|
| Вопрос: |
Добрый день. В 20г. покупали полуавтомат Owerman 180 (Mosfet). Произошло механическое повреждение механизма. Можно выписать з/ч?
Ольга, 26.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ольга. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Зарядное устройство Атом 10 кулен в январе 2021 в Краснодаре, перестал заряжаться. Я нахожусь и проживаю в Москве, примут ли в ремонт по гарантии в Москве или нужно ехать для ремонта в Краснодар.
Александр, 26.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Вы можете обратиться в любой сервисный центр компании на территории России: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как правильно называется ваш бренд: АВРОРА или AURORA? У вас на аппаратах два варианта брендирования. Что это значит? У вас два бренда?
Оксана, 25.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Оксана. Нам кажется, что хороших брендов должно быть много. На данный момент мы продаём сварочное оборудование под двумя брендами: AURORA и АВРОРА. Подробнее о каждом направлении можно почитать здесь: https://aurora-online.ru/about/ |
|
| Вопрос: |
Недавно приобрели Аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 60M. Сначала работал нормально. Потом начал сгорать катод плазмотрона. Причем первый раз сгорел на толщине стали 16мм. А сегодня на толщине 8мм. Хватило сегодня всего примерно на 18 погонных метра резки. Подскажите, пожалуйста, по какой причине это может происходить. Спасибо!
Олег Геннадьевич, 25.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег Геннадьевич. Катод - расходник, его замена штатная процедура. Частый выход катодов из строя, может быть вызван падением давления воздуха. Проверьте производительность Вашего компрессора и соответствие объёма ресивера (если он есть) задаче длинных резов. |
|
| Вопрос: |
Какая ширина между "крокодилами" у Aurora ATOM 18 EVOLUTION?
Дотянутся ли они до клемм, если аккумулятор "сотый"? Его длина 353 мм.
Дмитрий, 25.01.2021 |
| Ответ: |
Дмитрий. Как сказано в описании комплектации прибора "интеллектуальный кабель для пуска автомобиля (длинна кабеля 25см, сечение 6мм2)" Следовательно максимальный "размах" проводов 500мм. Для АКБ с расстоянием между клеммами в 353 мм АТОМ 18 EVOLUTION - вполне подойдёт. |
|
| Вопрос: |
Ищу гусак к горелке TIG 17V с клапаном, у ваших партнеров в наличии нет. Смотрел горелку TIG 17V с клапаном в сборе для спидвей 175 - на картинке сильно отличается от того, что у меня. Подскажите, в чем различие в горелках и когда появятся зап.части к ним, в частности гусаки?
Алексей, 25.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Speedway 175 комплектуется уникальной вентильной горелкой TIG 17V с кнопкой управления поджигом. Данные горелки отдельно от аппаратов не поставляются. Вы можете заменить штатную горелку обычной TIG 17V https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4926/, и использовать поджиг отрывом. Подробнее о вентильных горелках здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста какое пуско-зарядное устройство нового поколения из серии "Атом" выбрать для автомобиля AUDI Q7 с дизельным двигателем обьемом 3 литра. На данный момент стоит не очень свежая аккумуляторная батарея 12 вольт, 110 Ач, 950 А EN. Спасибо.
Сергей, 24.01.2021 |
| Ответ: |
Для зарядки АКБ 110Ач понадобится аппарат Sprint 6 или старшие модели. |
|
| Вопрос: |
скажите а когда появятся АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС ?
Дмитрий, 24.01.2021 |
| Ответ: |
Дмитрий. Прогнозировать что-либо в текущей ситуации сложно. По оптимистичным прогнозам источники будут к лету. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Получил компрессор Aurora Gale-50, отсутствовал гарантийный талон в коробке. Что делать?
Андрей, 23.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Необходимо обратиться к продавцу аппарата и потребовать у него заполненный талон. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Какие функции придает сварочным аппаратам cos . Кроме цены. Пересмотрел все ваши видео, много полезного для себя подчеркнул. На этот вопрос ответа не нашёл. Интересует только влияние на сварочный процесс. Спасибо.
Александр, 23.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Напрямую cos Фи и сварочные свойства инвертора не связаны. Данный параметр говорит скорее об энергоэффективности оборудования. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста при каких минимальных температурах могут работать зарядные устройства для аккумуляторов автомобиля , конкретно рассматривается для покупки Аврора спринт 10. В гараже при минус 20 градусов он сможет работать ( заряжать АКБ). Спасибо
Сергей, 22.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Производство рекомендует использовать аппараты Sprint при температурах выше 0С. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Мы 1.5 года назад купили AURORA SKYWAY 350 DUAL PULSE
У нас выдает ошибку err 60
Не можем найти переченб с ошибками
Подскажите, пожалуйста, что это за ошибка.
Anna, 22.01.2021 |
| Ответ: |
Ошибка 60 - Защита от выходного короткого замыкания: 1, выходная плюсовая и минусовая клеммы короткозамкнуты, обычно случается если персонал случайно перемыкает сварочную горелку с клеммой массы, 2, Выходной диод выпрямителя повреждён, 3, главная плата управления повреждена. Если при отключении горелки и массы и перезапуска аппарата индикация не исчезает - есть повод обратиться в сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. был поврежден и разобран компрессор Торнадо 135.
Проблема с подключением выводов реле давления в коробке пускателя. Прошу выслать электрическую/принципиальную. схему или указать точки подключения реле давления.
Сергей, 22.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Фото распредкоробки есть в мануле к аппарату https://aurora-online.ru/files/Tornado_105-110-135%202019-02-20.pdf стр. 20. Если картинка не ответит на Ваши вопросы, можете связаться с мастерами головного сервисного центра в Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg и получить консультацию у мастеров. |
|
| Вопрос: |
Мотоблок АВРОРА КАНТРИ 1400 МУЛЬТИШИФТ....где производиться установленный на него двигатель АЕ-13?...И какой ресурс его работы на отказ?
Сергей, 21.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте Сергей. Двигатель производится на предприятии Weima. Ресурс на отказ, при верной эксплуатации и обслуживании, более 1000ч. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите существуют ли ролики по стали 0,8-1,0 мм на сварочный полуавтомат Аврора поло 160?
Иван, 21.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. В нашем ассортименте подобных роликов нет. |
|
| Вопрос: |
Как же так? ПЗУ не самое дешевое, а шнур для зарядки в автомобиле копеечный не прилагается? При этом пишете, что возможна зарядка и от сети, и от прикуривателя?
На https://market-aurora.ru/ пишут, что подзарядка производится шнуром прикуриватель-прикуриватель в одно (какое-то из, какое, не знаем) гнезд на ПЗУ.
Евгений, 21.01.2021 |
| Ответ: |
Как писали ниже - штатный вариант, зарядка от сети 220В. Заряжать устройство через порт прикуривателя можно, однако данный вариант зарядки поставляет напряжение напрямую к аккумуляторам устройства, минуя плату контроля. При скачке напряжения возможен выход устройства из строя. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите, как именно подзаряжать Аврору дабл драйв турбо от прикуривателя?. В какой разъем подключать шнур?. В какое положение устанавливать переключатель режимов? Спасибо.
Евгений, 21.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Основной вариант зарядки для AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES - всё-таки сетевой адаптер 220В. Подзарядку от бортовой сети, по словам мастеров сервисного центра, следует осуществлять через гнездо CHARGE PORT на фронтальной панели. Переключатель в положении CHARGING. Для подключения Вам понадобится переходник 12V DC 5,5*2,1 мм |
|
| Вопрос: |
Вы не ответили на мой вопрос.Ответьте.Спасибо.
вячеслав, 21.01.2021 |
| Ответ: |
Время пуска двигателя обозначенное в инструкции к устройству - 3 сек. Рекомендуем придерживаться данного ограничения |
|
| Вопрос: |
вопрос про ATOM 18. Сколько времени устройство держит пусковой ток во время запуска дизельного двигателя 2,2л при t= -20град Цельсия?
вячеслав, 21.01.2021 |
| Ответ: |
Время пуска не зависит от температуры воздуха и объёма двигателя. Для предпрогрева свечей накала, рекомендуем использовать кнопку принудительной подачи нагрузки на Smart Clamp устройства. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста Пуско-зарядное устройство Aurora START 600 можно ли укомплектовать евровилкой с заземлением на 16 Ампер???
Алексей, 21.01.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Большинство потребителей использует именно эту вилку |
|
