|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Пострадали регуляторы на лицевой панели и провода от них. Где можно взять схему? Или как узнать как их подключить? Аппарат Overman 180.
Марина, 14.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Марина. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании для ремонта: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Как проверить аппарат на подлинность по серийному номеру
Андрей, 14.08.2020 |
| Ответ: |
Приобрести оригинальное оборудование можно у официальных дилеров обозначенных на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Во всех остальных случаях заключение о подлинности аппарата смогут дать только сотрудники сервисного центра при обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте вопрос в том, я варил метал сварочным аппаратом Aurora 160 , работал все в порядке и резко выключился, в чем может быть причина?
Алексей, 14.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Проверьте питающую сеть, возможно сработал защитный автомат |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите вожалуйста как подобрать сопло и токосьёмник на сварочный инверторный полуавтомат Aurora PRO SPEEDWAY 175 IGBT 10038
Анатолий, 14.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Аппарат комплектуется горелкой MIG 15 деталировка с кодами здесь: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4829/ |
|
| Вопрос: |
купил пзу аврора 24. авто полностью севший. даже дисплей не горит. полный ноль. пзу не помог. машина не заводится. что делать? что это может быть?
вадим, 14.08.2020 |
| Ответ: |
Какой объём двигателя у автомобиля? Когда машина заводилась в последний раз? Кнопку принудительной подачи напряжения на крокодилах устройства нажимали? https://youtu.be/NN8oKvi7JZQ?t=385 |
|
| Вопрос: |
Aurora SPEEDWAY 200
Будет ли работать с этим опоратом TIG ГОРЕЛКА, БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ОБОРУДОВАНИЯ,
ЕСЛИ ДА ТО КАК ЕЁ ПОДСОЕДИНИТЬ
ПАВЕЛ.
Павел, 14.08.2020 |
| Ответ: |
Если речь об этом аппарате: https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4136/ то, возможность TIG сварки на данном источнике не предусмотрена. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хочу купить газовую пушку Аврора Gas heat -30 в продаже нет. Под заказ привезете?
Андрей, 12.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Привезём. Только большую партию. Штук 100-200 нужны? |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуста, подходит ли светофильтр от маски sun9 к маске sun7?
Павел, 10.08.2020 |
| Ответ: |
Павел, габариты светофильтров отличаются. Они не взаимозаменяемы. |
|
| Вопрос: |
Добрый день,
Звонила в магазин "ЭНКОР" г. Воронеж, по вопросу
Компрессор Аврора Гала 50-1шт и мне сказали что такого нет и не будет и предложили аналог. Я сказала что они на сайте указаны как ваш дистрибьютор - и они прям удивились и сказали что не в курсе. А вот другой ваш дистрибьютор ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ сразу выставил счет. Прошу учесть информацию на будущее или убрать ЭНКОР из списка.
Зарина
РегионПроект
+79507732640
Зарина, 10.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Зарина. Спасибо за информацию. Учтём. |
|
| Вопрос: |
День добрый. Подскажите AIRHOLD 42 как чувствителен с напряжению сети? У меня в гараже часто бывает проседает напряжение до 180В. С таким напряжение он будет работать? (Оverman 205 работает без проблем). Спасибо
Алексей, 10.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Если 180В в сети под нагрузкой, проблем с работой AIRHOLD возникнуть не должно. Проблема может возникнуть с запуском компрессора... |
|
| Вопрос: |
Добрый день приобрели у вас сварочный полуавтомат speedway 160, при подключении углекислого газа 0.2 мпа слышено шипение внутри аппарата, скажите в чем причина и как это исправить и должно ли так быть?
Адам, 08.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Адам. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ или к продавцу аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Приобрел и пользую атом 28, всё замечательно, но есть вопрос. Можно ли как нибудь подать принудительно питание на авто с полностью разряженным аккумулятором? При стандартном подключении он просто не видит питания и выдает ошибку подключения.
Антон, 08.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Варианта принудительной подачи напряжения на крокодилы у АТОМ 28, увы, нет. Можно попытаться нагрузить аппарат лампочкой или иным потребителем 12В., после чего запустить мотор. Однако, делать это нужно с большой осторожностью. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Почему нет в продаже сварочного аппарата Aurora система 200 ac dc? Аппарат сняли с производства ? Будет ли ещё продаваться данная модель ?
Виталий, 08.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. В связи с коронакризисом перспективы поставок оборудования в Россию пока туманны. |
|
| Вопрос: |
Как связаться с службой поддержки по телефону?
Сергей, 07.08.2020 |
| Ответ: |
Служба поддержки работает только в текстовом формате. Можете оставить вопрос здесь, или написать на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
где взять схему сборки аппарата
Алексей, 07.08.2020 |
| Ответ: |
Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Какой комплект нужен для аргонодуговой сварки на аврора синергетика 180?
Андрей, 06.08.2020 |
| Ответ: |
Для TIG сварки необходимо приобрести TIG PLUG и вентильную горелку. Например, TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, посоветуйте аппарат плазмeнной резки для станка чпу , для обработки стали от1.5мм до20 мм
Вячеслав, 06.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. AuroraPRO AIRFORCE 80M https://aurora-online.ru/catalog/welding/40517/ или AuroraPRO AIRFORCE 100M https://aurora-online.ru/catalog/welding/40518/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
работаю аппаратом аврора про интер тиг 200 пульс (серии риланд)
очень тяжело варить нержавейку: недостаточно обдува после затухания дуги, при удержании кнопки при завершении хотелось бы плавное окончание без кратера.
Подскажите возможно ли как то повлиять на заводские настройки без серьезного ремонта?
Григорий, 05.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий. К сожалению, пост-газ на данном аппарате не настраивается. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Аппарат Aurora pro 200 AC/DC купленный на плеер ру отказываются ремонтировать по гарантии в сервис центре города Тулы. С формулировкой купленный на плеере. Почему?
Иван, 05.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. По закону о защите прав потребителей вы в праве обращаться к продавцу или к организации, действующей по договору с ним. У нас договора с Плеер.Ру нет. Более, того, мы много раз обращали внимание наших покупателей на это в новостях: https://aurora-online.ru/news/1928/ В вашем случае, необходимо обращаться в Плеер.ру за ремонтом оборудования. |
|
| Вопрос: |
SKYWAY 350 DUAL PULSE, при включении на дисплее err 22 и err 23. Что означают данные ошибки?
Вячеслав, 05.08.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. 22 и 23 - ошибки самодиагностики источника. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
