|
| Вопрос: |
Здравствуйте, в комплектации со сварочными полуавтоматами Аврора есть механизм подачи SB-10-F. Данный механизм подачи отдельно можно у вас купить?
Если возможно, то сообщите стоимость.
Спасибо.
Первый центр сварки г.Барнаул
Андрей, 12.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. На сегодняшний день на центральном складе имеются только подающие открытого типа SB-C1. Механизм SB-10-F может быть поставлен под заказ. Вы можете сделать заказ у вашего менеджера. |
|
| Вопрос: |
Около 6 месяцев назад мною был приобретён сварочный аппарат Aurora speedway 175. Чек с гарантийным толоном оказались потеряны. На данный момент аппаратом израсходовано 2 катушки Д200 и он перестал регулировать ток. Так как чека и гарантийного таллона нет я обратился в сервис за платным ремонтом (обратился в Мультисервис, ООО (Сварочные аппараты) г. Москва, Рязанский проспект, д 36, ) где мне сообщили что слетела прошивка. Подскажите пожалуйста что мне делать и куда обращаться.
Не ожидал что такое может случится с таким аппаратом.
Александр, 11.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Поломки, увы, случаются с любой техникой. Для того, чтобы отремонтировать Ваш аппарат, Вам необходимо обратиться к продавцу инвертора с просьбой об оформлении дубликата гарантийного талона. |
|
| Вопрос: |
Доброе время суток! Заинтересовал сварочный аппарат Аврора Вектор 1600-2000....
Сам я с Ульяновской области,поэтому интересно было бы узнать ,где можно приобрести данный сварочный аппарат в г.Ульяновск....желательно адреса! Зарание спасибо!
Николай, 11.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Дилеры в Ульяновске: http://aurora-online.ru/contacts/#Ulianovsk , так же Вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Поло 160 полуавтомат , какой размер идёт быстросьема на газ подсоединить
Денис, 11.02.2019 |
| Ответ: |
Для подключения защитного газа Вам понадобятся б/р соединения TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09. Так же Вы можете использовать обычный хомут. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где купить сетевое зарядное устройство для профессионального пускового устройства нового поколения AURORA ATOM 30 (12/24В)
Александр, 11.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и заказа нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
До сих пор не получили от Вас инструкции по технике безопасности на Инверторный сварочный полуавтомат SHOOT M8/M10.
Времени на поиск инструкции "на производстве" было достаточно, даже для того чтобы написать их заново.
Прошу выслать инструкции на мою почту!
Заранее благодарю!
Вопрос:
Здравствуйте!
На данный момент я всё ещё не получил инструкции по Технике Безопасности, запрос на которые отправлял 05.12.2018 (см. письмо ниже). Прошу ускорить процесс отправки инструкций. Заранее благодарю!
Письмо:
Вопрос:
Добрый день!
Приобрели Инверторный сварочный полуавтомат SHOOT M8/M10
В руководстве по эксплуатации в разделе ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ указано следующее: "Для более детальной информации воспользуйтесь Инструкцией по Технике Безопасности, которая предоставляется по предварительному запросу производителя"
Прошу прислать более детальную информацию по Технике Безопасности для данной установки.
Заранее благодарю!
Евгений, 05.12.2018
Ответ: Здравствуйте, Евгений. Ваш запрос принят и будет передан на производство. Как только инженеры сформулируют особые требования к Т.Б. при работе с аппаратом SHOOT - Вам на почту будут отправлены соответствующие инструкции.
Евгений, 14.12.2018
Ответ: Здравствуйте, Евгений. Мы помним про Ваш запрос. Как только будет получен ответ с производства - мы перешлём его Вам
Евгений, 08.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Ответа пока нет. Ждём |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Выбираю сварочный полуавтомат для сварки в основном стали толщиной 0,8-2 мм, иногда 0,6 мм и более 2 мм, мне нравится Aurora Overman 160, 180, 200. Посмотрел ВАХ на эти аппараты: https://svarych.ru/upload/medialibrary/e30/aurorapro_overman_9.jpg
Судя по ВАХ самую тонкую сталь лучше будет варить аппаратом Overman 160, т.к. там минимальный сварочный ток меньше по сравнению с моделями 180 и 200. Если мне более важно варить тонкую сталь (чем тоньше тем лучше) следует ли мне пожертвовать высокими токовыми характеристиками моделей 180 и 200? Для меня не важна разница в цене между этими аппаратами, а важна возможность сварки самой тонкой стали, даже толщиной 0,5. Спасибо!
Евгений, 08.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Для сварки металла менее 0.8мм рекомендуем использовать TIG источник. Со сваркой стали 0.8-2.0мм все OVERMAN`ы справятся одинаково хорошо. |
|
| Вопрос: |
На двигателе выбито SR2V78F/P 1801101641
но по проверке серийного номера не дает результат Приобретался в октябре 2018г в компании Все инструменты.ЭТО ПОДДЕЛКА?
Михаил, 08.02.2019 |
| Ответ: |
Михаил, где Вы пытаетесь проверить Ваш номер? Компания "Все инструменты" - наш официальный дилер, продавать подделки она не может. |
|
| Вопрос: |
Как узнать серийный номер на Бензиновый генератор AGE 12500DSX DUAL
Михаил, 08.02.2019 |
| Ответ: |
Серийный номер выбит на двигателе генератора. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Помогите,пожалуйста,с выбором аппарата.Не могу определиться между AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE и AuroraPRO IRONMAN 200 AC/DC.На вашем сайте в описании не очень понятно,в чем между ними разница.Какой лучше выбрать?Заранее спасибо.
Роман, 08.02.2019 |
| Ответ: |
Разница двух этих источников очевидна. Источники построены на базе разных транзисторов - IRONMAN, - IGBT, INTER - MOSFET. Основные тех. характеристики схожи (ПН, Uxx и пр.) AuroraPRO IRONMAN 200 AC/DC имеет только базовые настройки необходимые для работы, функционал AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE - гораздо шире. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Не могу нигде найти газораспределительное сопло и наконечники для Aurora PRO OVERMAN 160.
У меня штатное сопло длинной 53мм внешний диаметр 18, внутренний в месте посадки на пистолет 12. Кончик на выходе слегка заужен. Дайте пожалуйста ссылки у вас на сайте на него.
И наконечники я так понимаю для 0,8 проволоки эти http://www.aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5006/
а вот для 1 мм проволки с М6 не могу найти даже у вас в каталоге.
Виктор, 07.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Горелка MIG 35, которой комплектуются аппараты OVERMAN, оснащена соплом Сопло MIG Ø12 (14-15AK) http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/4993/ Наконечники: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5008/ Ø1.0 Код 0321.000.410 либо Ø1.0 Код 0321.000.480 Приобрести расходник Вы можете у ближайшего дилера в регионах: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Отьветьте когда будет в продаже Аврора система 200 пульс
Александр, 07.02.2019 |
| Ответ: |
Аппараты появятся в продаже в начале марта |
|
| Вопрос: |
добрый день, есть какое нибудь приспособление для polo 160, типа держателя горелки чтобы вести сварку ровным швом, возможно какая то механическая каретка?
Иван, 07.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Механизации для бытовых полуавтоматов не существует. Эксплуатация POLO 160 возможна только в "ручном" режиме. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, тоже вопрос по поставкам в Киргизию.89****, просьба дать телефон отдела по представительствам или попросить их связаться со мной.
Заранее благодарен.
Андрей, 07.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Как можно стать вашим дилером? Я проживаю в городе Череповец.
Роман, 06.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте сколько стоит Мотоблок (культиватор) бензиновый COUNTRY 1100 MULTI-SHIFT?А Вы планируете выпускать минитрактора на базе мотоблока?
Николай, 06.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Стоимость COUNTRY 1100 MULTI-SHIFT - находится в процессе согласования. Ценник на данный мотоблок появится примерно через месяц, вместе с началом продаж. Планов по производству мини-тракторов у компании пока нет. |
|
| Вопрос: |
А головной сервисный центр это какой из перечисленных в списке сервисных центров?
Игорь, 06.02.2019 |
| Ответ: |
Игорь, головной сервисный центр компании помечен в списке надписью "головной сервисный центр" http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Доброго дня,приобрел в октябре 2018 AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES ,в январе 2019 аппарат перестал функционировать на полную мощность.Отвез в гарантийку-сказали что батареи перестали держать емкость и батарей таких нет. Оборудование использовалось согласно инструкции.В связи с этим вопрос что делать дальше?
Игорь, 06.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Частичная потеря ёмкости аккумуляторов аппарата является следствием хронической разряженности АКБ. Разрядка аккумуляторов не является заводским браком, и говорит о неправильной эксплуатации прибора (запуск большого числа мощных моторов без подзарядки, использование в течение длительного времени как источник питания для 12В устройств без подзарядки, либо хранение разряженного устройства). Вы можете использовать Double Drive дальше, пока ёмкости АКБ будет хватать для запуска, либо приобрести новые аккумуляторы в головном сервисном центре компании. АКБ доступны под заказ 4450руб/шт |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел сварочный аппарат Автора Про Интер ТИГ 200 Пульс. При низкой температуре воздуха (ниже +7) и несколько повышенной влажности сварочный аппарат после простоя более суток первые несколько минут уходит в защиту при токе более 50А и не работает осциллятор опять же некоторое время, в общем просит прогрева. В сухом теплом помещении сразу работает как надо. До этого в этом же помещении даже при худших условиях никогда не было проблем с инверторными сварочными аппаратами. Сеть и заземление в норме. Считается ли это дефектом или это норма и говорит о том, что надо создать более благоприятные условия для работы аппарата?
Никита, 05.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Для того, чтобы разобраться является ли работа аппарата нештатной необходима диагностика источнка в сервисном центре.
Свяжитесь с ближайшим: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
здравствуйте! хочу купить мотоблок вашей фирмы, проживаю в туле подскажите где находятся сервисные центры ближайшие??
сергей, 05.02.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Ближайшие к Вам сервисные центры, которые работают с бензиновой техникой, расположены в Москве и Калуге. Так же, в случае гарантийного обращения Вы всегда сможете отправить мотоблок в головной сервис в Санкт-Петербург, с помощью транспортной компании. |
|
