|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Чуть меньше года назад приобрел aurora атом 30, отличный аппарат, очень много раз выручал. Дал попользоваться брату, он отдал с постоянного горящим на табло err. Что могло случиться?? Что могло выйти из строя??? И какова ориентировочно стоимость ремонта??? Заранее спасибо за ответ.
Алексей, 02.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Попробуйте подключить аппарат к сети питания с помощью штатного зарядного устройства. Если не поможет - обратитесь в ближайший сервисный центр. Мастера сориентируют Вас по срокам и стоимости: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
В связи с чем, при обращении в сервисный центр просят прислать на почту фотографии детали, если точно указана марка компрессора, и перечень необходимых запчастей
Антон Александрович, 02.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон Александрович. Детали для компрессоров у разных поколений одних и тех же аппаратов могут отличаться. Для того, чтобы их идентифицировать мастерам иногда нужны фотографии. |
|
| Вопрос: |
Всем доброго дня, можно-ли на плазморез Аврора аэрохольд-42 заменить плазмотрон с рт-31 на S45 с пневмо поджигом дуги, и как это зделать
Александр, 02.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Конструкция AIRHOLD 42 не предусматривает возможности установки плазмотронов с пневмоподжигом. Аппартат сконструирован для работы в паре с PT-31 |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста на AuroraPRO SPEEDWAY 175 ForceArc (форсаж дуги) Antistick и Antistick работают автоматически или их можно настраивать?
Игорь, 01.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. На Speedway 175 дополнительный функционал ММА сварки заложен в прошивку и не настраивается сварщиком. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Год назад приобрёл аппарат АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС,на этот аппарат у вас есть обновление прошивки. Подскажите,как обновить и сколько это будет стоить,если документы и гарантийный талон утеряны?
Владимир, 01.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Операция обновления прошивки для Вас будет бесплатной даже без гарантийного талона. Транспортные расходы за Ваш счёт. Для оформления заявки на перепрошивку заполните форму: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У меня пусковое устройство Аврора turbo drive 3000, на устройстве загорелась лампочка индикатор зарядное устройство и не гаснет, и к тому же при нажатии на кнопку который показывает уровень заряда тремя индикаторными светодиодными лампочками она не работает, вопрос- можно ли у вас приобрести плату на это устройство и каким образом это можно сделать и какова будет цена?
Сейран, 01.03.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сейран. На DRIVE 3000 платы управления менялись в зависимости от поколения аппарата. Если на Вашем устройстве окажется более ранняя версия - её будет возможно внедрить в схему исключительно в сервисном центре компании. Стоимость платы в головном сервисном центре в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg - 1500 рублей |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. В мае 2020 года приобрёл ваше устройство atom 28, недавно пытался пользоваться в качестве пускового устройства,но почему - то работает переодически ( он должен издавать сигнал и быть зелёный значок,но он появляется иногда, в остальных случаях пишет только процент заряда и тогда он не запускает машину). Не могли бы подсказать как быть, чтобы всегда работало устройство? Почему иногда только готов к работе?
Анатолий, 28.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. При подключении АТОМ к бортовой сети машины, аппарат сканирует состояние АКБ и если всё в норме выдаёт зелёную индикацию на табло. Если в сети есть проблемы аппарат может выдавать красно-зелёную индикацию либо красный сигнал. Если Вы уверены, что сеть и АКБ к которой подключен АТОМ в норме, можете воспользоваться принудительной подачей напряжения на крокодилы аппарата, для этого необходимо удерживать круглую кнопку на корпусе устройства на протяжении 3сек., дождаться зелёной индикации на табло и приступить к пуску. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Год назад я купил мотоблок aurora country 1100. Во время эксплуатации почти сразу появилась проблема. Передачи включаются с хрустом(но не всегда), при этом сцепление не выжато. Сама вилка сцепления точно не нажата. Есть подозрение на то, что пружины муфты сцепления просели после нескольких нажатий, и теперь момент вращения на валу присутствует и создаёт проблему. В ремонт отдавать не вариант, так как брал в интернете. Вопрос в том где найти эти пружины, или муфту в сборе. Спасибо.
Сергей, 28.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. По словам мастеров сервисного центра сцепление достаточно надежный узел, и первое, что нужно проверить - это натяжение и правильную работу троса сцепления, возможно проблема именно с ним. Сцепление имеется в наличии в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Стоимость - 1500 рублей |
|
| Вопрос: |
Привлечение уходит в режим ошибки P EU.speedway 200 synergic
Андрей, 28.02.2021 |
| Ответ: |
-P- -EU - несоответствие напряжения. 1 Короткое замыкание на выходе при включении аппарата, 2. Проблема на плате управления, 3. Слишком высокое напряжение питающей сети. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста контакты сервисного центра в г. Энгельс. Указанные номера телефонов либо не существуют, либо физ. Лица.
Александр К, 28.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Уточнили контакты: СЦ ООО "Дровосек" тел/факс: (8452) 400-105, +7 902-710-01-05; ООО ТД "ПРОФЕКТ" Саратовская обл. г.Энгельс ул.Марины Расковой д.9 Строительный рынок "Летка" тел:+7(8453)71-14-51 ;+7 (8453)53-39-22 |
|
| Вопрос: |
Аврора атом 18 эволюшен. Подскажите какое должно быть напряжение на крокодилах при запуске авто? У меня показывает 11,3в.
Сергей, 27.02.2021 |
| Ответ: |
У полностью заряженного устройства напряжение около 12,5V. При разрядке напряжение может падать до 11,3V |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил полуавтомат АврораПро спидвей 200 сенерджи, при включении пришет rL 180, при регулировке больше 180 не поднимается. На упаковке и аппарате все прописано 200. Куплен у вашего дистрибьютора DNS. Что сейчас делать, сдавать обратно? Как бы разница в цене между этими аппаратами есть. Ролика дополнительного с V канавкой тоже нет, хотя написано, что в комплектации идёт.
На таком же аппарате но в другом городе включали, тоже пишет rl180
Анатолий, 27.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Технические характеристики аппарата соответствуют шильде. Видимо, панель имеет неверную прошивку. На работоспособность аппарата данная особенность индикации не влияет, в крайнем положении аппарат выдаёт 200А. Если хотите, можете обратиться в ближайший сервисный центр компании для перепрошивки: https://aurora-online.ru/service/ Что касается ролика подачи с V-образной канавкой - он установлен в подающем механизме аппарата. |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйте это
Официальный дилер Aurora™
https://market-aurora.ru/svarochnoe-oborudovanie/
Алексей, 27.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Один из наших столичных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Почему на avrora pro inter tig 200 ac dc pulse ручки настройки разного цвета?(синие или красные)
Роман, 27.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Все ручки синие на протяжении последних 5лет. Аппараты с красными ручками - архивные модели. |
|
| Вопрос: |
Добрый день
подойте ли компрессор КМК - 2100/50У для аппарата плазменной резки Aurora AIRFORCE 60M 26929
спасибо
с Уважением
Ярослав
Ярослав, 27.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ярослав. Каково значение производительности Вашего компрессора при давлении 4-6 бар? Или хотя бы теоретическая производительность? |
|
| Вопрос: |
купил ваш atom28
подсоединил включил мигает красная и зел восьмерка
нажатие на кнопку ничего не меняет
Жал на нее и 3 сек и дольше
КАК ЗАПУСТИТЬ ВАШЕ УСТРОЙСТВО!!!
устройство новое только из коробки
двс1,4 бенз в отличном состоянии
заряд бустера 90%
Андрей, 26.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Попробуйте запустить мотор с мигающей индикацией. Если не поможет обратитесь к продавцу устройства или в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Вам знаком Этот сайт ( https://market-aurora.ru/svarochnoe-oborudovanie/svarochnye-poluavtomaty-mig-mag/aurorapro-overman-180 )????
Игорь, 26.02.2021 |
| Ответ: |
Знаком. Сайт одного из наших Московских дилеров https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Могу я воспользоваться вашим советом по подбору в качестве мгновенного диалога в непринужденной форме, то есть созвониться с Вами уважаемый?
, 26.02.2021 |
| Ответ: |
Созвонится с уважаемым мной не получится. Телефона, увы, нет. Все вопросы по выбору можно непринуждённо написать сюда или на почту: info@aurora-online.ru Буду безмерно рад ответить. |
|
| Вопрос: |
Добрый день подскажите пожалуйста. Имею overman 180. И есть нужда поварить нержавейку. В наличии только омедненая проволока 0.8мм и углекислота т.к в основном варю кузовщину.
Пробовал варить нержавейку таким комплектом впринципе нормально получается.
Дак вот вопрос: Безопасно ли это для аппарата Не меняя полярность и не используя проволоку для нержи???
Денис, 26.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Для аппарата ваши эксперименты безопасны. Полярность меняется только для работы с порошковой самозащитой проволокой. Сваривать омеднённой проволокой, да ещё и с углекислотой, детали из нержавейки, на наш взгляд, занятие неблагодарное. |
|
| Вопрос: |
Где можно приобрести ротор на насос тепловой дизельной пушки TK-55id
Михаил, 26.02.2021 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
