|
| Вопрос: |
Здравствуйте как отличить оригинал от подделки? Заказал аврора плазморез 45 на планета220 (Нижегородской.обл) вот думаю пришлют оригинал или подделку... цена ниже порядка 3-5т.р
Сергей, 03.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Приобрести оригинальное оборудование можно у официальных дилеров обозначенных на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Во всех остальных случаях заключение о подлинности аппарата смогут дать только сотрудники сервисного центра при обращении. |
|
| Вопрос: |
Доброе время суток! Скажите как приобрести жеоаемую модель сварочного аппарата с доставкой в город Южно Сахалинск?
Алексей, 03.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Приобрести оборудование Вы можно у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Ищу сальник в редуктор к мотоблоку Аврора 900 (29-25-11.5). Можете ли вы помочь его найти, может у вас есть в наличии?
Алекесандр, 02.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! Какой аргонник порекомендуете в соотношении цена - качество для алюминия.
Пётр, 02.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, с какой толщиной алюминия планируете работать? |
|
| Вопрос: |
1)Нужен полуавтомат для сварки профилей, кованных элементов 12-14мм. Желательно наличие аргоновой сварки в нем.
Думаю что то полупрофессиональное нужно, в основном будут профиля вариться но и квадрат с кругляком до 14 мм тоже.
Глеб, 01.08.2020 |
| Ответ: |
Полупрофессиональный аппарат для сварки стали 14мм не годится. Скорее что-то такое: https://aurora-online.ru/catalog/welding/40520/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите атом 24 можно эксплуатировать при минусовых температурах в качестве зарядного и пускового устройства. В тех характеристиках заявлено до -20 С. однако в видео говориться о том что нельзя оставлять на улице и перед использованием его необходимо 12 часов держать при комнатной температуре. Планирую приобретать для дальних поездок где нет комнатной температуры, а минус 15 есть. буду признателен за объективную инфу, что меня ждет и при каких минимальных температурах он еще может что то выдавать для зарядки или запуска.
Спасибо,
Сергей.
Сергей, 01.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Хранить аппарат необходимо при плюсовой температуре, а использовать можно и в -20С. Что касается длительного хранения при отрицательных температурах - возможен быстрый саморазряд и выход аппарата из строя. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, купили насосную станцию aurora AGP-800 25 INOX , сразу не заметили, что не хватает сливной пробки снизу. Пробка очень не стандартная резьба, найти невозможно. В сервисных центрах нет. Как быть в такой ситуации, где брать пробку
Илья, 31.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Является ли официальным дилером Aurora магазин aurora-prof.ru г. Нижний Новгород ул.Чкалова д.6?
Сергей, 30.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Данная торговая точка - наш официальный дилер. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.На пусковом устройстве Аврора 24000,коротнул один аккумулятор.Подкажите его модель и где можно его приобрести в Архангельской области?
Сервисный центр не нужно предлагать!)
Евгений, 30.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Георгий. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg, так что без обращения к мастерам не обойтись. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,а чем отличаются сварочные аппараты Minione и vector
Денис, 30.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Аппараты произведены на разных предприятиях и отличаются конструктивно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Имеем аргоный аппарат RONMAN 315 AC/DC Pulse.
Прошу подсказать маркировку на цанги зажимную для горелки в стандартной комплектации.
и ее цену.
Александр, 30.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Цанга для TIG 18: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/4954/ Приобрести расходник можно у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
На какую электронную почту я могу скинуть запрос по ценам?
Анна Журавлева, 30.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна. Оставьте заявку на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Система 200 AC/DC ПУЛЬС как выбирается ток инициации дуги,стартовый ток, финишный ток - в смысли какие величины устанавливать, по каким критериям?
Сергей, 29.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Значения токов побираются в зависимости от задачи и металла с которым Вы работаете. |
|
| Вопрос: |
Как можно получить скидку для торгующей организации???
Игорь, 29.07.2020 |
| Ответ: |
Оставьте заявку на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Приобрел наконец sun-7 TIG MASTER которую долго выбирал. И всё бы вроде на пятёрочку, но есть очень серьёзная проблема. Работаю TIG своркой 90% рабочего дня. После первых тестов, приблизительно 1.5-2 часа сварки, почувствовал усталость в глазах которую списал на новые очки. Варить всё же перестал. Часов через пять проявился сильнейший ожог ВСЕГО лица, ну и конечно плачущие глаза. Через выходные попробовал снова примерно один час работы таже песня чуть поменьше.Шок, обидно, но ведь всё вроде работает штатно. Научите как быть, своих 30-ти летних познаний в сварке видимо не хватает.
Работал на 50-60 амперах, степень затемнения ставил 9-10 DIN. В характеристиках указываете постоянную защиту от ультрафиолета 16 DIN на любых режимах, что это тогда значит.
Очень хочется надеяться, что не останусь без ответа. С удовольствием пообщаюсь по телефону 8-913-090-7962.
Алексей И, 28.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Если Вы работали в маске получить ожог всего лица невозможно. Полиамид не пропускает ультрафиолет. Реокмендованные степени затмения для разных сварочных процессов и токов обозначены в инструкции: https://aurora-online.ru/files/AURORA-SUN7.pdf стр. 2 |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрел культиватор AURORA Gardener 550 Mini. Его работой очень доволен. Но возникла проблема в замене карбюратора. Подскажите где можно его приобрести.
Георгий, 28.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
можно ли на 160 Аврору поставить 5 -ти метровый рукав
Андрей, 27.07.2020 |
| Ответ: |
Нельзя. Полуавтоматы с 2х роликовым механизмом подачи предназначены для работы с горелками 3м. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрёл полуавтомат Aurora POLO 160. Подскажите пожалуйста, какой БРС мне нужен для подключения газа? Доступные БРС такого типа предназначены для подключения к ниппелю диаметром 10 мм. На аппарате же установлен ниппель 8 мм. Заранее спасибо.
Андрей Владимирович, 27.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей Владимирович. Для подключения газа подойдут следующие быстросъёмы: TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, у меня два аппарата интер160 и оверман180 - вилки у них обычные на 16а ток, но в характеристике ток 30а, вот сейчас построил гараж, собрался подключать электричество и задался вопросом. Автоматы уже купил на 32а под сварку, так нужен ли он если вилка обычная?иэ и какой провод должен быть 4мм2?
Антон Шаталов, 27.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. В характеристиках источников указан кратковременный пиковый ток. Можете использовать автоматы 32А и кабель 4мм2. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте сегодня забрал полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 180 SYNERGIC в сети магазинов 220 вольт в Омске ситуация такая не смогли найти серийный номер чтобы записать в гарантийный талон. Почему нет номера аппарат поддельный?
Михаил, 25.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Аппарат приобретённый в сети официальных дилеров не может быть подделкой. Наклейка с серийным номером инвертора находится на задней панели источника. Серый прямоугольник с QR-кодом. Серийный номер начинается с букв RI. Внесите его в талон самостоятельно. |
|
