|
Отзывы посетителей: |
Администратор написал:
Денис, продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали.
|
Денис написал:
Где купить светофильтр?
|
Администратор написал:
Александр, скорость срабатывания фильтра 1/30000сек. В мануале допущена ошибка. Скорость срабатывания фильтра гораздо выше скорости возбуждения дуги в процессе TIG сварки. Длительность импульса значения не имеет, фильтр маски в это время, уже пребывает в закрытом состоянии.
|
Сергей написал:
Подскажите большая ли разница в видимости (шлифовки и сварки) между авророй sun7 от sun9? Разница в затемнение светофильтра 3 DIN и 4 DIN сильно ощущается?
|
Александр написал:
В инструкции написано Время затемнения: 1/50000сек , а тут сайте в описании написано 1/30000сек , так где верно указано ? И ещё для тиг сварки в импульсном режиме , длительность импульса 150мс успеет сработать или стоит искать другую маску?
|
Администратор написал:
Вадим, маска ещё на гарантии. Обратитесь к продавцу тка или в ближайший сервис: https://aurora-online.ru/service/
|
Вадим написал:
Купил маску Aurora SUN-7 Tig Master в ноябре, а опробовал только сейчас. При переключении на 9-13DIN маска не осветляется совсем, либо моргает. На кнопку "Тест" тоже не "отзывается". Проверил заряд аккумуляторов - норма. Видимо теряется контакт в самом переключателе или на пайке в плате. Занимаются kb ваши сервисы гарантийным ремонтом масок?
|
Администратор написал:
andrei, Проверьте чувствительность сенсоров настроенную на маске. Если при максимальном значении настройки маска продолжит закрываться с задержкой - свяжись с продавцом щитка.
|
andrei написал:
купил сан 7 тиг,9,04,сегодня 10,04 опробовал,через час светофильтр перестал работать нормально,на поджиг дуги срабатывает с опозданием,при наклоне маски вниз сперва затемняетсябез воздействия сварки,если батарейки слабые то тест показывает ,что все в норме,возможно светофильтр не исправен,
|
Администратор написал:
Mаks, сохранились ли у вас документы о покупке маски? Пришлите скан чека и копию гарантийного талона на info@aurora-online.ru. Постараемся Вам помочь.
|
Mаks написал:
Обращался, отправили в сервис, в сервисе сказали что на маски гарантии нет.
|
Администратор написал:
Mаks, в Казахстане, Вам следует обратиться к продавцу маски.
|
Mаks написал:
Документов по отказу нету, по телефону сказали что нету гарантии. Сервисный центр в Алмате, координаты есть на вашем сайте.
|
Администратор написал:
Mаks, гарантия на маски - 1 год. В какой из сервисных центров Вы обращались? Пришлите документы об отаказе в гарантии на почту info@aurora-online.ru
|
Mаks написал:
В октябре, маска лежала при 15-20 градусах, хранилась так же в теплом помещении в коробке, в сервис обращался сказали что на них нету гарантии.
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Mаks. Как давно Вы покупали маску? Маска со свежими батарейками разрядила их при комнатной температуре? Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики щитка: https://aurora-online.ru/service/
|
Mаks написал:
Здравствуйте. Покупал маску вашего производства для личного пользования. Пару раз побыла в работе, полежала и перестала работать, тестовый индикатор не загорался. Поменял батарейки индикатор заработал но срабатывания хамелеона не было, оставил новые батарейки в маске они за ночь разрядились. Что мне делать с этой проблемой?
|
Администратор написал:
Сергей, номер Сертификата ТС EAЭС RU С-CN.HA92.A.01085/22 RU0384131, от 14.03.2022. Сам документ отправлен на Вашу почту.
|
Сергей написал:
Подскажите где можно ознакомиться с номером сертификата соответствия на эту маску?
|
Администратор написал:
Сергей. Оформить возврат вы сможете из любой точки страны. Обрешётка, щитку весом менее килограмма, не нужна.
|
Сергей написал:
Я купил его в Иркутской области забрал и на самолёт в Приморский край я физически этого не могу сделать даже если отправлю транспортной во первых я не успею во вторых стоимость перевозки с обрешёткой будет дороже самого щитка
|
Администратор написал:
Сергей, с момента Вашей покупки не прошло ещё двух недель. Верните щиток продавцу
|
Сергей написал:
Документы отправлю, а вот вы явно издеваетесь, я покупал сварочный щиток а не проектор, в инструкции и в вашем же обзоре на него нет ни слова о том что у меня будет три дуги видно ВСЕГДА!попросите руководство поставить вам монитор в котором будет три одинаковых картинки наложенных друг на друга и смещенных в треугольник от центра!Может потом поймете что так работать не возможно+у сварщиков нагрузка на глаза и без этих оптических приколов велика!
|
Администратор написал:
Сергей, как написали в письме, пришлите на почту документы о покупке щитка. Ещё раз обратим Ваше внимание, что Вашему зрению ничего не угрожает.
|
Сергей написал:
Что вы мне фигню всякую говорите так не должно быть от этого глаза болят, была куча разных щитков и ни на одном такого не было! Про снять защитное стекло, зачем тогда его ставят если вы говорите снять его? Через месяц фильтру хана настанет я вас возможно удивлю но вовнутрь щитка тоже залетает!Сами то подумайте если у вас весь день в глазах то двоиться то троиться комфортно вам будет? Да любого сварщика спросите вам ответят что так не должно быть, пожелал 5т.р на стекла для своего щитка и купил это изделие на букву Г, теперь ни стекол ни щитка! А фирма ваша мелочная готова зрение человеку угробить вместо того чтоб пойти на встречу и решить вопрос!
|
Администратор написал:
Сергей, отражения дуги в некоторых случаях возможны - это естественное явление при работе с оптической системой из нескольких стекол, расположенных на расстоянии друг от друга. Отражения не влияют на защитные свойства светофильтра и не вредят вашему зрению. В зависимости от ваших предпочтений, можно убрать внутреннее стекло и работать без него. Почта info@aurora-online.ru
|
Сергей написал:
Он даже без затемнения лампочки на потолке размножает! Дайте почту я вам видео скину
|
Сергей написал:
Ладно с зайцами при сварке с отрывом, это терпимо но отражение дуги это однозначно брак так как глаза в шоке от этого явления! Когда варишь видешь дугу ванну и т.д и ещё 2 отражения этого всего в стекле и поверьте мне так не должно быть! Работаю сварщиком 12 лет варил в разных щитках от самых ужасных до самых топовых и не на одном не наблюдал такого! Подойдите к окну и зажгите возле стекла зажигалку и увидете 3 огонька вот и я так же вижу при сварке! Думал стекла защитные плохие подрезал внутреннее вставил в 3м и всё отлично работает! Убираю внутреннее защитное и всё работает как нужно! Вывод что что то даёт отражение на защитное стекло!отправлять через всю страну как минимум дорого и в обрешетке а работать нужно сдесь и сейчас! Лучше сразу на экспертизу и в суд так как это изделие опасно для здоровья!
|
Администратор написал:
Сергей, уточните в чём всё-таки проблема? В отражении дуги (что не является браком) или замедленной реакции датчиков на дугу? В какой момент Вы "ловите зайцев" о которых пишете? Вы можете отправить маску на диагностику в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербург https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg с помощью транспортной компании. Если подтвердится, что щиток неисправен - транспортировка за наш счёт.
|
Сергей написал:
Настройки маски чуствительность на максимум, затемнение максимум, растемнение на середине, суть в том что изделие бракованное с внутренним защитным стеклом дуга отражаеться и за место одной видно две а то и три дуги снимаю стекло всё хорошо!поменял три стекла и всё одно и тоже со стеклом плохо без стекла хорошо но без него на фильтр будет прилетать акалина!а теперь про сервисный центр я работаю в г.Находка без выходных ближайший сервисный центр в г.Владивосток поездка на такси в обе стороны 7т.р+ потерянный рабочий день 6т.р!И что мне делать? Испортить фильтр? Потерять зрение? Потерять свои деньги?
|
Администратор написал:
Сергей, что с настройками самой маски? Чувствительность? Степень затемения на светофильтре и на правом поворотном регуляторе? 3М - щиток совсем другого класса и иной ценовой категории, сравнивать эти маски некорректно. Если Вам мешает внутреннее защитное стекло, зачем Вам запасное?
|
Сергей написал:
Лично мне кажется что я не должен бегать за свои же деньги!проволока порошок 1.2 71я аппарат кемпи,подача 7.0 28 вольт защита углекислота, путём исключения было установлено что виновник отражения внутреннее защитное стекло, а зайцы при сварке с отрывом так и остались! Внутреннего запасного стекла нет в комплекте, и как всегда старенький зм100 выручает и успевает срабатывать всегда!
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Сергей. Маска даже в нерабочем состоянии не пропускает ИК и УФ лучи, а стало быть электроофтальмия в щитке - невозможна. Как Вы настроили маску и какой режим задан на Вашем полуавтомате? Какие материалы (газ/проволока) используете? Работаете в помещении или на открытом воздухе? Если Вы считаете, что маска неисправна, следует прекратить её использование и обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/
|
Сергей написал:
Купил щиток Аврора Тиг мастер скоро глаза новые придеться покупать вы что людям продаёте то? Работать невозможно частые зайцы и отражение дуги от которого глаза в шоке,в этом щитке не возможно работать миг сваркой профессионально!
|
Администратор написал:
Виктор, попробуйте заменить внешнее защитное стекло и батарейку. Если не поможет обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/
|
виктор написал:
При искуственном освещении ловишь зайцев в начале розжига дуги, дальше затемняет нормально. Чувствительность регулировал, не помогает, время просветления на максимум. Сварка mma 80-110A и полуавтомат без газа. Днем на улице работает нормально.
|
Администратор написал:
Александр, что Вы свариваете? В каком режиме и на каком токе? Что с настройками на Вашей маске? Что с зарядом батарейки? Обращались ли в сервисные центры?
|
Александр написал:
Слепит
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Илья. Колпачки регуляторов снимаются аккуратно потянув за них. Батарейка в блоке - одна, справа. Снимается потягиванием крышки: https://youtu.be/z6bjQxGZ28g?t=25
|
Илья написал:
Здравствуйте.
Как снять ручки крутилок (регуляторов чувствительности и затемнения) ?
И как полностью разбираются боковые блоки, в которых батарейки стоят ?
Да, и не мешало бы, чтоб у вопросов и ответов, публикуемых здесь, были бы указаны дата и время.
|
Алексей написал:
Маска отличная мне очень понравилась , хорошо реагирует на сварку , режим шлифовки отличная функция , и на резак хорошо реагирует ....
Сталкнулся с бликом дуги из-за внутреннего стекла защитного решил эту проблему поставил обычное стекло и все отлично 🤙 видно все отлично даже через грязное стекло датчики работают хорошо
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Андрей Черногоров. Какой сварочный аппарат Вы используете (TIG, MIG, MMA, PLASMA)? Какой ток настроен на источнике? Какое значение уровня затемнения настроено на щитке? Что со временем отпуска после сварки? Батарейки стоит проверить и при необходимости заменить. Если проблема не уйдёт, без сервисного центра не обойтись: https://aurora-online.ru/service/
|
Андрей Черногоров написал:
Здравствуйте! У меня следующая проблема...маска Aurora SUN-7 Tig Master, поздно срабатывает затемнение и в процессе сварки,может высветлиться фильтр. Варю аргонно-дуговой сваркой. Нахлебался зайцев ((( Очень обидно,долго ждал эту маску и такое разочарование....Маска новая, в первый день работы такой облом. Проблема в том,что я нахожусь в Молдавии и возможности обратиться в сервисный центр,нет. Вопрос в следующем,может маска себя так вести,если подсели батарейки? Тестовая кнопка послушно затемняет фильтр,но неизвестно сколько маска лежала на складе плюс у меня три месяца лежала дома.
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Роман. Маски с несъёмными элементами питания прекратили поставлять в Россию в 2017г. Штатно заменить элементы питания на данном типе щитков - невозможно. Вы можете заменить светофильтр целиком. Свяжитесь с головным сервисным центром компании для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg
|
Роман написал:
Добрый день, подскажите. Вы высылали мне маску за отзыв, и к моему сожалению ее я не использовал. Сейчас стоит вопрос замены батареек, которые приварены внутри. Как с этим поступить?
|
Иван написал:
Добрый день,
Хотел бы прояснить ситуацию с гарантией на маску в Казахстане. Ваш официальный дилер, WELDING COMPANY, заявляет, что гарантии нет никакой.
|
Администратор написал:
Ай Булат, если видео будет информативным и будет размещено на существующем канале а не на канале с 1-2 роликами, то маска - будет. Ждём ссылку на info@aurora-online.ru
|
Ай Булат написал:
У меня нет TIG сварки фирмы Avrora, а мухлевать чужим аппаратом не хочу.
У меня есть компрессор Avrora Storm 50 и Плазморез Avrora Джет 40. Полуавтомат Overman 200 фирмы Avrora.
Я хочу тоже хочу сварочную маску Aurora SUN-7 Tig Master. Сниму видео работы плазмореза Avrora в паре с компрессором Avrora и у меня тоже будет новая сварочная маска фирмы Avrora?
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Денис. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали.
|
Денис написал:
Добрый день!
Подскажите где можно приобрести отдельно запчасти для этой маски
22. Повязка головная (тканевая)
23. Фронтальная сторона фиксатора размера
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Алексей. Когда Вы приобрели маску ( судя по описанию ещё первого поколения) и обращались ли с ней в сервисный центр компании?
|
Алексей написал:
Маска оказалась одноразовым дерьмом. Китайцы нас наежили. Батарейки приварены к плате изнутри регуляторов. Замена превращается в геморой с разламыванием неразборных регуляторов.
|
Покупатель написал:
Дополню свой отзыв, в котором я писал о том, что в моей маске по факту оказались не сменные элементы питания.
Коротко содержание предыдущего отзыва: в коробке с маской лежала инструкция, в которой было указано, что литиевые элементы являются сменными. По факту выяснилось, что это не так. Когда я их попробовал заменить в соответствии с инструкцией, сломал маску. Маска была старой конструкции с припаянными к плате батарейками, а инструкция в коробке оказалась от новой маски.
Несмотря на то, что гарантийный период закончился, мне выслали новый светофильтр со сменными элементами питания.
|
Администратор написал:
Александр, скорее всего оголовья перепутали. В сравнении с моделью 2019г. - добавлена дополнительная накладка... Свяжитесь с продавцом для замены щитка.
|
Администратор написал:
Уважаемый покупатель, в случае неисправности щитка, необходимо обратиться в сервисный центр или к продавцу маски.
|
Виталий написал:
Второй день работаю этой маской. Маска выдает двойное отражение и в режиме затемнения и без него(сверху дуга, а ниже еще 2 отраженные. Снял защитные элементы, отражений нет, т. е. дело не в хамелионе, а в защитных экранах или в их расстоянии от экрана. Не знаю что делать. Идти менять маску или купить другие защитные экраны. Полтора года назад покупал эту же маску(тоже в днс) была такая же проблема, вернул и поменял на другую фирму. Подскажите что не так с маской? Сварка mig.
|
Александр написал:
Приобрел SUN-7 Tig Master. Это уже вторая маска авроры. Первую брал в 2019ом году, там было все отлично. В этом году приобрел для друга. Очень разочарован креплением наголовника! Сделан похабно, как будто от дешёвой дишманской маски! Во первых, наголовник совсем не подходит к маске. Кардинально отличается от выпуска 2019го. Ни о каких удобных регулировках не может быть и речи! Ещё и налобная накладка совсем от другого наголовника. Это брак или разгильдяйство комплектовщика?! Маска 03.2020г выпуска.
|
Покупатель написал:
Сильно разочарован данной маской и компанией Аврора. Маска закрывается (затемняется) не сразу, решил проверить литиевые элементы. Взял инструкцию, которая шла с маской в комплекте, где на странице 7, на рисунке "список запчастей" отчетливо видно съемный литиевые элемент (позиция 11 на рисунке). Когда я стал доставать батарейку, оказалось, что она не съемная, а жестко припаяна внутри корпуса. Знать я этого, разумеется заранее не мог, так как руководствовался инструкцией. Выяснилось это только после того, как я вытащил ее, соответсвенно оторвав заводские выводы батарейки от платы. Припаять обратно новую батарейку невозможно, так как оставшаяся часть корпуса неразборная. Таким образом, я глубоко убежден, что компания аврора ввела меня в заблуждение перед покупкой, а товар имеет значительный для меня недостаток (отсутствие сменных элементов питания), о котором производитель не только умолчал, но и сознательно ввел меня в заблуждение, завысив потребительские свойства товара. Посмотрим какие варианты решения предложит мне аврора. Скоро на объект ехать, а маска непригодна к использованию.
|
Иван написал:
Здравствуйте! Перестал срабатывать светофильтр на данной маске. Батарейки заменил - не помогло, возможно какая-то неисправность Гарантийный срок уже закончился. Подскажите куда обратиться в Москве.
P.S. В качестве отзыва: маска очень понравилась, очень легкая и удобная с множеством регулировок. Фильтр хороший - глаза не устают даже при продолжительной работе. Эксплуатирую более 3х лет.
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за совет, постараемся им воспользоваться. Если уж разбираться в вопросе в нюансах, то напомните какой ток рекомендован для зарядки акб ёмкостью 500-600мАч? Большой ток зарядки в данном случае категоричестки противопоказан. Впрочем, спорить бессымысленно. С 2017г, все маски оснащаются батарейками CR2450, аккумуляторы на них не используются. Успехов в работе. Надеемся, щиток Вас порадует.
|
Сергей написал:
Это не отзыв, т.к. маску только приобрёл и пока ещё не эксплуатировал. Это скорее обращение к продавцу и покупателям. Речь об батарейках/аккумуляторах. С начало - спасибо изготовителю, что сделали элементы питания заменяемыми! Это здорово. Теперь, о пудре для мозгов, нет там ни каких аккумуляторов, как заявляет продавец (на некоторые вопросы отвечают, что дескать стоят аккумуляторы и в ролике тоже об этом говорится, на другие вопросы говорят, что это не аккумуляторы а батарей и следовательно не заряжаются а меняются, на третьи называют их нейтрально элементами питания) почитайте отзывы и ответы. Начнём с того, что находящаяся в маске солнечный элемент питания (назовём его так) не способен зарядить ни какой аккумулятор, токи не те. Единственное для чего он служит - это подать ток на кристаллы светофильтра для их срабатывания. И то, ток настолько мал, что для скорости срабатывания требуются дополнительные элементы питания, ну и конечно же для дополнительных регулировок и расширения возможностей. И ещё раз к продавайцам - изучайте вопрос более внимательно, обучайте персонал. Разочарование от получения недостоверной информации испортит вашу репутацию на порядок быстрее чем вы её заработаете.
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Руслан. Защитные стёкла https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/4177/ можно приобрести у региональных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д.
|
Руслан написал:
Здравствуйте. где можно преобрести или заказать защитные стекла для маски аврора сан 7 ? проживаю в Уфе , маску брал в магазине 220 вольт, но самих защитных стекл нет в продаже
|
Администратор написал:
Сергей, Мы вполне отдаём себе отчёт в своих словах. С определённого момента (точнее, с лета 2017г.) маски AURORA по многочисленным просьбам потребителей оснащаются съёмными элементами питания, проще говоря - батарейками https://youtu.be/z6bjQxGZ28g Есть множество примеров использования SUN-7 на протяжении 3-5 лет без каких-либо замечаний к работе светофильтра. Такой развёрнутый ответ продиктован тем, что мы не в курсе условий эксплуатации и хранения щитка. Для диагностики неисправности рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/
|
Сергей написал:
Вы вдумайтесь, что ВЫ написали! Зачем тогда там предусмотрены аккумуляторы, которые с о слов ваших рекламщиков, заряжаются от света сварочной дуги.
Администратор написал:
Здравствуйте, Сергей. Если светофильтр маски был заменён на исправный в сервисном центре - возможно, причиной несвоевременного затемнения стала разрядка элементов питания. Замените батарейку на новую. Так же, советуем обратить внимание на температуру эксплуатации щитка, температурный режим для нормальной работы масок "хамелеон" -5/+55С.
Неисправность маски появилась летом.
Маска хранится дома, в светлом месте.
Просто качество товара не соответствует заявленному.
Вы как производитель, этого признать не хотите. По этой причине, гарантия один год.
Маски которые стоят дешевле, по какой то причине, служат дольше.
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Сергей. Если светофильтр маски был заменён на исправный в сервисном центре - возможно, причиной несвоевременного затемнения стала разрядка элементов питания. Замените батарейку на новую. Так же, советуем обратить внимание на температуру эксплуатации щитка, температурный режим для нормальной работы масок "хамелеон" -5/+55С.
|
Сергей написал:
Добрый день!
не советую приобретать данную маску.
приобрёл в январе 2018 года, после непродолжительного использования в марте перестал затемняться светофильтр, обратился в С.Ц. поменяли по гарантии и вот спустя год, маска снова начала плохо затемняться. С.Ц. соответственно отказал в гарантии, т.к. прошло больше года. Обидно, что такая красивая реклама, такого не качественного продукта.
Пожелание: либо цену снизить на данную маску, либо гарантию сделать больше одного года.
Пока маска работала, был доволен очень!
Являюсь постоянным пользователем продукции Aurora и первый раз столкнулся с такой не качественной вещью.
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Артём. Маска ещё на гарантии. Обратитесь к продавцу щитка
|
Артем написал:
После 8 месяцев эксплуатации (не профессионал) маска перестала затемнять. Замена элементов питания не помогла. Есть ли у вас сервисный центр в Минске? проживаю в Республике Беларусь. Могу ли я у вас приобрести светофильтр к данной маске?
|
Администратор написал:
Максим, в режиме "заточка" маска затемняться не должна. Проверьте настройку чувствительности светофильтра. Если чувствительность на средних значениях, а маска при этом затемняется - обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ Кратковременное затемнение при переключении режимов, и "махании" рукой перед датчиками - нормальное явление.
|
Максим написал:
Скажите пожалуйста почему маска затемняется в режиме заточка при резки или шлифовки? Еще она затемняется при переключении клавиши с режима заточки на режим сварки на пол секунды потом осветляется. Так же маска почему то затемняется когда махнеш руой перед ней ил сделаешь кивок головой и она тоже на короткое время затемняется. )))
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Роман. Диагностика и гарантийный ремонт без обращения в авторизованный сервисный центр - невозможны. Прежде чем делать выводы - рекомендуем связаться с мастерами С.Ц.
|
роман написал:
роботаю сварщиком на заводе среднее время сварки в районе 7 час каждый день аргон купил маску SUN-7 Tig Maste первое время был счастлив но щастье длилось не долго через 2 с половиной 3 месяца маска перестала сробатывать начала пропускать механических повреждений нет не падала не разу отремонтировать по горантии не вышло просят привести маску в др город за 200 км такой возможности не имею так что прежде чем брать продукцыю этой фирмы подумайте я попал в не самую приятную ситуацыю всем удачи и досвидания
|
Администратор написал:
Сергей, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/
|
Сергей написал:
Купил маску sun7, с возможностью замены батареек, пользовался редко, в итоге перестала срабатывать на сварку, при нажатии кнопки тест загорается красная лампочка, светофильтр не затемняется, замена двух батареек на работу светофильтра при нажатии тест не повлияла, на сварку также не реагирует, на солнце лежала неделю, эффекта тоже ноль. Подскажите что теперь делать?
|
Администратор написал:
Аркадий, CR-2450 - элемент питания маски, который в случае необходимости Вы можете поменять. Пытаться зарядить данную батарею не следует.
|
Аркадий написал:
Вы пишите на этой странице:
"маски оснащены аккумуляторами CR-2450". Так это же батарейка обычная, а не аккумулятор! С каких это пор батарейку можно зарядить? Для чего вводить людей в заблуждение?
|
Администратор написал:
Виктор, акция ещё действует. Условия здесь: http://aurora-online.ru/news/1844/
|
Виктор написал:
Здравствуйте, акция маска за обзор еще действует?
|
Администратор написал:
Ринат, обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/
|
РИНАТ написал:
Добрый вечер. Сломался блочок переключения сварка-резка на сварочной маске АВРОРА SUN-7 . Где можно приобрести.
|
Администратор написал:
Роман, как сказано в описании аксессуара: "Данный переходник предназначен для крепления масок сварщика моделей A-777 и A-998 на строительной каске", для SUN-7 он не подходит.
|
Роман написал:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Подойдет ли к этой маске переходник для защитной каски? АДАПТЕР А-777 ДЛЯ СТРОИТЕЛЬНОЙ КАСКИ, вот такой есть у Вас.
|
Администратор написал:
Алексей, если заменить батарейки самостоятельно у Вас не получится, Вы можете обратиться в сервисный центр. Самостоятельная замена элементов питания на гарантию никак не повлияет.
|
Алексей написал:
Хотелось бы понимать, замены батарейки CR2450 у модели SUN-7 Tig Master предусмотрена самостоятельно, или это потребует обращения в сервисный центр? Прежде всего интересует вопрос сохранения гарантии в случае самостоятельной замены.
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Дмитрий. Внутренние стёкла масок требуют замены гораздо реже в сравнении с внешней защитой. Для замены стекла Вы можете использовать наружное стекло SUN-7 или Aurora A-777 - вырезанное по размеру. Габариты внутреннего стекла Вашей маски 116х57мм.
|
Дмитрий написал:
Добрый День!
Сразу оговорюсь: Я не сварщик и пользуюсь сваркой редко, т.к. живя в сельской местности и постоянно строясь, постоянно приходится то там то тут что-то приварить.
Ранее пользовался обычной темностекольной маской, но думаю, из-за малого опыта и отсутствия регулярной наработки постоянно подлавливал зайцев, Решил купить вашу маску, после прочтения инструкции и всех настроек попробовал поработать - я очень доволен, за 2,5 часа ни одного "зайчика".
Единственно что не понравилось в маске - Стекла. Немного запылившееся стекло (внутреннее, то что обращено к глазам) решил протереть чистыми руками, и что увидел: всё стекло стало в мелких царапинах. Да от постоянной работы, то с бетоном, то с пыльными стройматериалами кожа пальцев как бы подсыхает и становится не как у младенца, но даже эти младенцы (у меня маленькие дети) не говорят мне, что у меня руки грубые или шершавые...
В связи с чем Вопрос: зачем на строительный инструмент ставить такие НЕЖНЫЕ стекла? Маска стоит не 300 рублей, можно было бы и понадежнее что-то поставить. Запасного стекла в комплекте нет, только внешнее (хотя можно было бы доукомплектовать и внешних положить побольше). Теперь вообще боюсь стекла протирать, т.к. не всегда под рукой ватный тампон или мягкая ткань.
Подскажите можно ли его заказать для запаса, а может уже есть и "покрепче"? Как оно называется, артикул и т.п.
|
Администратор написал:
Влад, стёкла для маски можно приобрести у дилеров в регионах: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо заказать на партнёрских сайтах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д.
|
Влад написал:
А где можно преобрести защитные стекла к данной маске, а то нигде нет в продаже.
|
Администратор написал:
Виктор, успехов Вам в работе. Надеемся, новый щиток Вас не разочарует.
|
Виктор написал:
Пользуюсь Aurora sun 7 tig master примерно год. Когда я её покупал, возможность замены литеевых батареек ещё не была предусмотрена. На нажатие кнопки "тест" АСФ перестал реагировать уже через пару недель после начала использования, и никакие подзарядки от фотоэлемента , хоть сколько часов дай маске загорать хоть под солнцем, хоть под прожектором - не фига не помогают. Не срабатывание в тесте напрягает. Плюнул на все гарантии, вскрыл модули регулировок, выпаял оттуда батарейки и запаял совершенно новые. Uo на выпаянных батарейках 2,99...3,00 V. Uo на новых батарейках 3,29...3,30 V. Так вот на тест реакция после этой манипуляции была адекватной ровно две недели.
"Зайцев" за год было лишь два, но прямой связи с реакцией на тест не усматриваю, ибо он вечно не работает. Ну а так, как я сварщик, а не электронщик, не моё это дело разбираться, кнопка "тест" лажает, или фотоэлемент сдох. До вашего сервиса мне километров триста пилить. В итоге приобретена маска иной торговой марки по более адекватной цене и без описанной выше проблемы в эксплуатации.
То, что предусмотрели в итоге по просьбам трудящихся возможность менять батарейки - это хорошо, молодцы. Но конкуренты сделали это быстрее.
|
Администратор написал:
Илья, маски оснащены аккумуляторами CR-2450, их подзарядка происходит в процессе сварки
|
Илья написал:
Т.е. маски из новой партии от света не заряжаются, так как в них нет аккумулятора ?
|
Администратор написал:
Илья, новая партия SUN-7 оснащена заменяемыми элементами питания CR-2450
|
Илья написал:
Я не совсем понял по поводу батареек или аккумуляторов...
Какие стоят элементы питания в этой маске ?
Аккумуляторы заменяемы ?
|
Администратор написал:
Максим, если масок нет в наличии у региональных дилеров, Вы можете обратиться в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д.
|
Максим написал:
В городе Тюмень такиемаские непродаются, что за бред?!
Ни один из адресов не является рабочим...вы с кемработаете? Тюмень не маленький город ...я в шоке.
|
Администратор написал:
Дмитрий, обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/
|
Дмитрий написал:
Пробовал заряжать. Работает,но хватает на непродолжительное время. Затем снова не откликается на "тест" ,как будто сели батарейки
|
Администратор написал:
Дмитрий, попробуйте положить маску на солнце или под другой источник света на 12-16 часов.
|
дмитрий написал:
Маска перестал отзываться принажатой кнопке "тест" ,но при этом при сварке продолжает работать. Что можно с этим сделать?
|
Администратор написал:
Вадим, здравствуйте. Мы не занимаемся розничной торговлей. Свяжитесь с дилерами в Казахстане: http://aurora-online.ru/contacts/
|
Вадим написал:
день добрый
хотел заказать у Вас маску,
первый вопрос в Казахстан доставка есть
и второй вопрос если есть доставка как заказать и как оплатить
|
Администратор написал:
Здравствуйте, Сергей. Ситуация нетипичная для SUN-7. Возможно, аккумуляторы маски недозаряжены. Рекомендуем поместить щиток под источник света на 12-16 часов, для подзарядки АКБ. Если не поможет - обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/
|
СЕРГЕЙ написал:
Добрый вечер, хочу оставить свой отзыв о маске SUN-7 TIG MASTER. Купил 3,5 месяца назад и вот я с ним отработал эти 3 месяца, да щиток хорош. Но как только я начинаю работать в темное время суток все ловлю постоянно зайчики ,меня очень сильно стал раздражать этот щиток что я только не делал пере пробовал все настройки но не как не получается не ловить эти зайчики. Я устал от этого щитка. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
|
Александр написал:
Шла речь о новай маске. Ну я так и понел что видео снято делитантом. Все спосибо доберусь до вашего дилера приобрету.
|
Администратор написал:
Александр, вспышка фотоаппарата и сварочная дуга - вещи разные, "зажмуривать глаза" в процессе сварки - нонсенс. С нашими масками, подобные ухищрения не нужны. Под "изначальным затемнением", скорее всего, имеется в виду не работающая маска, её уровень затемнения - действительно 3, 4 DIN. От ультрафиолета, защищает даже не работающая маска. Для работы с Overman 200, можно использовать SUN 7 либо А-777, например такую: http://aurora-online.ru/catalog/welding/5110/
|
Александр написал:
Добрый день. Приабрел оверман200 встал вапрос приобретения маски просмотрел видео поро эксперементы со вспышкой от фотоаппарата, в итоге рекамендуют перед розжигом дуги закрывать глаза. Насколько я знаю любая маска изночально затемнена на4-3 дин. И зашитой от ультрофиолета. Аснашина ли маска данными функциями ?
|
Администратор написал:
Сергей, Прежде чем говорить о исправности маски следует разобраться в её настройках. Судя по всему, баланс чувствительности датчиков, степени затемнения и времени отпуска - выбран Вами не верно. Если Вы считаете что щиток неисправен, обратитесь в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/
|
Сергей написал:
Купил маску SUN-7 Tig Master. В видеообзоре делается упор на то, что, она хороша в режиме тиг сварки и цитата "надо ли говорить, что в других режимах она отлично себя показывает". Но при сварке электродом у меня ощущение что она не успевает срабатывать. Немного поварил и потом было ощущение тяжести в глазах. Эффекта "песка в глазах" (как пишут, когда схватишь зайца) не было, но ощущение в глазах было не очень. Я начинающий в деле сварки, опыта нет и сказать не могу были это зайцы или нет.
Купил аппарат speedway 160 и эту маску к нему, но честно говоря ощущения от маски двоякие. Как понять что маска исправна или нет.
|
Администратор написал:
Сергей, аккумуляторы на маске не съёмные. Срок их службы сопоставим со сроком службы щитка в целом.
|
Сергей написал:
Добрый день.Замена акб производится в сервисном центре или эту операцию можно выполнить самому?
|
Администратор написал:
Сергей, здравствуйте. Срок службы аккумуляторов 3-5 лет. Работа в помещении не подразумевает работу в полной темноте, свет искусственных источников и сварочной дуги - так же подзаряжают АКБ.
|
Сергей написал:
Здравствуйте . Ответте пожалуйста на сколько хватит акб в маске SUN 7 если работать в помещении (т.е. без подзарядки от солнечной батареи)?
|
Администратор написал:
Евгений, сертификат был оформлен в 2011 году до вступления в силу решения о принятии ТР ТС 019/2011. То есть, на тот момент электронных реестров не было. Следующий сертификат, который мы оформим по окончании срока действия текущего документа, - будет индексироваться на сайте Росреестра.
|
Евгений написал:
Думал купить маску, скачал Ваш сертификат. На сайте росаккредитации данных об этом сертификате НЕТ! Как Вы это объясните?
|
Администратор написал:
Асатур, сертификат по ссылке: http://aurora-online.ru/files/SUN_7_2016.JPG
|
Асатур написал:
Хочу купить маску нужно фото сертификата
|
Администратор написал:
Иван, ругаться не нужно. Если Вам кажется, что маска неисправна, Вы имеете право обратиться к продавцу щитка или в сервисный центр компании. Думаем, что дело в разряженности аккумуляторов маски (для устранения достаточно оставить маску на солнце на 10-12 часов), либо в неверных настройках (для 12 DIN нужны очень серьёзные токи).
|
Иван написал:
Купил сегодня аргоно-дугавой аппарат про Интер тиг 200 ац дц пульс-аппарат меня полностью устроил но всю картину омрачила Маска сан7 тиг мастер.За 20 минут работы в мма и тиг режиме словил всех "зайцев" ни разу несработала нормально,при 12дин я как на солнце смотрел,протестил во всех режимах- ноль эмоций,флажок затемнения рядом с кнопкой теста отсутствует,на кнопку жму ноль эмоций!Пойду завтра ругаться,заберу свои деньги и куплю маску другой фирмы и по дешевле! г.Новосибирск , Иван, 8 999 452 92 09
|
Администратор написал:
Максим, цена так же меняется. Следите за обновлениями.
|
Максим написал:
так то доллар падает
|
Администратор написал:
Андрей, мы не работаем с розницей. Воспользуйтесь услугами партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru; 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д.
|
Андрей написал:
В Красноярске у вашего представителя сварко24 маски SUN-7 Tig Master в продаже нет.
Можно маску приобрести у Вас ? Если нет то в каком интернет магазине посоветуете приобрести.
|
Администратор написал:
Александр, изменение стоимости маски связано с ростом курса доллара.
|
саша написал:
с чем связано подорожание маски
|
Перейти к видео с данным товаром
Скачать руководство пользователя (0.3 mb)
Скачать сертификат соответствия ТР ТС 019/2011 [642 Kb]