надо везти в сервис. Были ли у Вас такие случаи? Если да, то в чем проблема? неправильная сборка или просто не того размера вентилятор (пропеллер)))?
Владимир, 27.10.2014
Ответ: Здравствуйте, Владимир. В сервисе были такие случаи только с механическим повреждением, т.е. корпус был немного вогнут и крыльчтак не могла крутиться, чтобы из Кореи в таком виде пришло - такого ни разу не было.

Вопрос: Доброго времени суток!
Есть желание приобрести сварочный полуавтомат вашей марки. Нахожусь в Краснодаре, техника сложная, гарантийные случаи не исключены. На сайте указаны контакты двух организаций, позвонил - одна ремонтом уже не занимается вообще, вторая не знает о вашем существовании.
Какова реальная ситуация с гарантией и негарантийным ремонтом в Краснодаре?
Николай, 27.10.2014
Ответ: Николай, организация, которая занимается ремонтом сварочной техники на настоящий момент переезжает, поэтому вам сказали, что их нет по указанному адресу. Однако договор на обслуживание техники Аврора заключен, и мы ждем, когда они осядут на новом месте, чтобы изменить контактные данные.

Вопрос: _________________SPEEDWAY-175_________________

Добрый день.

1) Производится ли обновление прошивки электроники. Если ДА, то можно ли это сделать самостоятельно или только в сервисном центре? Где в Москве?

2) Аппарат имеет центральный газовый клапан и 2-х пиновый разъём. Почему при таком оснащении используется вентильная ТИГ горелка?

3) Аппарат имеет центральный газовый клапан и 2-х пиновый разъём. Планируется ли оснастить аппарат функцией плазменной резки?
Сергей Николаевич, 27.10.2014
Ответ: Здравствуйте, Сергей Николаевич. 1) Обновление софта аппарата пока не осуществляется, да и необходимости в этом нет. 2) Подача газа отличается в MIG и TIG, разъем MIG – евро разъем, и представляется трудным добавить разъем только для TIG, так как для него на передней пластиковой панели нет места. 3) Оснащение плазменной резкой для полуавтоматов не предусмотрено даже теоретически. Невозможно конструктивно.

Вопрос: Здравствуйте.
Подскажите , есть ли снегоотбрасыватели на мотоблок aurora country 1050 advance
Евгений, 27.10.2014
Ответ: Здравствуйте, Евгений. К сожалению, в этом сезоне поставляются только снегоуборщики для моделей с ременным приводом.

Вопрос: Сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 180
усовершенствованная технология инвертора MOSFET на базе транзисторов TOSHIBA K20J50D на деле стоят 23N50E Помогите
понять сей момент . Заранее благодарен.
Константин, 25.10.2014
Ответ: Константин, добрый день. Производитель может менять компоненты на аналогичные. Но на настоящий момент мы пока не встречали аппаратов с 23N50E.

Вопрос: Купил Оверман200 для работы над одним своим заказом. Аппаратом доволен и хотел бы выложить фотоотчет о проекте и о нем на профильный форум металлообработчиков. Непредвзятая информация подкрепленная фотографиями для Вашей целевой аудитории. Т.к. это сделает Вам рекламу пришла в голову корыстная мысль- может быть за эту рекламу Ваша фирма подарит мне Сварочную маску? Понимаю что это наглое предложение, но наглость тем не менее-второе счастье. Свяжитесь со мной по указанной почте если заинтересовало.
Андрей, 25.10.2014
Ответ: Здравствуйте Андрей. Поддерживаем инициативу. Выкладывайте ваши испытания. Мы будем рады сделать вам небольшой подарок за достойно проделанную работу.

Вопрос: посоветуйте воздушный компрессор для гаража (откручивание закручивание колес, продувка деталей, покраска, накачка колес ну и так далее) посоветуйте по цене качество но желательно не дороже 15000 рублей! заранее спасибо большое
Александр, 25.10.2014
Ответ: Александр, для периодического использования посоветуем вам компрессор, который сможет работать с большим количеством пневмоинструмента - GALE50 http://aurora-online.ru/catalog/compressors/direct/4038/. Если же у вас автосервис и воздух требуется довольно часто, то лучше обратить внимание на ременные модели, например - STORM50 http://aurora-online.ru/catalog/compressors/belt/4037/ Он меньше по производительности, но будет рассчитан на более длительные нагрузки и прослужит вам дольше.

Вопрос: Здравствуйте! Хотел приобрести ваш аппарат AuroraPRO SPEEDWAY 175, но мне посоветовали Rilon MIG 175 Digital, стоит он немного дороже. Не могли бы вы объяснить в чём у них разница.
Денис, 25.10.2014
Ответ: Здравствуйте, Денис. Технику других брендов мы комментировать не будем. Можете обратиться к нашим дилерам. Или задавайте любые вопросы по работе НАШЕЙ техники.

Вопрос: По пушке Aurora TK-80ID, в продолжение темы:

забавно что даже у ваших партнеров в г. Екатеринбург, у магазина e96 на фото пушка НЕ ораньжевая а именно серебристо-серая.

http://cdn.e96.ru/assets/images/catalog/tools/heatguns/95303/Aurora_TK_80_ID_127341.jpg

вот такая.
Тоесть это подделка? не брать?


Александр, 25.10.2014
Ответ: Александр, мы разобрались. Действительно, несколько лет назад дизеьные пушки с отводом выпускались в светлом варианте. На настоящий момент все пушки Аврора серии ТК - рыжего цвета. По характеристикам изменений не было. Спасибо за комментарий, мы передадим нашим партнерам, чтобы они исправили изображения.

Вопрос:

тепловые пушки Aurora TK80 ID и Aurora TK80K ID - в чем между ними разница?

вообще в интернете есть фото этой пушки то в рыжем корпусе то в серебристом. Это пушки разных годов? модельный ряд 2014 года - это рыжыие?
хотелось бы в этом разобраться.


Александр, 24.10.2014
Ответ: Aurora TK80K ID - вариант устаревшей маркировки Aurora TK80 ID - разницы между этими устройствами нет. Тепловая техника Аврора выпускается в 2х основных вариантах цветов: Оранжевом (пр-ва Кореи) и Красном (Китай). К серебристым пушкам мы отношения не имеем.

Вопрос: какие свечи зажигания можно использовать для генератора AURORA AGE 6500 D четырехтактный с воздушным охлаждением верхнеклапанный. Хотелось бы получить точную маркировку свечей. Если есть фирменные, то где их можно купить в Санкт-Петербурге и Ленобласти или какими аналогами их можно заменить?
надежда, 24.10.2014
Ответ: Свечи F7TC, приобрести их можно в сервисном центре http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg

Вопрос: Добрый день.
Где можно заказать зап.части и расходники для Дизельных пушек AURORA TK-240К ID ?
регионы - Екатеринбург, Челябинск, Тюмень

Денис, 24.10.2014
Ответ: Здравствуйте, Денис. По вопросам приобретения запчастей Вы можете обратиться в сервисные центры Екатеринбурга или Челябинска http://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Здравствуйте можно ли приобрести у вас оборудование в кредит?
Анастасия, 24.10.2014
Ответ: Здравствуйте, Анастасия. Вопросы кредитования лучше решать с дилерами оборудования: http://aurora-online.ru/contacts/

Вопрос: Здравствуйте, я из Казахстана, возможна ли доставка по странам СНГ?
Диас, 23.10.2014
Ответ: Здравствуйте, Диас! По вопросам покупки и доставки техники Aurora в Казахстан, лучше связаться с партнёрскими интернет-магазинами: centr-snab.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д.

Вопрос: Добрый день

Подскажите, на сколько требовательны к качеству топлива - Тепловые пушки AURORA TK-240К ID ?
Денис, 23.10.2014
Ответ: Здравствуйте, Денис. Пушки на плохом топливе работать не будут.

 

© 2010-2016, ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности