Официальный сайт ГК "Аврора" в России
 
 
 Подарок каждому аргонщику! 
 
 
Вопрос - Ответ
Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 199 - 200 - 201 ... 264 - 265 - 266 (Всего: 5314)
Вопрос: Что можно подключить к клеммам 12 вольт на AGE 3500 ?Можно ли от них заряжать аккумулятор.?
Николай, 05.04.2015
Ответ: Николай, Вы можете заряжать аккмулятор от 12В вывода генератора, но не автомобильный а примерно такой же по ёмкости как АКБ установленный на электростанции.

Вопрос: Какой стоит АКБ гелевый или кислотный в бензогенераторе Aurora AGE 6500 D? Открыл пробочки а банки сухии.
Дима, 04.04.2015
Ответ: На генераторе установлен кислотный аккумулятор, изначально он сухозяжен, но отсеки полностью сухими быть не должны. Главным показателем работоспособности АКБ будет запуск электростанции с помощью электропуска и подзарядка батареи во время работы. Еси это происходит, то беспокоиться не надо.

Вопрос: Здравствуйте.Сегодня приобрели генератор модель AGE 3500 с ручным запуском.Завелся без проблем.После обкатки 4 часа.подключили оборудование Проблема -моргает свет.В чем дело?
Николай, 04.04.2015
Ответ: Моргание света указывает, что подключенное оборудование имеет большую нагрузку чем выдает генератор, или что скорее - не учтены пусковые мощности

Вопрос: скажите пожалуйста как так получается что у па оверман 180скорость подачи проволоки по вашим данным 13 м/м а у Офверман 200 12м/м как то по логике несопостовимо заранее спасибо
сергей, 04.04.2015
Ответ: Сергей, мы уточнили данные по скорости подачи. Все аппараты линейки могут подавать проволоку со скоростью от 2 до 15 м/мин.

Вопрос: Здравствуйте.
Требуется горелка TIG AC/DC с водяным охлаждением и гибкой "головой" ампер на 150. Что порекомендуете?
Иван, 04.04.2015
Ответ: Здравствуйте, Иван под Ваши запросы лучше всего подходит горелка TIG 25 (250/220A)+вода+FLEX http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4946/ , либо горелка классической формы TIG 26 F ((180/150A)+FLEX) , но с газовым охлаждением http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4936/

Вопрос: Приобрел сварочный инверторный ПА оверман 180 в интернет магазине systemprofi.ru.Аппарат пришел,полным компелктом,и инструкцией,НО БЕЗ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА.КАК МНЕ БЫТЬ?
Ростислав, 04.04.2015
Ответ: Ростислав, Вы можете запросить гарантийный талон по месту покупки.

Вопрос: Приобрел аппарат Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 175
так вот написанно в хорактеристиках что продувка газа длится 2 секунды. а на самом деле 5 -7 секунд а не так как говориться на вашем сайте.

Что делать и как быть???
Владимир, 03.04.2015
Ответ: Здравствуйте, Владимир! После Вашего обращения мы проверили 10 аппаратовSPEEDWAY 175 на предмет несоответствия заявленным паспортным характеристикам. Все аппараты, прошедшие тест, выключали подачу газа ровно через 3 сек. после отпускания кнопки горелки. Как и заявлено в паспорте инвертора. Если Ваши замеры показывают другое время - не могли бы Вы снять небольшое видео (в любом качестве) и прислать ссылку на него на info@aurora-online.ru

Вопрос: Здравствуйте! Приобрел мотоблок аврора спейс ярд1000д смарт с неисправным ручным запуском и треснутым кожухом полтора года назад. Пока пользуюсь эл,стартером. Фирма где покупал мотоблок все это время говорит, что ищет эти запчасти. Вам писал 05,08,14, вы ответили, что хотя модель снята с производства, проблем с запчастями не будет. Где мне приобрести хотя бы за свои деньги ручной стартер к мотоблоку?
владимир, 02.04.2015
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Блоки ручного запуска есть в наличии. Стоимость детали - 1080р. По вопросам покупки свяжитесь с головным сервисным центром в СПб. http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg

Вопрос: Есть ли защита от сухого хода у Насосная станция AGP 1300-20 ABSOLUTE?
Andrey, 01.04.2015
Ответ: Предустановленного блока защиты от сухого хода на станции нет. Однако, данный узел можно приобрести отдельно http://aurora-online.ru/catalog/pumps/Aksessuari/4123/

Вопрос: Извиняюсь за дурацкий вопрос,но стандартный быстросъем "папа" для BORA 6 это какой диаметр ёлочки? Их продается куча разных диаметров и поди угадай какой из них стандартный...
Артем, 31.03.2015
Ответ: Артём, диаметр быстросъёма "папа" - 9мм.

Вопрос:

КАК СТАТЬ ВАШИМ ДИЛЕРОМ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ? Г КОЛОМНА МОСК ОБЛ


ИГОРЬ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ, 31.03.2015
Ответ: Здравствуйте, Игорь Вячеславович. Ваша заявка передана в отдел по работе с коммерческими клиентами. Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время.

Вопрос:

Добрый день.Хотелось бы приобрести компрессор Bora 6, интересует диаметр и тип резьбы быстросъемного соединения к которому подключается потребитель.


Артем, 31.03.2015
Ответ: Здравствуйте, Артём. На компрессоре стоит стандартный быстросъём 1/4 "мама". Подключаемый потребитель должен иметь на конце быстросъемное соединение "папа", оно так же является стандартным. С другой стороны соединение может иметь любой диаметр удобный для покупателя

Вопрос:

Подскажите пожалуйста где можно приобрести сварочный полуавтомат оверман 180 в Казахстане?


Игорь Николаевич, 31.03.2015
Ответ: Игорь Николаевич, обратитесь к ближайшему дилеру в России: http://aurora-online.ru/contacts/ , или воспользуйтесь услугами интернет-магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д.

Вопрос: Здравствуйте. 31 января 2015 года приобрел сварочный аппарат ironman 200 в городе Иркутске Ул. Трактовая 31, " СваркаСиб". После второго применения аппарат отказался работать и был отправлен в сервизный центр. Аппарат был заменен на другой, но после замены и прибытия на место аппарат также вышел из строя. Прошу Вас рассмотреть и решить вопрос о возврате денежных средств за приобретенный товар.
Сергей, 29.03.2015
Ответ: Здравствуйте, Сергей! Вопрос возврата денежных средств Вам следует обсудить с продавцом инвертора.

Вопрос:

Здравствуйте! Хочу купить инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 180. НО!!! В г.Томске его нигде нет. Ближайшие города: Омск, Новосибирск. Как быть? Возможна ли доставка и на каких условиях? Какова будет цена? На сайте по распродаже цена со скидкой: расскажите подробнее про этот вариант. Заранее благодарен.


Юрий, 29.03.2015
Ответ: Здравствуйте, Юрий об условиях доставки лучше узнать у ближайших к Вам дилеров ( Омск, Новосибирск). Либо воспользоваться услугами интернет магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д.

Вопрос: Здравствуйте. Есть ли у вас в продаже ролик и наконечник для сварочной проволоки 0,6 мм для аппарата Aurora Pro Overman 180?
Роман, 29.03.2015
Ответ: Здравствуйте, Роман. Наконечников и штатных роликов для Overman 180 под проволоку 0.6мм у нас нет. Вы можете приобрести ролик от Speedway 175 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40333/ ,-по диаметру они идентичны. Для установки по оси потребуется использование шайб соответствующего диаметра.

Вопрос: Здравствуйте! Приобрали сварочный инвертор AuroraPRO INTER 160. Почему данные в руководстве по эксплуатации аппарата расходятся с указанными данными на вашем сайте??? а в частности:
1. температурный диапазон работы: в руководстве - от -10 до +40??? (у вас от -20 до +50)
2. режим работы не при 40 градусах 60%. а при 25 градусах???
3. диаметр электродов вместо max 4 мм - 3,2 мм???
4. Потребляемая мощность в руководстве 7,2, а у вас на сайте 4,6кВТ???
5. При покупке небыло никакого гарантийного талона???
Почему такое несоответствие и КОМУ ВЕРИТЬ???

Людмила, 28.03.2015
Ответ: Здравствуйте, Людмила. Данные указанные в инструкции были актуальны для аппаратов первой серии поставленной в Россию. С тех пор в конструкцию аппарата были внесены некоторые незначительные изменения которые были отражены на сайте, но не скорректированы в инструкции. 1.температурный диапазон работы -20 до +50 2.КПН при 40С – 60% 3.max диаметр электрода 4 мм 4.Потребляемая мощность 4,6кВТ 5.По поводу оформления талона обратитесь в торговую точку где был приобретён инвертор. Талон Вам выдать обязаны.

Вопрос:

Здравствуйте! Я приобрел сварочный аппарат аврора интер тиг ас/дс пульс , аппарат пришел без сертификата НАКС . Как можно его получить .


, 27.03.2015
Ответ: Сертификат НАКС не поставляется с аппаратами по умолчанию. Для его получения необходимо сообщить о необходимости сертификации продавцу, либо самостоятельно обратиться в органы сертификации.

Вопрос:

Здравствуйте, хотел бы приобрести AURORA PRO OVERMAN 160. Живу в Казахстане город Рудный. Как можно его купить и получить вашу гарантию на продукт?


Даниил, 26.03.2015
Ответ: Здравствуйте, Даниил. По поводу покупки инвертора Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в России: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо воспользоваться услугами интернет магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. Гарантия на аппарат, при наличии чека и заполненного гарантийного талона - в любом сервисе из списка: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос: СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ВАШИ ОТВЕТЫ.
По поводу заказа ручки газа: я позвонил в сц в питере указанный на сайте, именно там меня переключили на московский магаз., правда говоря , из магазина меня опять переключили на сц в питере, сказали такими задачами занимаются там, в конце концов мне удалось заказать ручку только через московский магазин... время идет, родная ручка скоро совсем развалится. Так , что я действовал именно по вашей рекомендации, все равно направляют меня в мос. магаз.

За ссылку на стопорный палец спасибо, буду звонить и узнавать можно ли там ее купить в розницу, понимаете ссылок на подобные товары есть , но как правило это оптовые компании.... ищу уже 6 мес.

Мос.магаз принял заявку 2а месяца назад, до сих пор нет ответа. Заказ принял Максим. Заказал два возможных вида используемых ручек.
Искать в инете именно такие или подобные ручки замучился, оно есть на украине , но это не вариант. Может у вас есть контакты где можно приобрести ручку газа ???


Владимир, 26.03.2015
Ответ: Здравствуйте, Владимир! В ближайшее время с вами свяжутся специалисты нашего С.Ц. с подробной инструкцией как заказать ручку газа в сервисном центре компании.

 

© 2010-2016, ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности