|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил сварочный аппарат Аврора 2000 через сбермегомаркет. Гарантийный талон пришёл не заполненный. Подскажите пожалуйста в случае поломки куда обращаться ? Серийный номер аппарата AZD20023030115
Продолжение.
Я правильно понял что сбермегомаркет должен поставить печать? Я так понимаю что они её не ставят. Я могу в ваш официальный сервис обратиться за печатью ?
Александр, 18.04.2024 |
| Ответ: |
|
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил сварочный аппарат Аврора 2000 через сбермегомаркет. Гарантийный талон пришёл не заполненный. Подскажите пожалуйста в случае поломки куда обращаться ? Серийный номер аппарата AZD20023030115
Александр, 18.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Если на талоне нет печати необходимо обратиться за ней к продавцу. Все остальные данные вы можете внести в бланк самостоятельно. В случае неисправности можно будет обратиться в любой сервисный центр из списка: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
На аппарате плазменной резки нанесен серийный номер SMJT4020221000410. Прошу расшифровать, где в серийном номере указан год выпуска
Татьяна, 18.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Татьяна. На каком из аппаратов плазменной резки АВРОРА и в каком месте нанесён данный код? Пришлите фото шильды инвертора на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
добрый день
какой посоветуете аппарат для сварки профтрубы 2 мм
иногда конечно и потолще нужно сварить до 5мм
проволоку ,8 или 1 нужно использовать
динамика 1600 нормально или будет работать на пределе?
Алексей, 18.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Выбор аппарата зависит от толщины свариваемых металлов и интенсивности работы. Для сварки 2мм проф. трубы для личных целей запаса мощности Динамика 1600 - будет достаточно. Чем толще сталь и чем масштабнее проекты тем мощнее должен быть источник. Для стали 2мм целесообразно использование проволоки 0.8мм, для 5мм деталей стоит предпочесть проволоку 1.0мм. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! На устройстве нанесен серийный номер SMJT4020221000410. Прошу расшифровать, где в серийном номере указан год выпуска
Татьяна, 18.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. На каком из устройств нанесён данный код? |
|
| Вопрос: |
Плазмарез "Аврора джет 40 компрессор"новый с коробки и не зажигает дугу.не реагирует на нажатие кнопки на горелке.в чем может быть причина?
Алексей, 17.04.2024 |
| Ответ: |
Причина может быть в неверной сборке расходника плазмотрона, ошибке подключения или эксплуатации. Если вы уверены, что всё делаете верно - обратитесь к продавцу аппарата или в ближайший сервис: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, вопрос является больше техническим, сварочный аппарат АВРОРА Вектор 2000 необходима электросхема данного аппарата для ознакомления и использовании в колледже на дипломном проекте, имеется ли у вас подобного рода информация?
Артём, 16.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Подробные схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. Принципиальная схема источника есть в инструкции по эксплуатации Вектор: https://aurora-online.ru/files/Vector_1600_2300_04_12_23.pdf стр. 16 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Я приобрёл у официального дилера сварочный аппарат Аврора динамика 160 адаптив. В комплекте с инструкцией шла распечатка с акцией ПОДАРОК при условии снятия видео, это ещё актуальная акция?
Илья, 16.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Акция действует. Условия конкурса здесь: https://aurora-online.ru/news/1990 |
|
| Вопрос: |
Есть ли сами панорамные окошки на маску Aurora sun-9 panoramic , треснуло левое окошко (
Ратмир, 16.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ратмир. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Есть ли педаль регулировки тока на аврора про интер тиг 200 ас дс пульс ?
Руслан, 16.04.2024 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/5113/ |
|
| Вопрос: |
Интересует sprint-6, код 6214706. В паспортных данных указано для зарядки топько АБ ( WET, GEL, AGM). Прошу дать отврт, подходит ли данное зарядное устройство для зарядки аккмуляторных батарей EFB, a конкретнее для АБ модель: 6R0915105B 12v, 69Ah, 360A. Din 680A.
Павел, 16.04.2024 |
| Ответ: |
Павел, EFB аккумуляторы - подвид WET батарей. SPRINT-6 справится с зарядкой аккумулятора ёмкостью 69Ач. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, нашёл ответ на мой вопрос, всё дело было в неисправности горелки, замена решила праблему, спасибо за быстрый ответ
Вячеслав, 16.04.2024 |
| Ответ: |
Успехов в работе, Вячеслав. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, аппарат аврора оверман 205, столкнулся с такой проблемой кнопка на горелке без контакта с метталом работает стабильно и запускает толкатель проволоки а при непосредственной сварке бывает такое что проволока начинает дрожать, это происходит путнюём перебойной работы самого мотора толкателя так как слышен звук его включения и выключения при этом в момент того как проволока начинает подаваться с характерными перебоями пропадает и ток на проволоке, с чем это может быть связано? аппарат используется всего второй день после приобретения
Вячеслав, 15.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Если есть возможность, проверьте, как аппарат работает с другой горелкой. Какой режим настроен на аппарате? Место сварки зачищено? Контакт массы надёжен? Какую проволоку и газ вы используете? Если всё в порядке, свяжитесь с продавцом аппарата или обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день.можно ли поставить 24 горелку на аврора оверман 160
Денис, 15.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Если вы планируете использовать проволоку диаметром до 1.0мм, а горелка будет длиной не более 3х метров, можете использовать горелку MIG 24. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Являюсь владельцем компрессора Gale-50.
У меня треснул тройник который крепится к правой компрессорной голове если смотреть со стороны двигателя (от него отходит две трубки в сторону второй головы и к обратному клапану на баке).
В Москве я не смог его купить у авторизованных сервисных центров.
Гарантия уже закончилась.
Прошу помочь с покупкой необходимой детали или подсказать заменитель.
Андрей, 15.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста диаметр сопла горелки Аврора динамика 2000.С уважением Александр
Александр, 15.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Динамика 2000 комплектуется горелкой MIG 15: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4829/ . Диаметр сопла подбирается в зависимости от задачи и условий работы. На штатную горелку можно установить следующий расходник: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/4992/, https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/4993/, https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/4994/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! В продолжении темы про полуавтомат Аврора Динамика 2000, от 09. 04. 2024. В коробке не оказалось гарантийного талона. Покупал через Wildberries. Напрямую связи с продавцом нет, только по переписке. Он утверждает, что вложить гарантийный талон - обязанность производителя, а не магазина. Он продавец и продает то, что привез поставщик. Что официальный сервис обязан принять изделие в ремонт по чеку, и это регламентируется законодательством.
Как мне быть в этой ситуации?
Игорь, 15.04.2024 |
| Ответ: |
Игорь, для обращения в сервисный центр необходим пакет верно заполненных документов. Заполнить гарантийный талон и предоставить его покупателю - обязанность продавца. Требуйте соблюдения условий сделки или её отмены. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Прошу вас разъяснить точные параметры сварочного инвертора АВРОРА Вектор 2300. А именно, процент времени работы при 40 град и макс токе 230А. У вас на сайте везде указана цифра 40% и даже в руководстве пользователя на стр 6, если скачать с сайта. А в инструкции бумажной, которая идет вместе со сваркой указано 25%. Чему верить? Александр, 89150108050
александр, 14.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. В бумажном мануале допущена опечатка. Актуальная информация на сайте и в электронной версии инструкции. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Возможно ли на полуавтомат Аврора 205 поставить рукав 5 метров? Будут ли какие-то последствия для узла протяжении проволки? Спасибо
Александр, 13.04.2024 |
| Ответ: |
Для аппаратов с двухроликовым механизмом подачи рекомендованы горелки не длиннее 3х метров. Если у вас источник с 4х роликовым механизмом подачи, можно использовать 5-метровые горелки |
|
| Вопрос: |
Подскажите чем отличаются аппараты оверман 180 и оверман185 какой лучше выбрать?
Симеон, 12.04.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Об основных отличиях говорили здесь: https://www.youtube.com/watch?v=iKB8RjSkeQs. Выбор аппарата зависит от задачи. Если нужен только полуавтомат с высоким ПН - стоит выбрать OVERMAN 180. Если нужна функция ММА и универсальный подкатушечник под бобины D100 и D200 - OVERMAN 185 |
|
